Қызметті жоспарлауды шолу

Бірыңғай интерфейске негізделген қызметті жоспарлау бұрынғы қызметті жоспарлау тәжірибесін алмастырды.

Келесі тақырыптарда бұрынғы қызметті жоспарлау мүмкіндіктер туралы ақпарат қамтылған:

• Қызметті жасау немесе өзгерту

• Қызмет әрекетін жоспарлау

• Құрылғыларды және жабдықтарды қосу

• Ресурс топтарын жасау

• Қызмет орындарын басқаруға тораптарды пайдалану

• Қызмет күнтізбесіне өту

• Қызмет етпейтін күндерді реттеу

Ескертпе

Қызмет етпейтін күндерді реттеу үшін Басқару порталы бетіне келесі экранда көрсетілгендей өтіңіз.

Сондай-ақ Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) бағдарламасының 9.1‑нұсқасында қызмет жоспарлауын реттеуге болады. Қосымша ақпарат: Жаңа мүмкіндіктер Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Customer Service workspace бағдарламасында қызметті жоспарлауға қатынасу

Қызметті жоспарлау Customer Service workspace бағдарламасында қолжетімді.

• Пішіндер, көріністер мен әрекеттер тізімін қарау мақсатында мәзірді кеңейту үшін + белгішесін таңдаңыз, содан кейін функцияны жаңа қойыншада ашу үшін Қызмет әрекеттері немесе Жоспарлау опциясын таңдаңыз.

• Қызмет әрекеттері

  

• Жоспарлау

  

Сондай-ақ, келесіні қараңыз

Қызметті жасау немесе өңдеу
Құрылғыларды және жабдықтарды қосу
Қызмет әрекетін жоспарлау
Ресурс топтарын жасау
Қызмет орындарын басқаруға тораптарды пайдалану
Қызметтік күнтізбені шарлау