Бөлісу құралы:

Сөйлесу мазмұнын конфигурациялау

  • Мақала

Dynamics 365 Sales ұйымындағы сұхбат интеллектісінде бақылау үшін кілт сөздер мен бәсекелестер сияқты сұхбат мазмұнын конфигурациялаңыз.

Лицензия және рөлге қойылатын талаптар

Талап түрі Сізде болуы керек
Лицензия Dynamics 365 Sales Premium немесе Dynamics 365 Sales Enterprise
Қосымша ақпарат: Dynamics 365 сату бағасы
Қауіпсіздік рөлдері Жүйе әкімшісі немесе сату менеджері
Қосымша ақпарат: Сатулар үшін алдын ала анықталған қауіпсіздік рөлдері

Кілт сөздер мен бәсекелестерді қосыңыз

Сізге және ұйымыңызға қатысты бақыланатын кілт сөздер мен бәсекелестерді қоңырауларда бақылау үшін, оларды конфигурациялаңыз. Анықталған кілт сөздер немесе бәсекелестер қоңырауда айтылған сайын, сұхбат интеллектісі мүмкіндігі деректерді жинайды және оны бақылау тақтасына тиісті түрде көрсетеді.

Ескертпе

  • Сату менеджері ретінде өзіңіздің тобыңызға тән бақыланатын кілт сөздерді және бәсекелестерді анықтауға болады. Яғни, сіз осы кілт сөздер мен бәсекелестерді тек өзіңіздің тобыңыздың мүшелері қоңыраулары үшін бақылағыңыз келеді.
  • Жасалған өзгерістер тек сіздің тобыңызға қатысты. Олар ұйымыңыздың әкімші анықтаған параметрлеріне әсер етпейді.

  1. Сөйлесу барлау қолданбасына кіріңіз.

  2. Беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы Параметрлер белгішесін таңдап, одан кейін Параметрлер тармағын таңдаңыз.

    Параметрлер опциясын таңдаңыз

  3. Параметрлер бетінде Сөйлесу мазмұны таңдаңыз.

  4. Бақыланатын кілт сөздер бөлімінде Кілт сөз қосу ішіне кілт сөзді енгізіп, түймесін басыңыз. енгізіңіз.

    Бақыланатын кілтсөздер бөлімі

  5. Басқа кілт сөздерді қосу үшін 2-қадамды қайталаңыз.

  6. Бәсекелестер бөлімінде Бәсекелес қосу ішіне бәсекелестің атын енгізіп, түймесін басыңыз. енгізіңіз.

    Бәсекелестер бөлімі

  7. Басқа бәсекелестердің атын қосу үшін 4-қадамды қайталаңыз.

  8. Сақтау опциясын таңдаңыз.

Қолданбаңыздан опцияларды таба алмайсыз ба?

Үш ықтималдық бар:

  • Сізде қажетті лицензия немесе рөл жоқ.
  • Әкімшіңіз мүмкіндікті қоспаған.
  • Ұйымыңыз реттелетін бағдарламаны пайдаланып жатыр. Нақты қадамдарды әкімшіңізбен тексеріңіз. Бұл мақалада сипатталған қадамдар дайын Сату орталығы және Sales Professional бағдарламаларына тән.

Келесіні де қараңыз:

Әңгімелесу интеллектін басқарыңыз