Skype немесе Бизнеске арналған Skype бағдарламасын пайдалану үшін Customer Engagement бағдарламаларын реттеу

Ескертпе

Бұл функция 2021 жылдың 31 шілдесінде тоқтатылды. Қосымша ақпарат: Тұтынушыны тарту қолданбаларымен Skype интеграциясы ескірген

Бизнеске арналған Skype және Customer Engagement бағдарламаларын (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing және Dynamics 365 Project Service Automation) пайдаланған кезде, ұйымыңыз келесі мүмкіндіктерді пайдалана алады:

• Customer Engagement бағдарламаларынан шықпастан, тұтынушылармен, қызметтестермен және топ мүшелерімен нақты уақыттағы байланыстар. Қоңырау шалу үшін, адамның телефон нөмірін басыңыз немесе түртіңіз.

• Кездесулерді әрекеттер ретінде бақылау.

• Бизнеске арналған Skype бағдарламасына кіру үшін пайдаланылған бір электрондық пошта домені мүшелері бойынша Қатысу ақпаратын алыңыз.

  

Customer Engagement бағдарламаларында Skype қызметін реттеу

1. Power Platform басқару орталығында ортаны таңдаңыз.

2. Параметрлер>Өнім>Мүмкіндіктер тармағын таңдаңыз.

3. Байланыс бөлімінде Skype сыртқы көрінісіҚосулы күйіне орнатылғанын және Телефон байланысы қызметтерін жеткізушіні орнатуБизнеске арналған Skype пайдалану күйіне орнатылғанын тексеріңіз.

4. Microsoft 365 басқару орталығына өтіп, жүйеге Microsoft 365 глобалдық әкімшісінің тіркелгі деректерімен кіріңіз.

5. Microsoft 365 басқару орталығы бетінде Әкімші>Бизнеске арналған Skype>ұйым тармағын басыңыз немесе түртіңіз.

6. Жалпы қойыншасын таңдаңыз. Болу құпиялылығы режимін қарап шығыңыз және орнатыңыз.

   Ескертпе

   Қатысу ақпараты бизнеске арналған Skype бағдарламасына кіру үшін пайдаланылған бір электрондық пошта доменінің мүшелеріне көрсетілген. Мысалы, егер someone@contoso.com арқылы жүйеге кірген болсаңыз, басқа @contoso.com пайдаланушылары үшін қатысуды көресіз.

   Пайдаланушыларға браузерлеріне келесі сайттарды сенімді сайттар ретінде қосуға нұсқау беріңіз:

   • https://*.dynamics.com
   • https://*.lync.com
   • https://*.sharepoint.com
   • https://login.microsoftonline.com

7. Сыртқы байланыстар қойыншасын таңдаңыз. Сыртқы қатынас және жалпы IM қосылу мүмкіндігі параметрлерін қарап шығыңыз және орнатыңыз.

   

Skype бақылау

Енді Skype орнатылды, Skype қоңыраулары әрекеттер ретінде бақыланады.

Келесіні де қараңыз:

Бизнеске арналған Skype және Skype біріктіруі
Бизнеске арналған Skype анықтамасы