앱 내 마케팅 시작
Dynamics 365 Sales에서 타겟 마케팅 캠페인을 통해 비즈니스를 홍보하고 판매를 개선하세요. 각 캠페인에 대해 활동을 만들고 다른 팀 구성원에게 할당합니다. 고객 반응과 각 캠페인의 비용을 추적합니다. 이 단계별 가이드에 따라 마케팅 캠페인을 시작합니다.
노트
인앱 마케팅은 Teams용 Dynamics 365 앱에서 완전히 지원되지 않습니다.
라이선스 및 역할 요구 사항
| 요구 사항 유형 | 반드시 필요 |
|---|---|
| 라이선스 | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise 또는 Dynamics 365 Sales Professional 추가 정보: Dynamics 365 Sales 가격 |
| 보안 역할 | 영업 직원 또는 영업 관리자와 같은 모든 기본 영업 역할 추가 정보: 주요 영업 역할 |
연락처, 거래처 및 잠재 고객 가져오기
고객 레코드를 Dynamics 365 Sales로 가져와 캠페인 대상을 지정할 수 있도록 마케팅 목록에 추가합니다. 추가 정보: 데이터 가져오기
마케팅 목록 만들기
거래처, 연락처 또는 잠재 고객을 대상 마케팅 목록으로 그룹화할 수 있습니다. Dynamics 365 Sales의 검색 기능을 사용하여 마케팅 목록을 쉽게 만들 수 있으므로, 예를 들어 특정 영역의 모든 고객을 찾아 구성원 목록에 추가할 수 있습니다. 추가 정보: 인앱 마케팅을 사용하여 마케팅 목록 만들기
캠페인과 퀵 캠페인의 차이점 이해
마케팅 영역에서 표준 캠페인을 사용하여 캠페인 및 활동 계획 관리, 다른 팀 구성원에게 활동 배포, 캠페인 과정 추적 등 전체 마케팅 캠페인의 모든 과정을 관리합니다. 캠페인에는 세부 정보, 보고서 및 여러 마케팅 목록 같은 광범위한 추적 기능이 포함됩니다.
표준 캠페인과 달리 퀵 캠페인을 사용하면 선택한 거래처, 연락처, 잠재 고객 또는 단일 마케팅 목록에 단일 활동을 자동으로 배포할 수 있습니다. 퀵 캠페인은 그 효과가 즉각적으로 나타나는 활동입니다.
캠페인 또는 퀵 캠페인 만들기
사용자의 요구 사항에 따라 캠페인 또는 퀵 캠페인 전체에서 마케팅 활동을 추적할 수 있습니다. 추가 정보: 앱 내 마케팅을 사용하여 캠페인 만들기 또는 편집, 앱 내 마케팅을 사용하여 퀵 캠페인 만들기
캠페인 반응 추적
팀에서 반응에 대한 조치를 취할 수 있도록 특정 마케팅 캠페인에 대한 반응으로 잠재적인 고객으로부터 받은 회신을 기록합니다. 특정 캠페인 활동의 성공 여부를 고객 반응 비율에 따라 측정할 수 있습니다. 추가 정보: 앱 내 마케팅을 사용하여 마케팅 캠페인 반응 추적
기본 마케팅 보고서를 사용하여 캠페인을 수행하는 방식 보기
마케팅 활동의 모니터링 및 분석을 돕는 다음 보고서 중 하나를 사용합니다.
캠페인 활동 상태: 캠페인을 추적하려면 이 보고서를 사용합니다. 보고서에는 한 개의 캠페인에 대한 요약 내용이 표시됩니다.
캠페인 비교: 성과가 가장 뛰어나거나 저조한 캠페인을 확인하려면 이 보고서를 사용합니다.
캠페인 성과: 캠페인의 진행률과 상태를 추적하려면 이 보고서를 사용합니다.
고객의 마케팅 통신 구독 취소 허용
고객이 조직에서 보낸 이메일 마케팅 통신 구독을 취소할 수 있게 합니다.
마케팅 캠페인 이메일에 구독 취소 링크를 추가합니다. 추가 정보: 캠페인 활동 배포
마케팅 설정 페이지에서 수신거부 이메일 수신 시 "마케팅 자료 전송 안 함" 옵션 설정을 예로 설정합니다. 추가 정보: 인앱 마케팅 설정 구성
회원이 수신거부 링크를 선택하면 해당 구성원에 대한 마케팅 자료 설정은 자동으로 보내지 않음으로 설정됩니다. 향후 마케팅 이메일 통신에서 제거됩니다.
노트
참고로, 다이렉트 이메일 또는 이메일 템플릿에 구독 취소 기능을 추가할 수는 없습니다.
앱에서 옵션을 찾을 수 없습니까?
세 가지 가능성이 있습니다.
- 필요한 라이선스나 역할이 없습니다.
- 관리자가 기능을 사용 설정하지 않았습니다.
- 조직에서 사용자 지정 앱을 사용 중입니다. 정확한 단계는 관리자에게 문의하세요. 이 문서에 설명된 단계는 기본 제공 영업 허브 및 Sales Professional 앱에만 해당됩니다.
참조 항목
앱 내 마케팅을 사용하여 마케팅 목록 만들기
앱 내 마케팅을 사용하여 캠페인 만들기 또는 편집
앱 내 마케팅을 사용하여 퀵 캠페인 만들기
앱 내 마케팅을 사용하여 캠페인에 활동 추가
앱 내 마케팅을 사용하여 캠페인에 마케팅 목록, 영업 홍보 자료 또는 제품 추가
앱 내 마케팅을 사용하여 마케팅 캠페인 반응 추적
앱 내 마케팅 관련 문제 해결