대화 내용 구성
Dynamics 365 Sales 조직의 대화 인텔리전스에서 추적할 키워드와 경쟁 업체 같은 대화 콘텐츠를 구성합니다.
라이선스 및 역할 요구 사항
| 요구 사항 유형 | 반드시 필요 |
|---|---|
| 라이선스 | Dynamics 365 Sales Premium 또는 Dynamics 365 Sales Enterprise 추가 정보: Dynamics 365 Sales 가격 |
| 보안 역할 | 시스템 관리자 또는 영업 관리자 추가 정보: 미리 정의된 영업에 대한 보안 역할 정보 |
키워드 및 경쟁 업체 추가
통화에서 추적할 수 있도록 사용자 및 조직과 관련된 추적된 키워드 및 경쟁 업체를 구성합니다. 통화에서 정의된 키워드 또는 경쟁 업체가 언급될 때마다 대화 인텔리전스는 데이터를 수집하여 대시보드에 적절히 표시합니다.
노트
- 영업 관리자는 팀별 추적 키워드 및 경쟁 업체를 정의할 수 있습니다. 즉, 팀원 통화에 대해서만 이러한 키워드와 경쟁 업체를 추적하려고 합니다.
- 변경 내용은 팀에만 적용되며 조직의 관리자가 정의한 설정에는 영향을 주지 않습니다.
대화 인텔리전스 앱에 로그인합니다.
페이지 오른쪽 상단에서 설정 아이콘을 선택한 다음 설정을 선택합니다.
설정 페이지에서 대화 내용을 선택합니다.
추적된 키워드 섹션에서 키워드 추가에 키워드를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2단계를 반복하여 다른 키워드를 추가합니다.
경쟁 업체 섹션에서 경쟁 업체 추가에 경쟁 업체 이름을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4단계를 반복하여 다른 경쟁 업체의 이름을 추가합니다.
저장을 선택합니다.
앱에서 옵션을 찾을 수 없습니까?
세 가지 가능성이 있습니다.
- 필요한 라이선스나 역할이 없습니다.
- 관리자가 기능을 사용 설정하지 않았습니다.
- 조직에서 사용자 지정 앱을 사용 중입니다. 정확한 단계는 관리자에게 문의하세요. 이 문서에 설명된 단계는 기본 제공 영업 허브 및 Sales Professional 앱에만 해당됩니다.