Lync Server 2013의 통화 정보 보고서Call Detail Report in Lync Server 2013

 

마지막으로 수정 된 항목: 2014-02-05Topic Last Modified: 2014-02-05

통화 정보 보고서는 개별 통화에 대 한 자세한 정보를 제공 합니다. 이 보고서에는 다음과 같은 보고서 섹션으로 구분 된 Lync Server에서 수집한 거의 모든 품질 메트릭 및 통계가 포함 되어 있습니다.The Call Detail Report provides a detailed look at an individual call; the report includes nearly all the Quality of Experience metrics and statistics collected by Lync Server, divided into report sections such as:

  • 통화 정보Call Information

  • 발신자 장치 및 신호 품질 기준Caller Device and Signal Metrics

  • 수신자 장치 및 신호 품질 기준Callee Device and Signal metrics

  • 발신자 클라이언트 이벤트Caller Client Event

  • 수신자 클라이언트 이벤트Callee Client Event

  • 오디오 스트림(발신자에게서 수신자 방향)Audio Stream (Caller to Callee)

  • 비디오 스트림(발신자에게서 수신자 방향)Video Stream (Caller to Callee)

  • 오디오 스트림(수신자에게서 발신자 방향)Audio Stream (Callee to Caller)

  • 비디오 스트림(수신자에게서 발신자 방향)Video Stream (Callee to Caller)

지정된 보고서에 표시되는 범주와 메트릭은 두 가지 항목, 즉 세션의 유형과 해당 세션에서 사용되는 끝점의 유형에 따라 달라집니다. 예를 들어 오디오 전용 통화의 경우 비디오 스트림이 없기 때문에 비디오 스트림에 대한 메트릭이 보고되지 않습니다. 마찬가지로 보고서에 발신자 통계만 표시되고 수신자 통계는 표시되지 않을 수도 있습니다. 이는 일반적으로 수신자가 SIP 호환 장치를 사용하지 않았기 때문입니다. 끝점은 통화 종료 시의 통계를 보고하지만 SIP 또는 SIP 통계를 인식하지 못하는 휴대폰은 이러한 종류의 정보를 보고할 수 없습니다. 전화를 걸어 수신자가 휴대폰에서 전화를 받는 경우에는 통화 종료 시 해당 휴대폰에서 보고서가 제공되지 않습니다.Keep in mind that the categories and the metrics you see on a given report depend on two things: the type of session and the type of endpoints used in the session. For example, an audio-only call will not report metrics for video streams; that's because the call didn't have a video stream. Likewise, you might have a report that lists caller statistics but not callee statistics. That's typically because the callee was not using a SIP-compliant device. Endpoints are responsible for reporting statistics at the end of a call; however, a cell phone (which knows nothing about SIP or SIP statistics) is unable to report that kind of information. If you call someone and they answer you on their cell phone, you will not get a report from that cell phone when the call ends.

통화 정보 보고서는 지정된 통화에서 미디어 품질 문제가 발생한 이유를 정확히 확인하려는 경우에 가장 유용합니다.The Call Detail Report is most useful when you are trying to determine exactly why a given call experienced media quality problems.

통화 정보 보고서 액세스Accessing the Call Detail Report

다음 보고서에서 통화 정보 보고서에 액세스할 수 있습니다.The Call Detail Report can be accessed from any of the following reports:

통화 정보 보고서 내에서 다음 메트릭 중 하나를 클릭 하 여 Lync Server 2013의 장치 보고서 에 액세스할 수 있습니다.From within the Call Detail Report you can access the Device Report in Lync Server 2013 by clicking either of the following metrics:

  • 캡처 장치Capture device

  • 렌더링 장치Render device

A/V 에지 서버 메트릭을 클릭하면 서버 미디어 품질 추세 보고서에도 액세스할 수 있습니다.You can also access the Server Media Quality Trend Report by clicking the A/V edge server metric.

통화 정보 보고서를 가장 효율적으로 활용Making the Best Use of the Call Detail Report

통화 정보 보고서에는 보통 서로 다른 250개의 메트릭이 포함되며, 여기에는 마이크 타임스탬프 드리프트, 낮은 SNR 시간, 수화자 에코 시간 등의 항목이 있습니다. 이러한 모든 메트릭이 실제로 측정하는 항목을 기억하기가 어려우면 메트릭 레이블 위에 마우스를 놓아 보십시오. 그러면 대부분의 경우 해당 메트릭을 설명하는 도구 설명이 나타납니다.The Call Detail Report typically includes over 250 different metrics, including such items as Microphone timestamp drift, Low SNR time, and Near end to echo time. If you can't remember what all of these metrics actually measure, try holding your mouse over the metric label; often-times, a tooltip will appear describing that metric.

메트릭을 찾기가 어려우면 검색 상자에 메트릭 레이블의 일부분을 입력하고 찾기를 클릭합니다. 예를 들어 낮은 SNR 시간 메트릭을 찾을 수 없는 경우 검색 상자에 SNR을 입력하고 찾기를 클릭합니다.If you have problems locating a metric, type part of the metric label in the search box and then click Find. For example, if you can't find the Low SNR time metric, type SNR in the search box and then click Find.

보고서는 통화에 대 한 정보를 추적 합니다.Note that the report only tracks information about a call. 통화 자체가 기록 되지 않습니다.The call itself is not recorded.

필터Filters

없음. 통화 정보 보고서는 필터링할 수 없습니다.None. You cannot filter the Call Detail Report.

메트릭Metrics

다음 표에서는 각 통화에 대해 통화 정보 보고서에 제공된 정보를 보여 줍니다.The following table lists the information provided in the Call Detail Report for each call.

통화 정보 보고서 메트릭Call Detail Report Metrics

이름Name 이 항목에 대한 정렬 가능 여부Can you sort on this item? 설명Description

발신자 PAICaller PAI

아니요No

통화를 시작한 사용자의 P-Asserted-Identity입니다. P-Asserted-Identity는 트러스트된 네트워크 내에서 사용자의 입증된 ID를 전달하기 위해 사용됩니다.P-Asserted-Identity of the user who initiated the call. The P-Asserted-Identity is used to convey the proven identity of a user within a trusted network.

발신자 URICaller URI

아니요No

통화를 시작한 사용자의 SIP 주소입니다.SIP address of the user who initiated the call.

발신자 끝점Caller endpoint

아니요No

통화에 사용된 장치입니다.Device used to make the call.

발신자 사용자 에이전트Caller user agent

아니요No

통화 장치에 사용된 소프트웨어입니다.Software used on the device that made the call.

통화 시작Call start

아니요No

통화가 처음 발생한 날짜 및 시간입니다.Date and time that the call was initially placed.

중재 서버 바이패스 통화Mediation Server bypass call

아니요No

통화가 중재 서버를 거치지 않고 PSTN 음성 게이트웨이 또는 적격한 IP-PBX에 연결되었는지 여부를 나타냅니다.Indicates whether the call connected to a PSTN voice gateway or qualified IP-PBX without passing through the Mediation Server.

발신자 OSCaller OS

아니요No

발신자 컴퓨터의 운영 체제입니다.Operating system of the caller's computer.

발신자 CPUCaller CPU

아니요No

통화를 시작한 사용자 컴퓨터에 설치된 CPU입니다.CPU installed in the computer of the user who initiated the call.

발신자 CPU 코어 수Caller CPU core number

아니요No

통화를 시작한 사용자가 사용한 컴퓨터의 프로세서 수입니다.Processor number in the computer used by the person who initiated the call.

발신자 CPU 속도Caller CPU speed

아니요No

통화를 시작한 사용자가 사용한 컴퓨터의 CPU 클럭 속도입니다.Clock speed of the CPU of the computer used by the person who initiated the call.

발신자 CPU 가상화Caller CPU virtualization

아니요No

통화를 시작한 사용자가 사용한 컴퓨터에 사용된 가상화(있는 경우)입니다.Virtualization (if any) used on the computer used by the person who initiated the call.

수신자 PAICallee PAI

아니요No

통화에 참가하도록 초대된 사용자의 P-Asserted-Identity입니다. P-Asserted-Identity는 트러스트된 네트워크 내에서 사용자의 입증된 ID를 전달하기 위해 사용됩니다.P-Asserted-Identity of the user who was invited to join the call. The P-Asserted-Identity is used to convey the proven identity of a user within a trusted network.

수신자 URICallee URI

아니요No

통화를 받은 사용자의 SIP 주소입니다.SIP address of the user who was called.

수신자 끝점Callee endpoint

아니요No

통화를 받기 위해 사용된 장치입니다.Device used to receive the call.

수신자 사용자 에이전트Callee user agent

아니요No

통화를 받은 장치에 사용된 소프트웨어입니다.Software used on the device that received the call.

기간Duration

아니요No

통화 시간 길이입니다.Length of time for the call.

미디어 바이패스 경고 플래그Media bypass warning flag

아니요No

중재 서버를 바이패스할 때 발생한 경고입니다.Warning issued when the Mediation Server was bypassed.

수신자 OSCallee OS

아니요No

통화를 받은 사용자 컴퓨터의 운영 체제입니다.Operating system of the computer for the user who was called.

수신자 CPUCallee CPU

아니요No

통화를 받은 사용자 컴퓨터에 설치된 CPU입니다.CPU installed in the computer of the user who was called.

수신자 코어 수Callee core number

아니요No

통화를 받은 사용자가 사용한 컴퓨터의 프로세서 수입니다.Processor number in the computer used by the person who was called.

수신자 CPU 속도Callee CPU speed

아니요No

통화를 받은 사용자가 사용한 컴퓨터의 CPU 클럭 속도입니다.Clock speed of the CPU of the computer used by the person who was called.

수신자 CPU 가상화Callee CPU virtualization

아니요No

통화를 받은 사용자가 사용한 컴퓨터에 사용된 가상화(있는 경우)입니다.Virtualization (if any) used on the computer used by the person who was called.