Microsoft Teams 및 Bookings 앱을 통해 가상 방문Virtual visits with Microsoft Teams and the Bookings app

Microsoft Teams의 Bookings 앱은 의료 방문, 금융 상담, 면접, 고객 지원, 교육 사무실 시간 등 대면 및 가상 약속을 예약하는 간단한 방법을 제공합니다.The Bookings app in Microsoft Teams offers a simple way to schedule in-person and virtual appointments, such as healthcare visits, financial consultations, interviews, customer support, education office hours, and much more.

스케줄러는 단일 경험에서 여러 부서 및 직원 일정뿐만 아니라 내부 및 외부 참석자와의 통신을 관리할 수 있습니다.Schedulers can manage multiple department and staff calendars, as well as communications with internal and external attendees, from a single experience. 가상 약속 자체는 강력한 비디오 회의 기능을 제공하는 Microsoft Teams 모임을 통해 개최됩니다.The virtual appointments themselves are held via Microsoft Teams Meetings, which offers robust videoconferencing capabilities.

참고

스케줄러만 Teams에 Bookings 앱을 설치해야 합니다.Only schedulers need to have the Bookings app installed in Teams. 가상 약속을 진행하거나 참여하는 직원에게는 앱이 필요하지 않습니다.Staff conducting or participating in virtual appointments do not need the app. Outlook 또는 Teams 일정 또는 예약 확인 전자 메일의 링크에서 간단히 약속에 참가할 수 있습니다.They can simply join appointments from their Outlook or Teams calendar or from a link in their booking confirmation email.

Teams에서 Bookings 앱을 사용하기 위한 전제Prerequisites for using the Bookings app in Teams

  • Exchange 사서함은 Exchange Online에 있어야 합니다.The Exchange mailbox must be in Exchange Online. 사서함의 Exchange Server 프레미스가 지원되지 않습니다.On-premises Exchange Server mailboxes are not supported.

  • 조직에 대해 Microsoft Bookings를 설정해야 합니다.Microsoft Bookings must be turned on for the organization.

  • 사용자에게 적절한 라이선스가 있어야 합니다.Users must have an appropriate license. Office 365 A3, A5, E3 및 E5와 Microsoft 365 Business Standard, A3, A5, E3 및 E5가 지원됩니다.Office 365 A3, A5, E3, and E5, as well as Microsoft 365 Business Standard, A3, A5, E3, and E5 are supported.

  • Bookings 앱의 모든 사용자와 모임에 참여하는 모든 직원에게 Teams 모임 예약을 지원하는 라이선스가 있어야 합니다.All users of the Bookings app and all staff participating in meetings must have a license that supports Teams Meeting scheduling.

  • 시스템은 모든 소프트웨어 및 브라우저의 요구 사항을 충족해야 합니다.Your systems must meet all Software and browser prerequisites.

Teams의 Bookings 가용성Availability of Bookings in Teams

Teams용 Microsoft Bookings 앱은 데스크톱 및 웹에서 사용할 수 있습니다.Microsoft Bookings App for Teams is available on the desktop and web. Microsoft Teams 내의 및 Teams 관리 센터 내의 관리 아래에서 찾을 수 있습니다.It can be found under Apps within Microsoft Teams and under Manage Apps within Teams Admin Center.

조직 내에서 Bookings에 대한 액세스 제어Control access to Bookings within your organization

Bookings 앱에 대한 액세스 권한이 있는 사용자 및 앱의 특정 기능을 제어하는 여러 가지 방법이 있습니다.There are several ways to control who has access to the Bookings app and to specific features of the app. Microsoft 365 관리 센터에서 Microsoft Bookings를 켜거나 끄는 방법과 선택한 사용자가 Bookings 일정을 만들 수 있도록 Bookings 앱 정책을 만드는 방법을 알아보고 Microsoft Bookings에대한 액세스 권한을 참조하세요.To learn how to turn Microsoft Bookings on or off in the Microsoft 365 admin center, as well as how to create a Bookings app policy to allow selected users to create Bookings calendars, see Get access to Microsoft Bookings. Teams 앱 정책을 만들어 일부 사용자를 위해 Bookings 앱을 고정하는 방법도 배울 수 있습니다.You can also learn how to Create a Teams app policy to pin the Bookings app for select users.

Bookings에 대한 최상의 환경을 사용하려면 조직의 모든 사람을 자동으로 인정하는 직원 모임 정책을 만들어야 합니다.To enable the best experience for Bookings, create a staff meeting policy to automatically admit Everyone in your organization. 이렇게 하면 직원이 자동으로 약속에 참가하고 외부 참석자에 대한 로비 환경을 사용할 수 있습니다.This will allow staff to join the appointment automatically and enable lobby experience for external attendees. 모임에 자동으로 사용자 수를 추가하는 방법을 자세히 배울 수 있습니다.You can learn more about automatically admitting people to meetings.

선택적 직원 승인 설정Optional staff approvals setting

추가 개인 정보 설정으로 예약을 통해 예약 가능 정보를 공유하기 전에 예약을 예약할 수 있도록 직원에게 옵트인(opt in)을 요구할 수 있습니다.As an extra privacy setting, you can choose to require staff to opt in before their schedule availability information is shared through Bookings and before they can be booked for an appointment.

이 설정을 사용하려면 Microsoft 365 관리 센터 설정 설정으로 이동한 다음 > > 예약을 선택합니다.To enable this setting, go to Microsoft 365 admin center > Settings > Settings, then select Bookings.

이 설정을 설정하면 직원에게 예약 일정에 대한 구성원 자격을 승인할지 묻는 전자 메일을 받게 됩니다.With this setting turned on, staff will receive an email in which they are asked to approve membership to a booking calendar.

이 기능은 Microsoft 365 및 Office 365 고객에게 점진적으로 배포되고 있습니다.This feature is gradually being rolled out worldwide to Microsoft 365 and Office 365 customers. 사용자 환경에서 모든 옵션을 아직 사용할 수 없는 경우 곧 다시 확인하세요.If all options are not yet available in your environment, check back soon.

Bookings 사서함을 설정할 때 기본 도메인 변경Changing your default domain when setting up Bookings mailboxes

Bookings 사서함을 설정할 때 Microsoft 365 또는 Office 365 조직의 기본 전자 메일 도메인이 사용됩니다.When setting up a Bookings mailbox, the default email domain of your Microsoft 365 or Office 365 organization is used. 그러나 외부 받는 사람에게 모임 초대를 보낼 때 문제가 발생할 수 있습니다. 초대에 스팸으로 플래그가 지정된 후 받는 사람의 정크 폴더로 이동될 수 있으므로 받는 사람이 초대를 볼 수 없습니다.However, this can cause problems when sending meeting invites to external recipients; your invite might be flagged as spam and moved to the recipient’s junk folder, so the recipient might never see your invite.

Bookings 사서함을 만들기 전에 기본 도메인을 변경하는 것이 좋습니다.We recommend that you change the default domain prior to creating your Bookings mailbox. 이 작업을 하는 방법에 대한 자세한 내용은 도메인 FAQ를 참조하세요.For information on how to do this, see the Domains FAQ.

Bookings 사서함을 이미 만든 후 기본 도메인을 변경해야 하는 경우 PowerShell을 사용하여 변경할 수 있습니다.If you need to change the default domain after your Bookings mailbox has already been created, you can do so with PowerShell:

Set-Mailbox -identity business@domain.onmicrosoft.com -WindowsEmailAddress business@domain.com -EmailAddresses business@domain.com

자세한 내용은 Set-Mailbox cmdlet에 대한 PowerShell 설명서를 참조하세요.For more information, see the PowerShell documentation for the Set-Mailbox cmdlet.

참고

Exchange 하이브리드 구성을 사용하는 경우 기본 도메인을 변경하는 경우,온-프레미스 Exchange와 Exchange Online 간의 메일 흐름을 철저히 테스트하는 것이 좋습니다.If you are using an Exchange hybrid configuration, we recommend that you thoroughly test mail flow between on-premises Exchange and Exchange Online when changing the default domain.

피드백 보내기Sending feedback

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최종 사용자를 위한 Bookings 설명서Bookings documentation for end users