프로젝트 관련자 참여

• 적용 대상:

  Microsoft Teams

이 문서는 프로젝트의 성공을 위해 완료한 첫 번째이자 가장 중요한 작업인 업그레이드 여정의 프로젝트 관련자 단계의 일부입니다.

프로젝트 결과물 구현에서 책임 추진에 이르기까지 관련자는 프로젝트의 성공에 대한 열쇠를 쥐고 있습니다. 할당하려는 두 가지 이해 관계자 그룹이 있습니다. (1) 프로젝트의 성공에 기득권과 영향을 미치는 임원 및 프로젝트 스폰서를 포함하는 스폰서쉽 연합 과 (2) 프로젝트 계획의 다양한 작업을 완료할 기술 및 사용자 준비 상태를 보장하는 담당자로 구성된 프로젝트 팀. 이 두 그룹 간의 공통 스레드는 프로젝트 관리자로, 프로젝트 작업이 일정에 따라 완료되고 프로젝트 상태 다시 연합에 보고하도록 합니다.

팁

시간을 내어 이상적인 임원 후원자, 프로젝트의 분위기를 조성하고, 모범으로 이끌고, 다른 사람들에게 책임을 맡을 수 있는 사람을 식별합니다. 프로젝트 scope 및 비전에 대한 권한이 있는 선임 관리자 또는 임원이어야 합니다. 또한 프로젝트를 시간과 예산에 맞게 유지하기 위해 차단기를 제거하고 충돌을 해결하는 최종 의사 결정자가 되어야 합니다.

필요에 따라 운영 위원회를 만들 수 있습니다. 때로는 크거나 더 복잡한 프로젝트가 "부엌에서 너무 많은 요리사"로 끝나면 이해 관계자 그룹 간의 연결이 끊어집니다. 이러한 프로젝트의 경우 운영 위원회를 구성할 수 있습니다. 운영 위원회는 의사 결정을 주도하고, 전략적 감독을 제공하고, 프로젝트의 이니셔티브를 지원하고, 필요한 경우 차단기를 제거할 책임이 있습니다. 운영위원회 가이드에서 운영위원회 구현에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

의사 결정 지점	이 프로젝트의 관련자 팀으로 봉사할 수 있는 적정한 사람은 누구인가요?
다음 단계	프로젝트의 scope 고려하고 관련 관련자를 할당합니다. 다음 표를 지침으로 사용하지만 이 목록은 올 인클루시브가 아닙니다. 팁 책임 있는 RACI(책임 있는 상담 정보) 매트릭스를 구축하여 책임을 지는 사람과 프로젝트의 특정 영역에서 정보를 유지해야 하는 사용자를 더욱 구별합니다.
운영 위원회를 만들지 여부를 결정하고 역할을 적절하게 할당합니다.

역할	책임
스폰서쉽 연합
이그제큐티브 스폰서	전체 메시징 및 책임 구동
비즈니스 스폰서	사업부에 대한 새로운 기술 요청을 용이하게 합니다.
부서 관리자	이 변경의 영향을 가장 받는 팀을 나타냅니다.
Human Resources Manager	인재 관리에 대한 책임
프로젝트 관리자/잠재 고객	전환 프로젝트를 감독하고 모든 작업의 완료를 보장합니다.
프로젝트 팀
공동 작업 책임자/설계자	솔루션 아키텍처를 만들고 구현합니다.
네트워크 잠재 고객	네트워크 디자인 및 실행에 대한 인사이트를 제공합니다.
보안 책임자	보안 디자인, 프로세스 및 구현에 대한 인사이트를 제공합니다.
동기 통신 잠재 고객	채팅, 모임 및 통화와 같은 현재 상태 도구 소유
비동기 공동 작업 리드	SharePoint, OneDrive 등과 같은 비동기 도구 소유
전화 통신 리드	전화 통신 디자인 및 구현에 대한 인사이트를 제공합니다.
서비스 소유자/품질 챔피언	사용자 환경의 품질을 포함하여 Teams 올업 운영 소유
데스크톱 및 디바이스 잠재 고객	클라이언트, 디바이스 및 데스크톱 앱에 대한 입력 제공
IT 전문가/테넌트 관리	네트워크 준비 상태 및 Microsoft 365 관리 센터 구성이 준비되었는지 확인합니다.
지원/지원 센터 책임자	지원 데스크의 준비 상태를 관리합니다.
변경 관리 잠재 고객	사용자 변경 관리 및 채택 프로그램을 감독합니다.
마케팅 잠재 고객	커뮤니케이션 캠페인 디자인 및 구현
교육 책임자	학습 계획 설계 및 구현

관련자를 모은 후 다음 단계인 프로젝트 scope 정의로 진행합니다.