프로젝트 관련자 참여Enlist your project stakeholders

업그레이드 여정의 이해 관계자 상태를 보여주는 그림Illustration showing the stakeholder state of the upgrade journey

이 문서는 프로젝트의 성공을 위해 가장 먼저 완료한 가장 중요한 작업인 업그레이드 여정의 프로젝트 이해 관계자 단계의 일부입니다.This article is part of the Project Stakeholders stage of your upgrade journey, the first and most essential activity you complete for your project's success.

프로젝트 결과물 구현부터 책임 주도까지 이해 관계자는 프로젝트의 성공을 위한 키를 보유합니다.From implementing project deliverables to driving accountability, your stakeholders hold the key to the success of your project. 할당할 관련자 그룹은 두 가지가 있습니다. (1) 프로젝트의 성공에 관심이 있는 경영진과 프로젝트 스폰서가 포함된 후원 협약과 (2) 기술 및 사용자 준비를 보장할 책임이 있는 사람으로 구성된 프로젝트 팀, 프로젝트 계획의 다양한 작업을 완료할 사람으로 구성된 프로젝트 팀이 있습니다. There are two groups of stakeholders you'll want to assign: (1) a sponsorship coalition that includes executive and project sponsors who have a vested interest in and influence on the project's success, and (2) the project team, consisting of the people responsible for ensuring technical and user readiness, who will complete the various tasks in the project plan. 이 두 그룹 간의 공통 스레드는 프로젝트 관리자가 프로젝트 작업을 일정에 따라 완료하고 프로젝트 상태를 다시 연계에 보고하는 작업입니다.The common thread between these two groups is the project manager, who works to ensure that project tasks get completed on schedule and reports project status back to the coalition.

이상적인 경영진 후원자, 프로젝트의 기조를 설정하는 데 도움을 줄 수 있는 사람, 예제를 통해 리드를 파악하고 다른 사람에게 책임이 있는 사람을 파악하는 데 시간을 들이는 것이 좋은 일입니다.Take time to identify the ideal executive sponsor, someone who can help set the tone of your project, leads by example, and holds others accountable. 프로젝트 범위 및 비전에 대한 권한이 있는 선임 관리자 또는 경영진입니다.This should be a senior manager or executive who has authority over the project scope and vision. 또한 차단을 제거하고 충돌을 해결하여 프로젝트를 제시간 및 예산에 유지할 수 있는 최종 의사 결정권자입니다.They should also be the final decision-maker in removing blockers and resolving conflict to help keep the project on time and on budget.

선택적으로 운영 위원회를 만들 수 있습니다.Optionally, you can create a steering committee. 경우에 따라 크고 복잡한 프로젝트는 "부실에 너무 많은 요리사"가 발생하여 관련자 그룹 간 연결이 끊어지는 경우도 있습니다.Sometimes large or more complex projects end up with "too many cooks in the kitchen," resulting in disconnects among the stakeholder groups. 이러한 프로젝트의 경우 운영 위원회를 구성할 수 있습니다.For these projects, you might want to form a steering committee. 운영 위원회는 의사 결정, 전략적 감독 제공, 프로젝트의 이니셔티브 지원, 필요한 경우 차단 제거를 담당합니다.A steering committee is responsible for driving decisions, providing strategic oversight, supporting the project's initiatives, and—when necessary—removing blockers. 운영 위원회 가이드에서 운영 위원회 구현에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.You can find more information about implementing a steering committee in the steering committee guide.

의사 결정 지점을 묘사하는 아이콘
의사 결정 지점Decision points
  • 이 프로젝트에 대한 이해 관계자 팀 역할을 할 적합한 사람은 누구인가요?Who are the right people to serve as your stakeholder team for this project?
다음 단계를 묘사하는 아이콘
다음 단계Next steps
  • 프로젝트의 범위를 고려하고 관련 관련자를 할당합니다.Consider the scope of your project and assign the relevant stakeholders.
  • 다음 표를 지침으로 사용하지만 이 목록이 모두 포함되지는 않습니다.Use the following table as a guideline, but note that this list isn't all-inclusive.
    Tip
    책임감 있는 RACI(책임 있는 컨설팅) 매트릭스를 빌드하여 책임감 있는 사람이 프로젝트의 특정 영역에 대한 정보를 계속 제공해야 하는 사용자와 더 구분합니다.Build a responsible-accountable-consulted-informed (RACI) matrix to further distinguish those who will be held accountable from those who simply need to be kept informed in a particular area of the project.
  • 운영 위원회를 만들지 여부를 결정하고 역할을 적절하게 할당합니다.Decide whether to create a steering committee, and assign roles as appropriate.
  • 역할Roles 책임Responsibility
    스폰서쉽 협약Sponsorship coalition
    임원 후원Executive Sponsor 전체 메시징 및 책임 구동Drives overall messaging and accountability
    비즈니스 스폰서Business Sponsor 사업부에 대한 새 기술 요청을 용이하게 합니다.Facilitates new technology requests for their business unit
    부서 관리자Department Managers 이 변경의 영향을 가장 많이 받는 팀을 나타타 내는 경우Represents the teams most affected by this change
    인사 관리 관리자Human Resources Manager 인재 관리에 대한 책임이 있습니다.Is accountable for talent management
    프로젝트 관리자/잠재 고객Project Manager/Lead 전환 프로젝트를 관리하고 모든 작업을 완료하도록 보장합니다.Oversees the transition project, ensures completion of all tasks
    프로젝트 팀Project team
    공동 작업 리드/설계자Collaboration Lead/ Architect 솔루션 아키텍처를 만들고 구현합니다.Creates and implements the solution architecture
    네트워크 잠재 고객Network Lead 네트워크 디자인 및 실행에 대한 인사이트 제공Provides insights into network design and execution
    보안 리드Security Lead 보안 디자인, 프로세스 및 구현에 대한 인사이트를 제공합니다.Provides insights into security design, process, and implementation
    동기 통신 잠재 고객Synchronous Communications Lead 채팅, 모임 및 통화와 같은 현재 상태 도구를 소유합니다.Owns presence tooling such as chat, meetings, and calling
    비동기 공동 작업 잠재 고객Asynchronous Collaboration Lead SharePoint, OneDrive 등의 비동기 도구를 소유합니다.Owns asynchronous tooling such as SharePoint, OneDrive, and so on
    전화 통신 잠재 고객Telephony Lead 전화 통신 디자인 및 구현에 대한 인사이트를 제공합니다.Provides insights into telephony design and implementation
    서비스 소유자/품질 챔피언Service Owner/ Quality Champion 사용자 환경의 품질을 포함하여 Teams 전체 작업을 소유합니다.Owns the operation of Teams all-up, including the quality of the user experience
    데스크톱 및 장치 잠재 고객Desktop and Devices Lead 클라이언트, 디바이스 및 데스크톱 앱에 입력 제공Provides input into clients, devices, and desktop apps
    IT Pro/Tenant 관리자IT Pro/Tenant Admin 네트워크 준비 및 Microsoft 365 관리 센터 구성이 준비되어 있도록 합니다.Ensures the network readiness and Microsoft 365 admin center configurations are in place
    지원/지원 센터 잠재 고객Support/Help Desk Lead 지원 센터의 준비를 관리합니다.Manages the readiness of your support desk
    변경 관리 잠재 고객Change Management Lead 사용자 변경 관리 및 채택 프로그램 관리Oversees the user change management and adoption program
    마케팅 잠재 고객Marketing Lead 통신 캠페인 디자인 및 구현Designs and implements communications campaigns
    교육 잠재 고객Training Lead 학습 계획 디자인 및 구현Designs and implements training plans

    이해 관계자를 수집한 후 다음 단계인 프로젝트 범위 정의를 진행합니다.After you've gathered your stakeholders, proceed to the next step: Define your project scope.