현재 비즈니스 프로세스 이해

이제는 현재 비즈니스 문제를 해결하고 있는 비즈니스 프로세스를 분석하고 프로세스의 각 단계를 자세히 검사해야 합니다.

이 섹션에서는 다음에 대해 배웁니다.

• 비즈니스 문제 해결에 기여

• 비즈니스 프로세스 문서화

주요 기여자 식별

이 프로세스에 기여하는 모든 사람을 생각하십시오. 여기에는 부서의 사람들과 이 문제에 대해 함께 협력하는 다른 부서가 포함됩니다. 해결 중인 비즈니스 문제와 관련하여 그들이 하는 일을 이해하십시오.

다음 섹션에서 비즈니스 프로세스를 문서화하기 시작하면 각 단계를 이해하는 데 도움이 되도록 이들을 의지해야 합니다. 그 과정에서 배우게 될 가능성이 높으며, 새로운 사람들을 프로젝트 팀에 추가하여 관점을 제공해야 할 수도 있습니다.

팁

맹점을 피하십시오! "그리고 기적이 일어납니다!"라는 과정을 밟으면 그 빛을 비출 수 있는 사람을 찾아야 합니다. 또한 작업 환경 설정 및 제약 조건에서 다양한 관점을 고려하십시오.

예제 시나리오에서는 다음과 같은 주요 기여자를 식별했습니다.

프로세스 어드바이저를 사용하여 개선할 프로세스 탐색

작업이 데스크톱에서 완전히 완료되면 Process advisor라는 프로세스 검색 기능을 사용하여 조직의 다른 사람들이 작업을 완료하기 위해 수행하는 모든 단계를 검색할 수 있습니다. Process Advisor는 프로세스 맵에서 프로세스를 시작하고 분석 보고서를 통해 프로세스의 병목 현상과 메트릭을 보여줍니다.

다음 단계: 비즈니스 프로세스 문서화

참고

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