Power BI Gateway - Personal 문제 해결Troubleshooting Power BI Gateway - Personal

다음은 Power BI Gateway - Personal을 사용할 때 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제를 설명합니다.The following goes through some common issues you may encounter when using the Power BI Gateway - Personal.

참고

개인용 게이트웨이의 현재 버전은 온-프레미스 데이터 게이트웨이(개인용)입니다.The current version of the gateway for personal use is the On-premises data gateway (personal). 이 버전을 사용하도록 설치를 업데이트하세요.Please update your installation to use that version.

최신 버전으로 업데이트Update to the latest version

게이트웨이 버전이 만료되면 많은 문제가 발생할 수 있습니다.A lot of issues can surface when the gateway version is out of date. 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.It is a good general practice to make sure you are on the latest version. 한 달 이상 게이트웨이를 업데이트하지 않은 경우에는 최신 버전 게이트웨이를 설치하고 문제를 재현할 수 있는지 확인할 수 있습니다.If you haven't updated the gateway for a month, or longer, you may want to consider installing the latest version of the gateway and see if you can reproduce the issue.

설치Installation

개인 게이트웨이는 64비트입니다. - 컴퓨터가 32비트이면 개인 게이트웨이를 설치할 수 없습니다.Personal gateway is 64bit - If your machine is 32bit, you will not be able to install the personal gateway. 운영 체제가 64비트여야 합니다.Your operating system needs to be 64bit. Windows 64비트 버전을 설치하거나 64비트 컴퓨터에 개인 게이트웨이를 설치해야 합니다.You will need to install a 64bit version of Windows, or install the personal gateway on a 64bit machine.

컴퓨터의 로컬 관리자인데도 개인 게이트웨이가 서비스로 설치되지 않음 - 사용자가 컴퓨터의 로컬 관리자 그룹에 있지만 그룹 정책이 해당 사용자 이름을 서비스로 로그온하도록 허용하지 않으면 설치가 실패할 수 있습니다.Personal gateway fails to install as a service even though you are a local administrator for the computer - Installation can fail if the user is in the computer’s local Administrator group, but group policy does not allow that username to log on as a service. 현재는 그룹 정책이 사용자가 서비스로 로그온할 수 있도록 허용합니다.At the moment, ensure the group policy allows a user to log on as a service. 이 문제에 대한 수정 중입니다.We’re working on a fix for this issue. 자세히 알아보기Learn more

작업 시간이 초과됨 - 일반적으로 개인 게이트웨이를 설치하는 컴퓨터(물리적 컴퓨터 또는 VM)에 단일 코어 프로세서가 있는 경우에 흔히 발생합니다.Operation timed out - This is common if the computer (physical machine or VM) on which you’re installing the personal gateway has a single core processor. 응용 프로그램을 닫고 필수가 아닌 모든 프로세스를 해제하고 다시 설치해 보세요.Close any applications and turn off any non-essential processes and try installing again.

데이터 관리 게이트웨이 또는 Analysis Services Connector를 개인 게이트웨이와 동일한 컴퓨터에 설치할 수 없음 - Analysis Services Connector 또는 데이터 관리 게이트웨이를 이미 설치한 경우 커넥터 또는 게이트웨이를 먼저 제거한 다음 개인 게이트웨이 설치해 보세요.Data Management Gateway or Analysis Services Connector cannot be installed on the same computer as personal gateway - If you already have an Analysis Services Connector or Data Management Gateway installed, you must first uninstall the Connector or the gateway and then try installing the personal gateway.

참고

설치하는 동안 오류가 발생하는 경우 설치 로그에서 문제를 해결하는 데 유용한 정보를 제공할 수 있습니다.If you encounter an issue during installation, the setup logs could provide information to help you resolve the issue. 자세한 내용은 설치 로그를 참조하세요.See Setup Logs for more information.

프록시 구성 환경에서 프록시를 사용해야 하는 경우 개인 게이트웨이를 구성하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.Proxy configuration You may encounter issues with configuring the personal gateway if your environment needs the use of a proxy. 프록시 정보를 구성하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Power BI 게이트웨이에 프록시 설정 구성을 참조하세요.To learn more about how to configure proxy information, see Configuring proxy settings for the Power BI Gateways

새로 고침 예약Schedule refresh

오류: 클라우드에 저장된 자격 증명이 누락되었습니다.Error: The credential stored in the cloud is missing.

새로 고침을 예약한 다음 개인 게이트웨이를 제거하고 다시 설치한 경우 <dataset>에 대한 설정에 이 오류가 나타날 수 있습니다.You could get this error in Settings for <dataset> if you have a scheduled refresh and then uninstalled and re-installed the personal gateway. 개인 게이트웨이를 제거하는 경우 새로 고침에 대해 데이터 집합의 데이터 원본 자격 증명이 Power BI 서비스에서 제거됩니다.When you uninstall a personal gateway, data source credentials for a dataset that has been configured for refresh are removed from the Power BI service.

솔루션: Power BI에서 데이터 집합에 대한 새로 고침 설정으로 이동합니다.Solution: In Power BI, go to the refresh settings for a dataset. 데이터 소스 관리에서 오류가 있는 모든 데이터 소스에 대해 자격 증명 편집을 클릭하고 데이터 소스에 다시 로그인합니다.In Manage Data Sources, for any data source with an error, click Edit credentials and sign in to the data source again.

오류: 데이터 집합에 대해 제공된 자격 증명이 올바르지 않습니다. 계속하려면 새로 고침을 통해 또는 데이터 소스 설정 대화 상자에서 자격 증명을 업데이트하세요.Error: The credentials provided for the dataset are invalid. Please update the credentials through a refresh or in the Data Source Settings dialog to continue.

솔루션: 자격 증명 메시지를 받는 경우 다음을 의미할 수 있습니다.Solution: If you get a credentials message, it could mean:

  • 데이터 소스에 로그인하는 데 사용된 사용자 이름과 암호가 최신인지 확인합니다.Make sure usernames and passwords used to sign into data sources are up to date. Power BI에서 데이터 집합에 대한 새로 고침 설정으로 이동합니다.In Power BI, go to refresh settings for the dataset. 데이터 소스 관리에서 자격 증명 데이터 편집을 클릭하여 데이터 소스에 대한 자격 증명을 업데이트합니다.In Manage Data Sources, click Edit credentials to update the credentials for the data source.
  • 원본 중 하나가 인증에 OAuth를 사용하는 경우 단일 쿼리에서 클라우드 원본과 온-프레미스 원본 간의 매시업이 개인 게이트웨이에서 새로 고침을 수행하지 못합니다.Mashups between a cloud source and an on-premises source, in a single query, will fail to refresh in the personal gateway if one of the sources is using OAuth for authentication. CRM 온라인과 로컬 SQL Server 간의 매시업이 이에 대한 예입니다.An example of this is a mashup between CRM Online and a local SQL Server. 이 매시업은 CRM 온라인에서 OAuth가 필요하기 때문에 실패합니다.This will fail because CRM Online requires OAuth.

    이는 알려진 문제로 현재 검토 중입니다.This is a known issue, and being looked at. 문제를 해결하려면 클라우드 원본 및 온-프레미스 원본에 대해 별도의 쿼리를 만들고 병합 또는 추가 쿼리를 사용하여 이들을 결합합니다.To work around the problem, have a separate query for the cloud source and the on-premises source and use a merge or append query to combine them.

오류: 지원되지 않는 데이터 원본입니다.Error: Unsupported data source.

솔루션: 일정 새로 고침 설정에서 지원되지 않는 데이터 소스 메시지가 표시되면 다음을 의미할 수 있습니다.Solution: If you get an unsupported data source message in Schedule Refresh settings, it could mean:

  • Power BI에서 현재 데이터 소스 새로 고침이 지원되지 않습니다.The data source is not currently supported for refresh in Power BI.
  • Excel 통합 문서에는 데이터 모델이 포함되어 있지 않고, 워크시트 데이터만 포함되어 있습니다.The Excel workbook does not contain a data model, only worksheet data. 현재 Power BI는 업로드된 Excel 통합 문서에 데이터 모델이 포함된 경우 새로 고침만 지원합니다.Power BI currently only supports refresh if the uploaded Excel workbook contains a data model. Excel에서 Power Query를 사용하여 데이터를 가져올 때 데이터 모델로 데이터를 로드하는 옵션을 선택해야 합니다.When you import data using Power Query in Excel, be sure to choose the option to Load data to data model. 이렇게 하면 데이터를 데이터 모델로 가져옵니다.This ensures data is imported into a data model.

오류: [데이터를 결합할 수 없습니다.] <쿼리 부분>/<…>/<…>이 함께 사용할 수 없는 개인 정보 수준의 데이터 원본에 액세스합니다. 이 데이터 조합을 다시 작성합니다.Error: [Unable to combine data] <query part>/<…>/<…> is accessing data sources that have privacy levels which cannot be used together. Please rebuild this data combination.

솔루션: 이 오류는 현재 사용 중인 데이터 소스의 유형 및 개인 정보 수준 제한으로 인해 발생합니다.Solution: This error is due to the privacy level restrictions and the types of data sources you are using. 자세히 알아보기Learn more

오류: 데이터 원본 오류: "[테이블]" 값을 테이블 형식으로 변환할 수 없습니다.Error: Data source error: We cannot convert the value "[Table]" to type Table.

솔루션: 이 오류는 현재 사용 중인 데이터 소스의 유형 및 개인 정보 수준 제한으로 인해 발생합니다.Solution: This error is due to the privacy level restrictions and the types of data sources you are using. 자세히 알아보기Learn more

오류: 이 행에 필요한 공간이 부족합니다.Error: There is not enough space for this row.

단일 행의 크기가 4MB를 초과할 경우 이 오류가 발생합니다.This will occur if you have a single row greater than 4 MB in size. 데이터 원본에서 해당 행이 무엇인지 확인하고 해당 행을 필터링하거나 해당 행의 크기를 줄여야 합니다.You will need to determine what the row is from your data source and attempt to filter it out or reduce the size for that row.

데이터 소스Data sources

누락된 데이터 공급자 – 개인 게이트웨이는 64비트 전용입니다.Missing data provider – The personal gateway is 64-bit only. 64비트 버전의 데이터 공급자를 개인 게이트웨이가 설치한 컴퓨터에 설치해야 합니다.It requires a 64-bit version of the data providers to be installed on the same computer where the personal gateway is installed. 예를 들어 데이터 집합의 데이터 원본이 Microsoft Access인 경우 개인 게이트웨이를 설치한 컴퓨터에 64비트 ACE 공급자를 설치해야 합니다.For example, if the data source in the dataset is Microsoft Access, you must install the 64-bit ACE provider on the same computer where you installed the personal gateway.

참고

32비트 Excel을 사용하는 경우 동일한 컴퓨터에 64비트 ACE 공급자를 설치할 수 없습니다.If you have 32 bit Excel, you cannot install a 64-bit ACE provider on the same computer.

액세스 데이터베이스에 대한 Windows 인증이 지원되지 않음 - 현재 Power BI는 액세스 데이터베이스에 대한 익명 인증만 지원합니다.Windows authentication is not supported for Access database - Power BI currently only supports anonymous for Access database. Access 데이터베이스에 대해 Windows 인증을 사용하도록 설정하기 위해 준비하는 중입니다.We are working on enabling Windows authentication for Access database.

데이터 원본에 대한 자격 증명을 입력할 때 로그인 오류 발생 - 데이터 원본에 대한 Windows 자격 증명을 입력할 때 이와 유사한 오류가 발생하는 경우 개인 게이트웨이의 이전 버전에 있는 경우일 수 있습니다.Sign in error when entering credentials for a datasource - If you get an error similar to this when entering Windows credentials for a data source, you might still be on an older version of the personal gateway. Power BI Gateway - Personal을 다운로드합니다.Install the latest version of Power BI Gateway - Personal.

오류: ACE OLEDB를 사용하여 데이터 소스에 대한 Windows 인증을 선택할 때 로그인 오류 발생 - ACE OLEDB 공급자를 사용하여 데이터 소스에 대한 데이터 소스 자격 증명을 입력할 때 다음 오류가 발생하는 경우:Error: Sign in error when selecting Windows authentication for a data source using ACE OLEDB - If you get the following error when entering data source credentials for a data source using ACE OLEDB provider:

Power BI는 현재 ACE OLEDB 공급자를 사용하여 데이터 소스에 대한 Windows 인증을 지원하지 않습니다.Power BI does not currently support Windows authentication for a data source using ACE OLEDB provider.

솔루션: 이 오류를 해결하려면 익명 인증을 선택합니다.Solution: To work around this error, you can select Anonymous authentication. 레거시 ACE OLEDB 공급자에 대한 익명 자격 증명은 Windows 자격 증명과 동일합니다.For legacy ACE OLEDB provider, Anonymous credentials are equivalent to Windows credentials.

타일 새로 고침Tile refresh

대시보드 타일 새로 고침에서 오류가 발생하는 경우 다음 문서를 참조하세요.If you are receiving an error with dashboard tiles refreshing, please refer to the following article.

타일 오류 문제 해결Troubleshooting tile errors

문제 해결을 위한 도구Tools for troubleshooting

새로 고침 기록Refresh History

새로 고침 기록 을 사용하면 지원 요청을 해야 할 경우 유용한 데이터를 제공할 뿐만 아니라 어떤 오류가 발생했는지 확인할 수 있습니다.Refresh History can help you see what errors have occurred, as well as provide useful data if you should need to create a support request. 예약된 새로 고침을 비롯하여 요청에 따른 새로 고침도 볼 수 있습니다.You can view both scheduled, as well as on demand, refreshes. 새로 고침 기록을 가져오는 방법은 다음과 같습니다.Here is how you can get to the Refresh History.

  1. Power BI 탐색 창의 데이터 집합에서 데이터 집합 > 열기 메뉴 > 새로 고침 예약을 선택합니다.In the Power BI navigation pane, in Datasets, select a dataset > Open Menu > Schedule Refresh.
  2. 다음 설정... > 새로 고침 예약에서 기록 새로 고침을 선택합니다.In Settings for... > Schedule Refresh, select Refresh History.

이벤트 로그Event logs

정보를 제공할 수 있는 여러 이벤트 로그가 있습니다.There are several event logs that can provide information. 처음 두 가지인 데이터 관리 게이트웨이PowerBIGateway는 컴퓨터의 관리자인 경우에 제공됩니다.The first two, Data Management Gateway and PowerBIGateway, are present if you are an admin on the machine. 관리자가 아니고 개인 게이트웨이를 사용하는 경우는 애플리케이션 로그에서 로그 항목을 볼 수 있습니다.If you are not an admin, and you are using the Personal Gateway, you will see the log entries within the Application log.

데이터 관리 게이트웨이PowerBIGateway 로그는 애플리케이션 및 서비스 로그아래에 표시됩니다.The Data Management Gateway and PowerBIGateway logs are present under Application and Services Logs.

Fiddler 추적Fiddler trace

Fiddler는 HTTP 트래픽을 모니터링하는 Telerik의 무료 도구입니다.Fiddler is a free tool from Telerik that monitors HTTP traffic. 클라이언트 컴퓨터에서 Power BI 서비스를 사용하여 앞뒤로 볼 수 있습니다.You can see the back and forth with the Power BI service from the client machine. 오류 및 다른 관련 정보를 표시할 수 있습니다.This may show errors and other related information.

설치 로그Setup Logs

개인 게이트웨이 설치에 실패하면 설치 로그를 볼 수 있는 링크가 표시됩니다.If the Personal Gateway, fails to install, you will see a link to show the setup log. 오류에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.This could show you details about the failure. 다음은 Windows 설치 로그 또는 MSI 로그로 알려져 있습니다.These are Windows Install logs, or also knows as MSI logs. 상당히 복잡하고 읽기 어렵습니다.They can be fairly complex and hard to read. 일반적으로 결과 오류는 기저에 있지만 오류의 원인을 파악하기란 쉽지 않습니다.Typically the resulting error will be at the bottom, but determining the cause of the error is not trivial. 다른 로그에서의 오류나 로그의 위에서 발생한 오류로 인해 발생할 수 있습니다.It could be a result of errors in a different log, or be a result of an error higher up in the log.

또는 임시 폴더(%temp%)로 가서 Power_BI_로 시작하는 파일을 찾아볼 수 있습니다.Alternatively, you can go to your Temp folder (%temp%) and look for files that start with Power_BI_.

참고

%temp%로 가면 임시 하위 폴더로 갈 수 있습니다. Power_BI_ 파일은 임시 디렉터리의 루트에 있습니다.Going to %temp% may take you to a subfolder of temp. The Power_BI_ files will be in the root of the temp directory. 하나 또는 두 수준 상위로 이동해야 합니다.You may need to go up a level or two.

다음 단계Next steps

Power BI Gateway에 대한 프록시 설정 구성Configuring proxy settings for the Power BI Gateways
데이터 새로 고침Data Refresh
Power BI 게이트웨이 - 개인Power BI Gateway - Personal
타일 오류 문제 해결Troubleshooting tile errors
온-프레미스 데이터 게이트웨이 문제 해결Troubleshooting the on-premises data gateway
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