수신 및 발신 전자 메일 동기화 설정

이메일 메시지를 Microsoft Dataverse 또는 고객 참여 앱(예: Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service 및 Dynamics 365 Project Service Automation)과 동기화하기 위한 몇 가지 옵션이 있습니다. 이 항목의 정보를 사용하여 회사에 가장 적합한 옵션을 배포하십시오.

동기화 메서드 설정

새로 만든 모든 사용자 사서함에 기본 동기화 메서드 설정

Power Platform 관리 센터에서 환경을 선택합니다.
명령 모음에서 설정>이메일>이메일 설정을 선택합니다.

노트

레거시 웹앱의 오른쪽 상단 모서리에서 설정을 선택한 다음 고급 설정을 선택합니다. 그런 다음 설정>이메일 구성>이메일 구성 설정으로 이동합니다.

개별 사서함에 동기화 메서드 설정

Power Platform 관리 센터에서 환경을 선택합니다.

노트

레거시 웹앱의 오른쪽 상단 모서리에서 설정을 선택한 다음 고급 설정을 선택합니다.
설정>사서함을 선택한 후 사서함을 선택합니다.

동기화 방법 선택에 대한 자세한 설명을 보려면 이메일 시스템 통합으로 이동하세요.

사용자나 큐에서 전자 메일 메시지를 받을 때 사용할 수 있는 수신 전자 메일 구성은 다음과 같습니다.

None(없음). Customer Engagement 앱을 사용하여 받은 이메일 메시지를 추적하지 않는 사용자 또는 큐에 이 옵션을 사용합니다.
Dynamics 365 for Outlook. 이 옵션은 Microsoft Power Platform 및 Microsoft Dataverse에서 더 이상 사용되지 않습니다. 이 옵션은 온-프레미스 배포에만 사용할 수 있습니다. 추가 정보: Dynamics 365 for Outlook은 사용되지 않음
서버 쪽 동기화 또는 이메일 라우터. 이 옵션을 선택하면 서버 쪽 동기화 또는 전자 메일 라우터가 전달 사서함이나 싱크 사서함을 사용하지 않고 사용자나 큐의 받은 편지함에서 직접 전자 메일 메시지를 처리합니다.
전달 사서함. 이 옵션은 서버 쪽 규칙에 따라 각 사용자의 사서함에서 전달되는 전자 메일 메시지를 수집하는 전용 사서함인 "싱크" 사서함이 필요합니다. 이 옵션을 사용하려면 사용자가 Outlook을 실행할 필요가 없지만, 각 사용자에 대해 규칙을 배포해야 합니다. 규칙 배포 마법사를 사용하여 각 사용자 사서함에 규칙을 배포합니다. 이 옵션은 이전 버전의 Dynamics 365에서 서버 쪽 동기화로의 초기 마이그레이션을 위해 제공되었습니다. 성능상의 이유로 장기 솔루션으로 권장하지 않습니다. 추가 정보: 전달 사서함 대 개별 사서함

사용자나 큐에서 전자 메일 메시지를 보낼 때 사용할 수 있는 발신 전자 메일 구성은 다음과 같습니다.

None(없음). Customer Engagement 앱을 사용하여 이메일 메시지를 보내지 않는 사용자 또는 큐에 이 옵션을 사용합니다.
Dynamics 365 for Outlook. 이 옵션은 Microsoft Power Platform 및 Dataverse에서 더 이상 사용되지 않습니다. 이 옵션은 온-프레미스 배포에만 사용할 수 있습니다. 추가 정보: Dynamics 365 for Outlook은 사용되지 않음
서버 쪽 동기화 또는 이메일 라우터. 이 옵션은 서버 쪽 동기화 또는 전자 메일 라우터 구성 요소를 사용하여 전자 메일 메시지를 배달합니다. 이메일 시스템은 SMTP 호환이어야 합니다. 서버 쪽 동기화 또는 이메일 라우터는 SMTP 서버에 설치하거나 SMTP 서버에 연결된 다른 컴퓨터에 설치할 수 있습니다.

지정된 사용자 또는 큐에 대한 이메일 자동 추적 동작은 개인 옵션과 시스템 설정의 조합입니다. 이 문서에서 설명한 동기화 방법 외에도 서버 쪽 동기화는 사용자의 개인 이메일 옵션 및 환경 수준 환경 설정을 따릅니다.