UM 자동 전화 교환 만들기

아티클
05/13/2016

적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

마지막으로 수정된 항목: 2013-01-09

UM(통합 메시징) 자동 전화 교환을 만들면 일반적으로 실제 교환원이 응답하는 외부 전화 번호로 들어오는 호출에 자동 전화 교환이 응답합니다. UM 다이얼 플랜 및 UM IP 게이트웨이와 같은 다른 통합 메시징 개체와 달리 UM 자동 전화 교환을 만들 필요가 없습니다. 하지만 자동 전화 교환을 사용하면 내부 호출자와 외부 호출자가 조직 내의 사용자나 부서를 찾아서 호출을 전달할 수 있습니다.

UM 자동 전화 교환과 관련된 다른 관리 작업에 대한 자세한 내용은 UM 자동 전화 교환 관리를 참조하십시오.

선행 조건

UM 다이얼 플랜이 만들어졌는지 여부 자세한 단계는 UM 다이얼 플랜 만들기를 참조하십시오.

수행할 작업

EMC를 사용하여 UM 자동 전화 교환 만들기
셸을 사용하여 UM 자동 전화 교환 만들기

EMC를 사용하여 UM 자동 전화 교환 만들기

이 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당 받아야 합니다. 필요한 사용 권한을 확인하려면 다음을 참조하십시오.통합 메시징 권한의 "UM 자동 전화 교환" 항목

콘솔 트리에서 조직 구성 > 통합 메시징으로 이동합니다.
작업 창에서 UM 자동 전화 교환 탭을 클릭합니다.
작업 창에서 새 UM 자동 전화 교환을 클릭합니다.
새 UM 자동 전화 교환 마법사에서 다음 필드를 입력합니다.
- 이름 이 텍스트 상자를 사용하여 UM 자동 전화 교환의 표시 이름을 만듭니다. UM 자동 전화 교환 이름은 필수이며 고유해야 합니다. 하지만 이 이름은 EMC와 셸에서 표시 목적으로만 사용됩니다.
  
  자동 전화 교환을 만든 후 표시 이름을 변경해야 하는 경우 먼저 기존 UM 자동 전화 교환을 삭제한 다음 적합한 이름으로 다른 자동 전화 교환을 만들어야 합니다. 조직에서 여러 개의 UM 자동 전화 교환을 사용하고 있는 경우 UM 자동 전화 교환에 대해 의미 있는 이름을 사용하는 것이 좋습니다. UM 자동 전화 교환 이름의 최대 길이는 64문자이며 공백이 포함될 수 있습니다.
  
  새 UM 자동 전화 교환의 이름에 공백을 포함할 수 있지만 통합 메시징과 Office Communications Server 2007 R2 또는 Microsoft Lync Server를 통합하는 경우에는 이름에 공백을 포함할 수 없습니다. 따라서 표시 이름에 공백이 포함된 자동 전화 교환을 만들고 Office Communications Server 2007 R2 또는 Microsoft Lync Server와 통합하는 경우 먼저 해당 자동 전화 교환을 삭제한 다음 공백이 포함되지 않은 표시 이름을 사용하여 다른 자동 전화 교환을 만들어야 합니다.
- 연결된 다이얼 플랜 선택** 찾아보기**를 클릭하여 이 UM 자동 전화 교환에 연결할 UM 다이얼 플랜을 선택합니다. UM 다이얼 플랜을 선택하고 이를 자동 전화 교환과 연결해야 합니다. UM 자동 전화 교환은 하나의 UM 다이얼 플랜과만 연결될 수 있습니다.
- 파일럿 식별자 목록 이 필드를 사용하여 자동 전화 교환에 도달하기 위해 발신자가 사용할 내선 번호 또는 파일럿 번호를 입력합니다. 상자에 내선 번호 또는 파일럿 식별자를 입력한 다음 추가를 클릭하여 목록에 번호를 추가합니다. 제공하는 내선 번호 또는 파일럿 식별자의 자릿수가 연결된 UM 다이얼 플랜에서 구성된 내선 번호의 자릿수와 일치할 필요는 없습니다. 이것은 직접 호출이 UM 자동 전화 교환에 허용되었기 때문입니다.
  
  입력되는 내선 번호 또는 파일럿 식별자의 자릿수에는 제한이 없습니다. 그러나 나열된 내선 번호 없이 새 자동 전화 교환을 만들 수 있습니다. 내선 번호 또는 파일럿 식별자는 필수가 아닙니다.
  
  기존 내선 번호 또는 파일럿 식별자를 편집하거나 제거할 수 있습니다. 기존 내선 번호 또는 파일럿 식별자를 편집하려면 편집을 클릭합니다. 목록에서 기존 내선 번호 또는 파일럿 식별자를 제거하려면 제거를 클릭합니다.
- 자동 전화 교환을 사용 가능하도록 만들기 새 UM 자동 전화 교환 마법사를 완료한 경우 자동 전화 교환이 들어오는 호출에 응답할 수 있도록 하려면 이 옵션을 선택합니다. 새 자동 전화 교환을 만들면 기본적으로 사용할 수 없습니다.
  
  사용하지 않도록 설정된 상태로 UM 자동 전화 교환을 만드는 경우 마법사 완료 후 EMC 작업 창이나 셸을 사용하여 자동 전화 교환을 사용하도록 설정할 수 있습니다.
- 자동 전화 교환에서 음성을 사용 가능하도록 만들기 UM 자동 전화 교환에서 음성을 사용하도록 설정하려면 이 확인란을 선택합니다. 자동 전화 교환에서 음성을 사용하도록 설정하면 호출자가 누름 단추나 음성 입력을 사용하여 UM 자동 전화 교환에서 사용하는 사용자 지정 음성 안내나 시스템에 응답할 수 있습니다. 기본적으로 자동 전화 교환이 만들어질 때는 음성을 사용할 수 없습니다.
  
  발신자가 음성을 사용하는 자동 전화 교환을 사용할 수 있도록 하려면, ASR(자동 음성 인식)을 지원하는 적합한 통합 메시징 언어 팩을 설치하고 이 언어를 사용하도록 자동 전화 교환의 속성을 구성해야 합니다.
완료 페이지에서 UM 자동 전화 교환이 제대로 만들어졌는지 확인합니다.
- 완료 상태는 마법사가 작업을 성공적으로 완료했음을 나타냅니다.
- 실패 상태는 작업이 완료되지 않았음을 나타냅니다. 작업이 실패한 경우에는 설명에 대한 요약을 검토한 다음 뒤로를 클릭하여 구성을 변경하십시오.
마침을 클릭하여 새 UM 자동 전화 교환 마법사를 완료합니다.

셸을 사용하여 UM 자동 전화 교환 만들기

이 예에서는 들어오는 호출을 받을 수 있지만 음성을 사용할 수 없는 MyUMAutoAttendant라는 UM 자동 전화 교환을 만듭니다.

New-UMAutoAttendant -Name MyUMAutoAttendant -UMDialPlan MyUMDialPlan -PilotIdentifierList 55000 -Enabled $true

이 예에서는 음성 사용이 가능한 MyUMAutoAttendant라는 UM 자동 전화 교환을 만듭니다.

New-UMAutoAttendant -Name MyUMAutoAttendant -UMDialPlan MyUMDialPlan -PilotIdentifierList 56000,56100 -SpeechEnabled $true

구문과 매개 변수에 대한 자세한 내용은 New-UMAutoAttendant를 참조하십시오.

다른 작업

자동 전화 교환을 만든 후 다음 작업을 수행할 수도 있습니다.

추가 정보

통합 메시징 자동 전화 교환 이해

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