„Sales Insights“ privatumo nuostatos

  • Straipsnis

Šiame straipsnyje aprašomi "Sales Insights" galimybių privatumo pranešimai. Mes gerbiame jūsų privatumą. Jei naudojate "Microsoft Online Services", perskaitykite "Microsoft Online Services" privatumo patvirtinimą.

„Sales Insights“ standartinės funkcijos

Konkrečios informacijos apie privatumą naudojantis standartinėmis „Sales Insights“ funkcijomis ieškokite tolesnėse pastraipose.

Įjungus ryšių pagalbinės priemonės funkciją, nuskaitomi riboti mainų duomenys, įskaitant siuntėjo vardą ir el. pašto adresą, taip pat el. laiško turinio ištraukas, (bet jie nėra saugomi ""Dynamics 365 for Customer Engagement‟"), kad būtų galima rodyti atitinkamas jūsų el. pašto įžvalgas. Be to, ryšių pagalbinės priemonės funkciją galima sukonfigūruoti taip, kad ji gautų informaciją, susijusią su naujienomis, finansais ir skrydžių informacija, siunčiant užklausas išoriniams komponentams, pvz., "MSN Money" ir "Bing" (kurie nelaikomi Microsoft Dynamics 365 pagrindinėmis paslaugomis). Administratorius gali įjungti ir išjungti ryšių pagalbinės priemonės funkciją nueidamas į Parametrų įžvalgų>konfigūracija, spustelėdami skirtuką Ryšių pagalbinė priemonė ir atitinkamai pasirinkdami.

Su ryšių valdymo priemonės funkcijomis naudojami išoriniai komponentai išsamiai aprašyti toliau pateiktuose skyriuose.

Bing

Ryšių asistentas naudoja "Bing", kad ieškotų atitinkamų naujienų, kurios būtų rodomos vartotojui, naudodamas klientų vardus iš to vartotojo ""Dynamics 365 for Customer Engagement‟" duomenų.

MSN pinigai

Ryšių pagalbinė priemonė naudoja MSN pinigus, kad vartotojui parodytų atitinkamą atsargų informaciją, naudodama abonemento žymeklio simbolį iš to vartotojo ""Dynamics 365 for Customer Engagement‟" duomenų.

Įgalinus "Email Engagement", įdėtosios įžvalgos funkciją, kai el. laiškas, pažymėtas parametru Stebėti , siunčiamas iš ""Dynamics 365 for Customer Engagement‟", informacija apie gavėjų sąveikas su el. laišku bus renkama ir saugoma "Azure", kad būtų galima apskaičiuoti gavėjo veiklos KPI ir sąveikas su "stebimais" el. laiškais.

Sistemos administratorius įgalina el. pašto įtraukimą konfigūruodamas funkciją skirtuke El. pašto įtraukimas , esančiame įdėtojoje įžvalgoje. Vėliau administratoriai gali išjungti įtraukimą į el. paštą organizacijoje naudodami "Intelligence" konfigūracijos mazgą, esantį dalyje Parametrai.

Kai funkcija išjungta, el. laiškų, išsiųstų iš ""Dynamics 365 for Customer Engagement‟", negalima sekti nei iš vartotojo sąsajos, nei programiškai. Be to, gavėjo sąveikos duomenys nebebus renkami išsiųstuose el. laiškuose, kurie buvo pažymėti parametru Stebėti . Visi anksčiau surinkti duomenys liks "Azure" ir bus vėl pasiekiami, jei funkcija bus iš naujo įgalinta organizacijoje. Klientams nutraukus „Microsoft“ prenumeratą, duomenys dar yra laikomi 90 dienų. ""Dynamics 365 for Customer Engagement‟" vartotojai taip pat gali išjungti įtaisytosios įžvalgos – "Email Engagement" funkciją kiekvienam kontaktui arba potencialiam klientui, pakeisdami parametrą Stebėti el. paštą dalyje Kontakto nuostatos.

Toliau išsamiai aprašomi "Azure" komponentai ir paslaugos, susijusios su "Email Engagement" funkcijomis.

Pastaba: daugiau informacijos apie papildomus „Azure“ paslaugos pasiūlymus žr. „Microsoft Azure“ patikimumo centre.

"Azure" saugyklos paskyra

Įtraukimo į el. paštą funkcija naudoja "Azure" saugyklos paskyrą, kad laikinai saugotų el. pašto sąveikos blobs.

Įjungus automatinio fiksavimo funkciją, ""Exchange Data"" nuskaito ""Dynamics 365 for Customer Engagement‟", bet jie neišsaugomi, kad prisijungusiam vartotojui būtų rodoma el. pašto veikla. Vartotojai gali aiškiai "sekti" šiuos el. laiškus, kad nukopijuotų ""Exchange"" el. laiškus į ""Dynamics 365 for Customer Engagement‟" kaip el. pašto veiklą ir būtų bendrinami su atitinkamais vartotojais, kaip sukonfigūruota ""Dynamics 365 for Customer Engagement‟" teisės.

Administratorius įgalina ir išjungia automatinio fiksavimo funkciją nueidamas į Parametrų įžvalgų>konfigūracija, spustelėdami skirtuką Automatinis fiksavimas ir atitinkamai pasirinkdami. Vartotojas taip pat gali išjungti automatinio fiksavimo funkciją skirtuke El. paštas, esančiame asmeninėse parinktyse, pakeisdamas rodyti el. laiškus, kurie nesekami "Dynamics 365", sąraše Veiklos įNe.

„Sales Insights“ „Premium” funkcijos

Konkrečios informacijos apie privatumą naudojantis „Dynamics 365 Sales Insights“ „Premium” funkcijomis ieškokite tolesnėse pastraipose.
Įgalinus "Dynamics 365 Sales Insights" galimybes, ""Dynamics 365 for Customer Engagement‟" kliento duomenys bus siunčiami ir naudojami (1) "Azure Data Factory"" duomenų judėjimo ir transformavimo KPI skaičiavimo tikslais ir (2) "Azure" konteinerio egzemplioriaus" nuspėjamojo modelio mokymo ir vertinimo tikslais. Įdiegdami šį sprendimą sutinkate, kad šis ribotas duomenų rinkinys būtų nusiųstas „Azure Data Factory“ tarnybai ir „Azure Container Instance“. Siunčiami duomenys apima kontaktus, galimybes, galimus klientus, klientus, veiklas ir papildomą metaduomenų informaciją.
Su „Dynamics 365 Sales Insights“ naudojami „Azure“ komponentai ir paslaugos išsamiai aprašyti toliau pateiktuose skyriuose.

Pastaba: daugiau informacijos apie papildomus „Azure“ paslaugos pasiūlymus žr. „Microsoft Azure“ patikimumo centre.

"Azure Data Factory"
"Dynamics 365 Sales Insights" naudoja "Azure Data Factory", debesies duomenų integravimo paslaugą, kad organizuotų ir automatizuotų duomenų (įskaitant kliento duomenis) judėjimą ir transformaciją tarp tarnybų.

"Azure" paketų tarnybos
"Dynamics 365 Sales Insights" naudoja "Azure" paketinę tarnybą, debesų technologijos pagrindu veikiančią paketinę tarnybą, kad dinamiškai kurtų nuspėjamojo modelio mokymus ir vertinimo srautus.

"Dynamics 365 Sales Insights" diegimas ir pašalinimas
Administratorius gali įgalinti "Dynamics 365 Sales Insights" galimybes įdiegdamas jas kaip sprendimą ""Dynamics 365 for Customer Engagement‟" organizacijoje. Be to, administratorius vėliau gali išjungti funkciją pašalindamas šį sprendimą iš ""Dynamics 365 for Customer Engagement‟" organizacijos.

Pokalbio analizė

Konkrečios informacijos apie privatumą naudojantis „Dynamics 365 Sales“ pokalbių analize ieškokite tolesnėse pastraipose.

Azure Services
Su pokalbių analize naudojami „Azure“ komponentai ir paslaugos išsamiai aprašyti toliau pateiktuose skyriuose.

Pastaba: daugiau informacijos apie papildomus „Azure“ paslaugos pasiūlymus žr. „Microsoft Azure“ patikimumo centre.

"Azure Data Factory"
"Dynamics 365 Sales Insights Preview" naudoja "Azure Data Factory", debesies duomenų integravimo paslaugą, kad organizuotų ir automatizuotų duomenų (įskaitant kliento duomenis) judėjimą ir transformaciją tarp tarnybų.

Pokalbių analizės diegimas ir pašalinimas
""Dynamics 365 for Customer Engagement‟" vartotojai ir administratoriai, kuriems leidžiama registruoti naujas programas ID Microsoft Entra , gali įgalinti pokalbių analizę prisijungdami prie programos ir sutikdami su reikiamomis teisėmis. Administratoriai gali pakeisti šiuos leidimus, įskaitant prieigos prie programos pašalinimą, adresu https://myapps.microsoft.com

Pokalbių įžvalgų duomenų privatumo įstatymų tvarkymas
Įmonės klientas yra atsakingas už privatumo įstatymų ir kitų teisės aktų laikymąsi. Jei nuspręsite patenkinti ir vykdyti duomenų subjekto teisių (DSR) prašymą ištrinti arba redaguoti, peržiūrėkite informaciją, pateiktą šioje pastaboje:

Pastaba.

Informacijos apie asmeninių duomenų peržiūrą, naikinimą ir eksportavimą ieškokite "Azure" duomenų subjekto užklausos dėl BDAR. Bendrosios informacijos apie BDAR ieškokite "Microsoft" patikimumo centro BDAR skyriuje ir tarnybų patikimumo portalo skyriuje BDAR.

Duomenų apsauga

Tarp įrenginių ir „Microsoft“ perkeliami duomenys yra pasaugoti. Ryšiai, užmegzti tarp klientų ir „Microsoft“ duomenų centrų yra užšifruoti, o visi viešieji galiniai punktai saugomi taikant pramonės standartų TLS. TLS veiksmingai nustato sustiprintos saugos naršyklę, kad būtų galima užtikrinti duomenų konfidencialumą ir vientisumą tarp darbalaukių ir duomenų centrų. API prieiga iš kliento galinio punkto prie serverio taip pat atitinkamai apsaugota. Šiuo metu prieigai prie serverio galutinių punktų reikalinga TLS 1.2 (arba naujesnė).

Visi duomenys, saugomi kaip pardavimo įžvalgų dalis, šifruojami naudojant „Microsoft“ šifravimo raktus.