"Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0" architektūros apžvalga
"Dynamics 365 Channel Integration Framework" 2.0 versija suteikia išplečiamą sistemą, leidžiančią integruoti trečiųjų šalių kompiuterių telefonijos integravimo (CTI) sistemas, kad klientai būtų aptarnaujami labiau susitelkus ir lanksčiau.
1 - Microsoft Dynamics 365
Power Platform aplinka, kurioje yra "Dynamics 365 Channel Integration Framework" programa, skirta kurti ir valdyti konfigūracijas, reikalingas telefonijos kanalui sąveikauti su "Dynamics 365" modeliu pagrįsta programa.
2 - kelių sesijų programos
Darbo sritis klientų aptarnavimas ir daugiakanalis kanalas, skirtas klientų aptarnavimas programoms, rodo, kad "Dynamics 365 Channel Integration Framework" skydelyje yra telefonijos kanalo priegloba.
3 - kanalo integravimo sistemos adapteris
Kanalo integravimo sistemos adapteris įgalina ryšį tarp "Dynamics 365" modeliu pagrįstos programos ir telefonijos kanalo galimybių.
4 - Internetinė komunikacija grafinės sąsajos elementas
Telefonijos kanalas nuomojamas grafinės sąsajos elementas, kurį teikia "Dynamics 365 Channel Integration Framework". Galite priglobti pasirinktą telefonijos kanalą.
5 - Telefonijos kanalo teikėjas
Telefonijos kanalas yra paslauga, kurią norite integruoti ir sąveikauti su Power Platform aplinka naudodami "Dynamics 365" kanalų integravimo sistemą. Kanalo galimybės priklauso nuo kanalo teikėjo; "Dynamics 365 Channel Integration Framework" yra agnostikas kanalo veikimui.
Taip pat žr.
"Dynamics 365 Channel Integration Framework" sistemos reikalavimai