Atvejo objekto arba pasirinktinio objekto būsenos tipo perėjimų apibrėžimas
Ši tema taikoma „Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)“. Šios temos „Power Apps“ versijos ieškokite: Objektų Atvejis arba pasirinktinių objektų perėjimų būsenos tipas apibrėžimas
Galite nurodyti objekto Incidentas (atvejis) arba pasirinktinio objekto perėjimus būsenos tipas.
Būsenos tipo perėjimai – tai papildomas filtravimo lygmuo, suteikiantis galimybę nustatyti leidžiamas kiekvieno būsenos tipo reikšmes. Nustačius ribotą galimų parinkčių sąrašą žmonėms lengviau pasirinkti reikiamą įrašo būsenos tipą, kai yra daug tinkamų būsenos tipo reikšmių derinių.
Koks ryšys tarp laukų Būsena ir Būsenos tipas?
Objektai, kurie gali turėti skirtingas būsenų reikšmes, turi du laukus, kuriuose užfiksuojami šie duomenys:
| Rodomas pavadinimas | Aprašas |
|---|---|
| Būsena | Nurodoma įrašo būsena. Paprastai aktyvus arba neaktyvus. Naujų būsenos parinkčių įtraukti negalima. |
| būsenos tipas | Nurodoma priežastis, susieta su konkrečia būsena. Kiekviena būsena turi turėti bent vieną galimą būsenos tipą. Galima įtraukti papildomų būsenos tipo parinkčių. |
Lauko metaduomenys nustato, kokios būsenos reikšmės galioja atsižvelgiant į esamą būseną. Pavyzdžiui, objekto Incidentas (atvejis) numatytoji būsena ir būsenos tipas parinktys yra šios:
| Būsena | Būsenos tipas |
|---|---|
| Aktyvusis | |
| Išspręsta | |
| Atšauktas |
Būsenos tipo perėjimų redagavimas
Galite modifikuoti atvejo objekto ir pasirinktinių objektų būsenos tipo lauko parinktis, kad nustatytumėte, kokias kitas būsenos tipo parinktis žmonės gali pasirinkti. Vienintelis apribojimas yra tas, kad kiekviena aktyvios būsenos tipo parinktis turi leisti bent vieną kelią į neaktyvią būseną. Kitu atveju sukurtumėte situaciją, kada nebūtų įmanoma išspręsti atvejo arba jį atšaukti.
Žiūrėkite Laukų kūrimas ir redagavimas, kur rasite informacijos apie tai, kaip redaguoti laukus. Kai redaguojate lauką būsenos tipas, meniu yra mygtukas Redaguoti būsenos tipas perėjimus . Spustelėjus šį mygtuką, dialogo lange būsenos tipas perėjimai pateikiama parinktis pasirinkti Įgalinti būsenos tipas perėjimus. Pasirinkus šią parinktį reikia nurodyti leidžiamas kiekvieno būsenos tipo reikšmes. Norėdami pašalinti taikytą filtravimą, pašalinkite pasirinkimą Įgalinti būsenos tipas perėjimus . Jūsų nurodyti perėjimai bus išsaugoti, bet jie nebus taikomi.
Toliau esančioje ekrano kopijoje pateiktas pavyzdys, atitinkantis šiuos reikalavimus:
Atvejį galima bet kada sulieti. Negalėsite sulieti atvejų, jei būsenos tipo perėjimas to neleidžia daryti.
Aktyvų atvejį galima bet kada atšaukti.
Išspręsto arba atšaukto atvejo negalima aktyvinti iš naujo.
Visi atvejai turi pereiti šiuos etapus: Vyksta>sulaikytas>Laukiama išsamios informacijos>tyrimo , kol juos bus galima išspręsti. Esant šiai konfigūracijai, atvejo ankstesnės būsenos nustatyti negalima.
Pastaba.
Tai nėra geras pavyzdys realiam darbui, bet jis parodo, kaip galima nustatyti būsenos etapus naudojant būsenos tipo perėjimus.
