„Push“ pranešimų kūrimas
"Push" pranešimai yra pranešimai, siunčiami klientams, kurie įdiegė jūsų programą mobiliesiems. Naudodami „push“ pranešimus galite greitai pateikti pasiūlymus, naujienas ar kitą informaciją tiesiogiai jūsų programėlės vartotojams.
Galite siųsti tiesioginius pranešimus kaip savo kelionių dalį, panašius į kitus siunčiamus pranešimus, pvz., teksto pranešimus.
Nustatykite „push“ pranešimus
Norėdami nustatyti tiesioginius pranešimus, jums reikia administratoriaus teisių. Jei turite tinkamus kredencialus, atliekant pirmąjį sąrankos veiksmą reikia sukurti programos mobiliesiems konfigūraciją. Antrasis sąrankos veiksmas reikalauja, kad kūrėjas nustatytų programą mobiliesiems.
„Push“ pranešimų kūrimas
Sukūrę programos mobiliesiems konfigūraciją, galite pradėti kurti tiesioginius pranešimus nuėję į Customer Insights - Journeys>"Channels>Push" pranešimus ir viršutinėje juostelėje pasirinkę + Naujas tiesioginis pranešimas . + Naujas tiesioginis pranešimas nukreipia jus į tiesioginių pranešimų rengyklę.
Tiesioginių pranešimų rengyklėje galite įvesti pavadinimą, paantraštę, pranešimą, vaizdą ir peržiūrėti, kaip jūsų pranešimas rodomas iOS ir Android.
Naudodami lauką Elgsena spustelėjus, taip pat galite nurodyti pranešimo elgseną, kai klientai paliečia pranešimą savo mobiliuosiuose telefonuose.
- Atidarykite programą: atidaroma mobilioji programa.
- Atidarykite naršyklę: atidaromas nurodytas URL.
Pabandykite nusiųsti „push“ pranešimus į savo mobiliųjų įrenginių programėlės konfigūraciją arba įtraukite pranešimą į veiklos ciklą, kad sužinotumėte, kaip jį galima naudoti. Norėdami sustabdyti pranešimų siuntimą, galite juos išjungti arba panaikinti.
"Push" pranešimų vaizdai
Norėdami pridėti vaizdų prie tiesioginių pranešimų, pasirinkite bet kurį vaizdą iš bibliotekos arba įkelkite naują, tiesioginio pranešimo rengyklėje pasirinkdami lauką Pasirinkti vaizdą . Kai pridedate vaizdų, "Copilot" siūlo vaizdus, atitinkančius jūsų turinį.
Yra keletas kitų vaizdų, esančių tiesioginiuose pranešimuose, aspektų:
- Vaizdams gali būti taikomi platformos dydžio apribojimai ir iOS Android.
- Vaizdo santykis turėtų būti 2:1, kad būtų galima geriausiai matyti tiesioginiuose pranešimuose.
- Galite peržiūrėti pranešimą ir vaizdą abiejuose iOS ir Android.
„Push“ pranešimų personalizavimas
Kaip ir el. pašto rengyklėje, galite suasmeninti tiesioginius pranešimus, kad įterptumėte dinaminius duomenis, kurie yra unikalūs kiekvienam pranešimo gavėjui.
Norėdami personalizuoti „push“ pranešimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Pasirinkite mygtuką
Personalizavimas lauke Pranešimas . - Pasirinkite duomenų šaltinis pasirinkdami Pasirinkti duomenų lauką. Jūsų duomenų šaltinis gali būti pagrįstas auditorija, paleidikliu arba atitiktimi.
- Pasirinkę duomenų šaltinis, ieškokite konkretaus norimo atributo arba paleidiklio.
- Pridėkite etiketę , kad greitai identifikuotumėte savo atpažinimo ženklą pranešimo turinyje.
Kai siunčiate tiesioginį pranešimą iš kelionės, jis automatiškai užpildo prieigos raktą pagal jūsų pasirinktą atributą.
"Customer Voice" apklausos įtraukimas į "push" pranešimą
Pridėję "Customer Voice" apklausos saitą prie "push" pranešimo arba teksto pranešimo , galite gauti atsiliepimų iš klientų apie dažniausiai naudojamus kanalus.
Norėdami įtraukti "Customer Voice" apklausą į "push" pranešimą:
- Pasirinkite mygtuką "Customer Voice" apklausa
lauke Pranešimas . - Peržvalgos lauke pasirinkite "Customer Voice" apklausą.
- Pasirinkite, ar norite, kad apklausa būtų anonimiška ir ar norite sekti apklausos saitą, kai klientai jį pasirenka. Jei pasirinksite parinktį Apklausa yra anoniminė , jokie vartotojo duomenys nebus išsaugoti su atsakymais.
- Pasirinkite Įrašyti.
Kai siunčiate tiesioginį pranešimą iš kelionės, jis automatiškai užpildo atpažinimo ženklą su jūsų pasirinkta apklausa ir parinktimis.
Sutikimas ir atitiktis, susijusi su iš karto gaunamais pranešimais
Norint naudoti "push" pranešimus, reikia nustatyti "push" pranešimo atitikties profilį ir paskirtį. Sutikimo patikrinimai dėl "push" pranešimų neatliekami. Atitikties profilis naudojamas tylos laikui, kuris gali būti taikomas iš karto gaunamiems pranešimams, užtikrinti.
Veiklos ciklo „push“ pranešimų siuntimas
Kurdami "a", Customer Insights - Journeys galite siųsti tiesioginius pranešimus:
- Nurodykite mobiliosios programos konfigūraciją.
- Tada pasirinkite „push“ pranešimą, kurį norite siųsti naudodami veiklos ciklą.
„Push“ pranešimų metrikos sekimas naudojant kanalo įžvalgas
Galite sužinoti, kaip klientai reagavo į jūsų „push“ pranešimus, peržiūrėdami „push“ pranešimų analizę, pateikiamą pačiame pranešime ir veiklos cikluose.