Bendrinti naudojant

Integruotų paieškos paslaugų teikėjų valdymas

  • Straipsnis

Naudodami integruotus ieškos paslaugų teikėjus "Dynamics 365 klientų aptarnavimas", galite konfigūruoti trečiųjų šalių šaltinius, pvz., įmonės svetaines, pagrįstas svetainės struktūros protokolu. Straipsniai įtraukiami ir atnaujinami Dataverse pagal jūsų nurodytą tvarkaraštį.

Būtinosios sąlygos

Jei esate pirmą kartą besinaudojantis naudotojas, turite parengti integruotos paieškos paslaugų teikėjus. Įsitikinkite, kad turite šias teises:

  • Pagrindinis lygis: prvReadconnector
  • Pasaulinis lygis:
    • prvReadWorkflow
    • prvWriteWorkflow
    • prvCreatemsdyn_knowledgeconfiguration
    • prvReadmsdyn_knowledgeconfiguration
    • prvWritemsdyn_knowledgeconfiguration
    • prvDeletemsdyn_knowledgeconfiguration

Sužinokite daugiau apie saugos vaidmenis ir privilegijas.

Integruotos ieškos paslaugų teikimo įrankių tiekimas

  1. Prisijunkite prie "Dynamics 365" klientų aptarnavimas administravimo centro.
  2. Eikite į Žinių>integruotos ieškos paslaugų teikėjai (peržiūra)>Tvarkyti.
  3. Puslapyje Integruotoji ieškos teikėjai pasirinkite Nustatyti integruotą paiešką.

Jei negalite parengti integruotos ieškos paslaugų teikėjo, turėsite įjungti integruotos paieškos API aktyvinimo srautą.

Jei jūsų geografiniame regione integruotoji ieška neįjungta, norėdami pateikti šią funkciją, kreipkitės į „Microsoft“ palaikymo tarnybą.

Įjungti Integruotos ieškos API perjungimo srautas

Pastaba.

Norėdami įjungti integruotos paieškos API paleidimo srautą, turite turėti prvReadWorkflow (visuotinio lygio) teises.

Arbatpinigiai

Vaizdai, kuriuose yra piktograma, kuri atrodo taip: gali būti išplėsti, kad būtų rodoma daugiau informacijos. Pasirinkite vaizdą, kurį norite išplėsti. Norėdami jį uždaryti, paspauskite klavišą „Esc“.

  1. Prisijunkite prie make.powerapps.com.

  2. Eikite į "Solutions Default Solution>Cloud">srautus ir įjunkite integruotos paieškos API paleidimo srautą.

    Integruotos paieškos API paleidimo srauto įgalinimo ekrano kopija.

Pridėti integruotus paieškos paslaugų teikėjus

  1. Administravimo centro klientų aptarnavimas dalyje Patirtys pasirinkite Žinios.

  2. Žinių puslapio sekcijoje Integruotos ieškos paslaugų teikėjai pasirinkite Tvarkyti.

  3. Pasirinkite Naujas.

  4. Skyriuje Teikėjo informacija :

    • Ieškos tiekėjo pavadinimas: Įvesti ieškos tiekėjo pavadinimą.
    • Aprašas: Įvesti ieškos tiekėjo aprašą.
    • Pažymėkite autorizavimo žymės langelį.

  5. Pasirinkite Toliau.

  6. Skyriuje Autentifikavimas ir testavimas patikrinkite ir įveskite:

    • Šakninis URL: įveskite ieškos paslaugų teikėjo svetainės šakninį URL, įskaitant protokolą. Pavyzdžiui, šakninis https://contoso.com/about URL yra: https://contoso.com/.

    • Svetainės struktūros URL: jei norite gauti svetainės struktūros URL, pridėkite /robots.txt adreso juostą. Pavyzdžiui, https://contoso.com/robots.txt.

      Pastaba.

      • Jūsų pateikiama svetainės struktūra turi turėti paskutiniomodo žymę straipsnio URL žymoje.
      • Svetainės struktūros ir svetainės rodyklės failų turinio tipas turi būti arba taikomoji programa / xml, arba tekstas / xml.
      • Turi būti pateikti tik duomenų prarijimo statiniai sustojimo duomenys. Duomenų prarijimas nepalaikomas, kai scenarijai grąžinami įkeliant turinį.
      • Leidžiama naudoti tik unikalų šakninio URL, svetainės struktūros URL ir kalbos filtrų derinį.

    • Kalbos filtras, skirtas nuryti: pasirinkite kalbas, kurias norite susieti. Pasirinkite Reset, kad išvalytumėte pasirinkimą. Pagal numatytuosius nustatymus nurijimas laikomos visomis kalbomis. Jei taikote kalbos filtrus, turite išlaikyti kalbos kodo susiejimą.

  7. Pasirinkite Toliau.

  8. Sekcijoje Informacinio straipsnio schema pasirinkite Lauko susiejimas arba JSON schema .

    Įrašę konfigūravimo metodo pakeisti jo pakeisti negalėsite. Sužinokite daugiau apie informacinio straipsnio schemos susiejimą.

  9. Skyriuje Atnaujinti grafiką nurodykite atnaujinimo intervalus:

    • Atnaujinimo dažnis: pasirinkite reikšmę iš sąrašo, kad nurodytumėte, kaip dažnai ieškos paslaugų teikėjas praryja naujus arba atnaujintus straipsnius. Norėdami pristabdyti nurijimą, pasirinkite Neatnaujinti.

    • Peržvalgos laikotarpis: pasirinkite reikšmę iš sąrašo, kad nurodytumėte papildomą laikotarpį, per kurį reikia nuryti straipsnius, kurie galėjo būti praleisti pradinio nurijimo metu.

      Pavyzdžiui, jei nustatysite 15 minučių atnaujinimo dažnį ir 2 valandų peržiūros laikotarpį, jūsų paskutinių 2 valandų ir 15 minučių duomenys bus atnaujinami kas 15 minučių.

  10. Pasirinkite Toliau.

  11. Sekcijoje Suvestinė peržiūrėkite įvestą informaciją ir atlikite reikiamus keitimus.

  12. Pasirinkite Įrašyti ir uždaryti.

    Naujasis ieškos paslaugų teikėjas rodomas puslapyje Žinios>visiems integruotos ieškos paslaugų teikėjams . Jo būsena yra Neaktyvus su būsenos tipas Patvirtinta.

    Jei reikia pridėti daugiau informacijos, pasirinkite Įrašyti kaip juodraštį. Būsena yra Neaktyvus naudojant būsenos tipas juodraštį.

Vykdykite ieškos paslaugų teikėjų nurijimą

Atsižvelgdami į ieškos paslaugų teikėjo būseną, vykdykite laiko intervalą arba bandomąją versiją. Kai pradedate bandomąjį nurijimą, galite pastebėti ir ištaisyti visas klaidas. Peržiūrėkite nurijimo būseną skirtuke Įžvalgos , esančiame stulpelyje Aptikimo triktys .

Negalite paleisti paieškos paslaugų teikėjų, kurie yra neaktyvūs naudodami būsenos tipas juodraštį.

Bandomasis nurijimas

Jei jūsų ieškos paslaugų teikėjas yra Neaktyvus su būsenos tipas Patvirtinta, galite paleisti bandomąją versiją.

  1. Puslapyje Žinios>apie visus integruotos ieškos paslaugų teikėjus pasirinkite ieškos paslaugų teikėją.
  2. Pasirinkite Vykdyti nurijimą.
  3. Pasirinkite Trial Ingestion.
  4. Nurodykite straipsnių, kuriuos reikia nuryti iš sąrašo Įrašų skaičius, skaičių. Maksimalus straipsnių, kuriuos galite pasirinkti, skaičius yra 1 000.

Patikrinkite, ar skirtuke Įžvalgos nėra klaidų. Jei jų nematote ir norite paleisti laiko intervalu pagrįstą nurijimą, pirmiausia suaktyvinkite ieškos paslaugų teikėją .

Nurijimas pagal laiko intervalą

Jei jūsų ieškos paslaugų teikėjas yra aktyvus su būsenos tipas Swallowestion Ready, inicijuokite laiko intervalu pagrįstą nurijimą.

  1. Puslapyje Žinios>apie visus integruotos ieškos paslaugų teikėjus pasirinkite ieškos paslaugų teikėją.
  2. Pasirinkite Vykdyti nurijimą.
  3. Pasirinkite Laiko intervalu pagrįstas nurijimas.
  4. Nurodykite dienų seką, nuo kurios reikia pasiimti atnaujintus straipsnius, kad būtų galima nuryti. Dienų seka turi būti 60 dienų nuo datos Nuo .

Įjungti ieškos paslaugų teikimo įrankius

Kai suaktyvinate ieškos paslaugų teikėją, iš teikėjo pradedami gauti nauji ir atnaujinti straipsniai, o straipsniai pradedami rodyti ieškos rezultatuose.

  1. Administravimo centro klientų aptarnavimas dalyje Patirtys pasirinkite Žinios.
  2. Žinių puslapio sekcijoje Integruotos ieškos paslaugų teikėjai pasirinkite Tvarkyti.
  3. Sąraše Neaktyvūs ieškos paslaugų teikėjai pasirinkite ieškos paslaugų teikėją, tada pasirinkite Aktyvinti.
  4. Pasirinkite Aktyvinti dar kartą, kad patvirtintumėte, jog norite suaktyvinti ieškos paslaugų teikėją.

Redaguoti ieškos tiekėjus

Kai redaguojate ieškos paslaugų teikėją, jūsų pakeitimai įsigalioja kitą kartą.

  1. Administravimo centro klientų aptarnavimas dalyje Patirtys pasirinkite Žinios.
  2. Žinių puslapio sekcijoje Integruotos ieškos paslaugų teikėjai pasirinkite Tvarkyti.
  3. Pasirinkite Aktyvūs integruotos ieškos paslaugų teikėjai arba Neaktyvūs integruotos ieškos paslaugų teikėjai iš sąrašo Visi integruotos ieškos paslaugų teikėjai, tada pasirinkite ieškos paslaugų teikėją, kurio keitimus norite atlikti.
  4. Pasirinkite Redaguoti.
  5. Puslapyje Ieškos paslaugų teikėjo išsami informacija pasirinkite skirtuką, kuriame norite atlikti keitimus.
  6. Jei reikia, redaguokite informaciją.
  7. Pasirinkite Įrašyti ir uždaryti.

Išjungti ieškos paslaugų teikimo įrankius

Kai išjungiate ieškos paslaugų teikėją, naujų ir atnaujintų straipsnių iš ieškos paslaugų teikėjo nurijimas sustabdomas. Straipsniai, kurie jau buvo nuryti, neberodomi paieškos rezultatuose.

  1. Administravimo centro klientų aptarnavimas dalyje Patirtys pasirinkite Žinios.
  2. Žinių puslapio sekcijoje Integruotos ieškos paslaugų teikėjai pasirinkite Tvarkyti.
  3. Sąraše Aktyvūs ieškos paslaugų teikėjai pasirinkite ieškos paslaugų teikėją.
  4. Pasirinkite Išjungti.
  5. Pasirinkite Išjungti dar kartą, kad patvirtintumėte, jog norite išjungti ieškos paslaugų teikėją.

Ieškos paslaugų teikėjų konfigūravimas kaip ieškos filtrų

Konfigūruokite ieškos paslaugų teikėjus kaip filtrus, kad būtų galima ieškoti informacinių straipsnių tik iš pasirinktų duomenų teikėjų. Filtras veikia tik tuo atveju, jei įgalinote Dataverse paiešką.

Pastaba.

Jei rodinyje Informaciniai straipsniai sparčioji ieška turite pasirinktinį sluoksnį, įtraukite msdyn_integratedsearchprovideridstulpelius Rodymas ir Raskite stulpelius , kad straipsniai nebūtų rodomi ieškos rezultatuose.

  1. Administravimo centro klientų aptarnavimas dalyje Patirtys pasirinkite Žinios.
  2. Įsitikinkite, kad sekcijoje Filtrai nustatyta parinktis Įgalinti ieškos filtrus kaip Taip.
  3. Sąraše Pasirinkti filtro tipą pasirinkite Integruotos ieškos duomenų teikėjo ID , tada pasirinkiteĮtraukti.
  4. Pasirinkite paieškos piktogramą.
  5. Pasirinkite ieškos paslaugų teikėją, tada pasirinkite Įtraukti.
  6. Pasirinktinai, norėdami nustatyti, kad pagal numatytuosius nustatymus agentai būtų rodomi kaip iš anksto nustatyti ieškos paslaugų teikėjai, perjunkite Nustatyti kaip iš anksto pasirinktą filtrą į Taip.

Jei pasirinksite išjungtą duomenų ieškos teikėją, jis gali būti rodomas sąraše Filtruoti pagal , bet nebus pateikiami pasirinkto teikėjo ieškos rezultatai.

Ieškos paslaugų teikėjo svetainės tikrinimas

Būtina patikrinti, ar ieškos paslaugų teikėjo svetainėje, kurią norite naudoti, yra atitinkamas svetainės struktūros rinkinys. Norėdami tai padaryti, turite nustatyti šakninį ir svetainės struktūros URL.

  • Šakninis URL: įveskite ieškos paslaugų teikėjo svetainės šakninį URL, įskaitant protokolą. Pavyzdžiui, šakninis https://contoso.com/about URL yra: https://contoso.com/.

  • Svetainės struktūros URL: jei norite gauti svetainės struktūros URL, pridėkite /robots.txt adreso juostą. Pavyzdžiui, https://contoso.com/robots.txt. Norėdami gauti reikiamą svetainės žemėlapių rinkinį iš robotų .txt failo, įsitikinkite, kad pasirinktoje svetainės struktūros nuorodoje yra svetainės schemos indeksas, pvz.: "https://contoso.com/_sitemaps/sitemapindex.xml".

    Ekrano kopijoje rodomas robotų .txt failo pavyzdys.

Paskesni veiksmai

Ieškos paslaugų teikėjų įžvalgų peržiūra ir naudojimas
Informacinių straipsnių ieška