El. pašto funkcijų tinkinimas

Naudojant el. pašto konfigūracijas vartotojai gali būti efektyvesni, naudodami el. laiškus ryšiui su klientais palaikyti. Šioje temoje aptariama, kaip konfigūruoti el. pašto rengyklę, el. laiškų šablono kūrimo priemonę ir el. laiško parašo kūrimo priemonę, kurios priima visas raiškiojo teksto rengyklės valdiklio konfigūravimo galimybes.

Pastaba.

Jei naudojate veiklų rengyklės valdiklį, rekomenduojame vietoj jo naudoti raiškiojo teksto rengyklės valdiklį, nes veiklų rengyklės valdiklis nerekomenduojamas. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Raiškiojo teksto rengyklės valdiklio naudojimas programoje „Power Apps“.

Kiekvieną el. pašto rengyklės ar kūrimo priemonės egzempliorių galima sukonfigūruoti atskirai, kad galėtumėte:

• Pasirinkti norimus šriftus
• Nustatyti numatytąjį šriftą
• Koreguoti įrankių juostos vietą ir mygtukus
• Automatiškai padidinti rengyklės aukštį, kad jis atitiktų turinį
• Pasiekti HTML
• Raiškiojo teksto rengyklės valdiklio konfigūravimas el. pašto funkcijose (įskaitant el. laiškų rengyklę, el. laiškų šablonų kūrimo priemonę ir parašų kūrimo priemonę)

El. pašto formos konfigūravimas naudojant žiniatinklio ištekliaus failą

El. paštą galite konfigūruoti naudodami žiniatinklio išteklių failą, kurį prireikus galima modifikuoti ir susieti su el. pašto forma.

Vartotojo sukonfigūruotų parametrų įjungimas el. laiško formoje apima šiuos veiksmus.

1. Žiniatinklio ištekliaus failo konfigūravimas
2. RTE valdiklio įjungimas el. laiško formoje

Žiniatinklio ištekliaus failo konfigūravimas

1. Pasiekite žiniatinklio išteklių failą pereidami prie Išplėstiniai parametrai>Tinkinti sistemą>Žiniatinklio ištekliai.

2. Naudokite filtrą žiniatinklio išteklių failams ieškoti, kaip parodyta toliau pateiktame paveikslėlyje.

   

   Gali būti daugiau nei vienas failas, pavadintas msdyn_EmailRTEconfig_reference.js. Vienas jų – numatytasis, parengtas naudoti konfigūracijos failas, kuris nėra modifikuojamas. Kitas gali būti atidarytas ir naudojamas kaip nuoroda kuriant naują žiniatinklio išteklių failą, kuriame yra jūsų konfigūracijos pakeitimai.

3. Pasirinkite modifikuojamą failą. Bus rodomas naujas langas.

4. Skyriuje Turinys pažymėkite Teksto rengyklė.

   Rodomas langas Redaguoti turinį.

5. Nukopijuokite tekstą į lauką Šaltinis, tada uždarykite langą.

   

6. Sukurkite naują žiniatinklio išteklių ir įklijuokite kodą, kurį nukopijavote iš esamo failo, į jį.

7. Pakeiskite pagal poreikį ir tada pasirinkite Įrašyti ir publikuoti.

   Pastaba.

   • Naudojant kodo rengyklę, pvz., „Visual Studio Code“, galima lengviau redaguoti.
   • Yra įvairių ypatybių, kurias galima modifikuoti ir kurios bus taikomos el. pašto formai, kai ją konfigūruojate. Daugiau informacijos rasite raiškiojo teksto rengyklės ypatybėse.
   • Užtikrinkite, kad disableDefaultImageProcessing ypatybės yra nustatyta į Teisingą kad gavėjo el. laiške būtų tinkamai įkeliama.

8. Įrašykite URL į naują žiniatinklio išteklių, nes jo reikia norint susieti naują žiniatinklio išteklių failą su forma Patobulintas el. paštas .

   

9. Eikite į Tinkinimas>Tinkinti sistemą>Objektas>El. paštas>Formos.

10. Atidarykite formą Patobulintas el. paštas, dukart spustelėkite Aprašas, tada pereikite prie skirtuko Valdymas.

11. Įtraukite RTE valdiklį, pažymėkite Pasirinktinės konfigūracijos URL, tada URL lauke įveskite URL iš naujo sukurto žiniatinklio išteklių failo.

12. Pasirinkite Įrašyti ir Publikuoti visus tinkinimus.

RTE valdiklio įjungimas el. laiško formoje

1. Eikite į el. pašto formos ypatybes: pasirinkite Išplėstiniai parametrai>Tinkinti sistemą>Objektai>El. paštas>Formos.

   Šiame pavyzdyje žiniatinklio išteklių failą įtraukiame į formą Patobulintas el. paštas .

   

2. Pažymėkite formą, tada dukart spustelėkite lauką Aprašas ir įveskite lauko ypatybes.

3. Jei RTE valdiklis dar neįtrauktas, pažymėkite skirtuką Valdikliai, kad jį įtrauktumėte.

4. Pasirinkite pasirinktinės konfigūracijos valdiklį ir pakeiskite singleLine.URL žiniatinklio išteklių URL, skirtu žiniatinklio išteklių failui, kurį sukūrėte atlikdami ankstesniame skyriuje nurodytus veiksmus.

   

5. Pasirinkite Įrašyti>Publikuoti.

   Nustatymai dabar taikomi formai, kai kuriate el. laišką.

Pastaba.

Jei naudojate darbo eigą, kad el. laiško turinį užpildytų RTE laukuose, kurių nėra laiko planavimo juostoje, ir kyla problemų, susijusių su tinkamais vaizdų atvaizdavimo netinkamais, turite naudoti msdyn_EmailRTEconfig_reference.js papildinį.

Reikiamų susijusių lentelių teisių įtraukimas

Kai agentai turi sukurti el. laiško šabloną pagal lentelę, įsitikinkite, kad jie turi reikiamas teises į susijusias lenteles, pvz., el. laiško šablono lentelę Paskyros pagal atvejį

Žr. Kalbos filtro pridėjimas prie el. laiško šablono pasirinkimo rodinio

Norėdami įjungti patobulinto el. laiško šablono pasirinkimo lango kalbos filtrą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į Parametrai>Išplėstiniai parametrai.
2. Pasirinkite Tinkinimai>Tinkinti sistemą.
3. Sprendime : numatytasis sprendimas, išplėskite Objektai.
4. Išplėskite El. pašto šablonai ir tada rinkitės Formos.
5. Aktyviosiose formose pažymėkite Šablonų galerijos filtravimo formą.
6. Nuvilkite kalbą iš galimų laukų į formą.

   Pastaba.

   Pagal numatytuosius nustatymus į formą įtraukiama kalba.

7. Pasirinkite Kalba ir pasirinkite Keisti ypatybes.
8. Rinkitės Rodyklė formoje ir pasirinkite Gerai.
9. Matomoje pažymėkite Matomas pagal numatytuosius nustatymus.
10. Įrašykite ir publikuokite keitimus.

Patobulinto el. laiško šablono pasirinkimo rodinio tinkinimas

Patobulintame el. laiško šablono pasirinkimo lange rodomas dialogo langas Pasirinkti įrašą ir agentai gali perjungti el. laiško šablono rodinius. Norėdami įjungti šias funkcijas, atlikite šiuos veiksmus.

1. Eikite į Išplėstiniai nustatymai>El. pašto konfigūracija.
2. Pasirinkite El. pašto konfigūracija>El. pašto konfigūracijos parametrai.
3. Dalyje Patobulinta el. pašto šablono pasirinkimo patirtis nustatykite Įgalinti el. laiško šablono rodinius ir Praleisti dialogo langą Pasirinkti įrašą į Taip.

Numatytojo el. laiško šablono pasirinkimo rodinio konfigūravimas

Atlikite šiuos veiksmus, kad sukonfigūruotumėte numatytąjį patobulinto el. laiško šablono pasirinkimo lango rodinį.

1. Eikite į Parametrai>Išplėstiniai parametrai.
2. Pasirinkite Parametrai>El. pašto konfigūracija>El. pašto konfigūracijos parametrai.
3. Nustatykite Numatytas rodinys parinktį patobulintoje el. laiško šablono įterpimo patirtyje.

Taip pat žr.

El. pašto konfigūravimas
El. laiško šablono kūrimas
El. laiško šablono įterpimas
El. laiško konvertavimas į šabloną
Parašo naudojimas el. paštu
El. pašto DUK