„Push“ pranešimų įjungimas

Mobiliojoje programėlėje Dynamics 365 Field Service tiesioginiai pranešimai siunčia atnaujinimus technikams per jų mobiliuosius telefonus ar planšetinius kompiuterius. "Push" pranešimai naudoja Microsoft Power Automate ir palaiko daugelį scenarijų. Pavyzdžiui, pranešti apie naujai priskirtą užsakymą arba kaip priminimą užfiksuoti ir įvesti svarbius duomenis.

Yra du būdai, kaip įjungti „push“ pranešimus jūsų organizacijoje.

1. Įjungti „push“ pranešimų debesies srautą, įtrauktą į „Dynamics 365 Field Service“. Įtraukti „push“ pranešimai praneša technikams, kai jiems priskiriama rezervacija.

2. Sukurkite pasirinktinį "push" pranešimą, pagrįstą pasirinktiniais paleidikliais, naudodami jungtį "Send Push Notification V2 " Power Automate.

Būtinosios sąlygos

• Licencija ir leidimai Power Automate.
• Mobilioji programa v13.20101.19+ arba iOS v3.20101.19+ Android įrenginiams. Patikrinkite versiją programos skiltyje Apie .
• Įgalinti pranešimai "Field Service" mobiliųjų įrenginių programėlės įrenginio parametruose.
• Peržiūrėkite ir sutikite su "Field Service" "push" pranešimų privatumo pastabomis.

„Push“ pranešimų, įtrauktų į „Field Service“, įjungimas

"Field Service" yra šablonas, leidžiantis įgalinti "push" pranešimus apie naujus rezervavimus. Taip pat galite kurti tiesioginius pranešimus pagal pasirinktinius paleidiklius.

Sukonfigūruokite šį debesies srautą, kad tiesioginiai darbuotojai savo mobiliajame įrenginyje siųstų "push" pranešimą, kai jie rezervuojami darbo užsakymui.

1. Power Apps Prisijunkite ir pasirinkite aplinką su savo "Field Service" diegimu.

2. Kairiojoje srityje pasirinkite Sprendimai. Sprendimų sąraše pasirinkite Numatytasis sprendimas.

3. Sukurkite dvi naujas ryšio nuorodas:

   • "Field Service" "push" pranešimų ryšys, naudojant Power Apps V2 pranešimų jungtį.
   • Dataverse Ryšio nuoroda, naudojant Microsoft Dataverse jungtį.

   Abiejose ryšio nuorodose pridėkite naują ryšį ir įsitikinkite, kad jis įjungtas.

   

4. Srityje Sprendimai redaguokite sprendimą pavadinimu msdyn_FieldService_patch_update.

5. Raskite debesies srautą, pavadintą "Field Service" – praneškite vartotojui apie rezervavimą (UCI programa) ir pasirinkite parinktį Įjungti .

   

6. Atidarykite išsamią "Field Service" informaciją – praneškite vartotojui apie rezervavimą (UCI programa) debesies srautas. Įsitikinkite, kad skyriuje Ryšio nuorodos yra abi ryšio nuorodos, kurias sukūrėte atlikdami 3 veiksmą.

„Push” pranešimų tikrinimas

Suplanuokite darbo užsakymą tiesioginiam darbuotojui, kuriam mobiliųjų įrenginių programėlėje nustatytas vartotojas.

Per 60 sekundžių iš mobiliųjų įrenginių programėlės „Field Service“ turėtumėte gauti „push“ pranešimą.

Pasirinktinio „push“ pranešimo kūrimas

Galite sukurti tiesioginį pranešimą naudodami tinkintus paleidiklius, kad jie atitiktų jūsų verslo scenarijus. Toliau pateikiami veiksmai, apibūdinantys pavyzdinį srautą, kuris siunčia tiesioginį pranešimą mobiliosios programos vartotojams, kai jie gauna priskirtą naują užsakymą. Pranešime pateikiamas su rezervavimu susietas darbo užsakymas.

1. prisijunkite Power Automate ir pasirinkite Kurti. Power Automate Palaiko šimtus jungčių, kurias galima naudoti norint suaktyvinti ir pateikti duomenis tiesioginiams pranešimams. Bet kurį iš šių paleidiklių galite naudoti, kad nusiųstumėte tikslinius „push“ pranešimus norimai vartotojų grupei.

2. Pasirinkite Automatizuotas debesies srautas, suteikite srautui pavadinimą ir pasirinkite Microsoft Dataverse jungtį. Šiame pavyzdyje naudojame Dataverse jungtį, kuri suaktyvina Kai eilutė sukuriama, atnaujinama arba panaikinama.

3. Pasirinkite paleidimo parinktis. Šiame pavyzdyje pasirenkame Pridėtų , Rezervuojamų išteklių rezervavimas irOrganizacija .

4. Pridėkite dar vieną veiksmą ir pasirinkite parinktį Gauti eilutę pagal ID , kad gautumėte susietą išteklių reikšmę. Lentelės pavadinimą nustatykite kaip Rezervuojamas išteklius , o eilutės ID – į Išteklius (reikšmė).

5. Pridėti sąlygą. Mūsų pavyzdyje norime siųsti pranešimus naudotojams, o ne ištekliams, kurie nurodo įrangą, telkinius ir rangovus. Nustatykite sąlygą į Išteklių tipas yra lygus Vartotojas (tipas).

6. Kai sąlyga sutampa, mums reikia susietų vartotojo reikšmių. Technikai prisijungia prie mobiliųjų įrenginių programėlės naudodami savo "Dynamics 365" vartotojo kredencialus. Šis veiksmas užtikrina, kad tiesioginiai pranešimai patektų atitinkamiems vartotojams. Lauke Jei taip įtraukite parinktį Gauti eilutę pagal ID ir lentelėje Vartotojai pasirinkite eilutę Vartotojas (reikšmė).

7. Norėdami įtraukti darbo užsakymo informaciją į "push" pranešimą, sukonfigūruokite srautą, kad gautumėte darbo užsakymus. Įtraukite kitą parinktį Gauti eilutę pagal ID ir lentelėje Darbo užsakymai pasirinkite eilutę Darbo užsakymai .

   

8. Kai visa turima informacija ir apibrėžta srauto logika, laikas pridėti veiksmą Siųsti tiesioginį pranešimą V2 .

9. Įveskite reikiamą informaciją į veiksmą:

   • Mobiliųjų įrenginių programėlė: „Field Service“
   • Jūsų programa: "Field Service Mobile"

   Norėdami nukreipti techniką į naują rezervavimo ir darbo užsakymo formą:

   • Atidaryti programą: Taip
   • Objektas: rezervuojamojo ištekliaus rezervacija
   • Forma: Forma – užsakymas ir darbo užsakymas
   • Įrašo ID: rezervuojamojo ištekliaus rezervacija

   Norėdami pateikti pasirinktinį pranešimą:

   • Gavėjų elementas: pagrindinis el. paštas
   • Pranešimas: informacinis pranešimas.

10. "Push" pranešimai techniko mobiliajame telefone. Jiems nereikia atidaryti programos arba naudoti įrenginio, kad gautų tiesioginius pranešimus.