Kaip naudoti agreguotą veiklos ciklų analizę
Agreguota veiklos ciklų analizė leidžia analizuoti organizuotus veiklos ciklus ir įvertinti jų našumą. Veiklos ciklų analizė atitinka jūsų ataskaitų poreikius, suteikdama paruoštą naudoti našumo ataskaitų sritį su puikiais „Power BI“ rodiniais. Naudokite ataskaitų sritį, kad patobulintumėte suinteresuotųjų šalių pateiktis, susijusias su veiklos ciklo našumu.
Veiklos ciklų analizės ataskaitų sritis leidžia patikrinti visų jūsų organizuotų veiklos ciklų našumą vienoje vietoje. Tai leidžia anksti nutraukti neefektyvius veiklos ciklus arba nustatyti būdus, kaip optimizuoti ir padidinti besitęsiančio veiklos ciklo našumą. Ataskaitų srityje yra grafinės sąsajos elementų, skirtų:
- Pateikti veiklos ciklo apžvalgą, siekiant įvertinti veiklos ciklo efektyvumą pagal tikslus.
- Jei tikslas nustatytas, galite peržiūrėti, ar veiklos ciklas artėja tikslo link.
- Nustatykite galimas įtraukimo problemas, dėl kurių klientai užstringa.
- Nustatykite turinio dalis, kur klientai yra ypač įsitraukę, kad jas atkurtumėte.
- Patikrinkite eksperimentus, kurie buvo vykdomi veiklos cikle.
Tolesniuose skyriuose grafinės sąsajos elementai aprašomi išsamiau.
Filtrai
Ataskaitų srities rodinius galite filtruoti pagal datą, vieną ar daugiau kelionių, kelionės būseną arba kelionės tikslą. Atminkite, kad ataskaitų srityje rodomos kelionės, sukurtos per datos filtre nurodytą laikotarpį.
KPI suvestinės diagramos
KPI suvestinės diagramose apibendrinami nurodyto laikotarpio pagrindiniai veiklos rodikliai. Galite toliau filtruoti diagramas pagal kelionės pavadinimą, kelionės būseną arba kelionės tikslą.
- El. pašto įtraukimo rodiklis: unikalių naudotojų, kurie atidarė arba spustelėjo nuorodas, skaičius, padalytas iš bendro išsiųstų el. laiškų skaičiaus.
- "Push" pranešimų įtraukimo rodiklis: unikalių naudotojų, kurie atidarė arba spustelėjo nuorodas, skaičius, padalytas iš bendro išsiųstų "push" pranešimų skaičiaus.
- Įtraukimo į teksto pranešimą rodiklis: unikalių naudotojų, atidariusių arba spustelėjusių nuorodas, skaičius, padalytas iš bendro išsiųstų tekstinių pranešimų skaičiaus.
Bendras efektyvumas
Veiklos ciklų sąraše pateikiama pagrindinė metrika, kad galėtumėte aiškiai apžvelgti veiklos ciklus. Tokie laukai kaip "Days active " ir "Inflow " padeda suprasti, ar jūsų kelionė įgauna pagreitį, ar praranda. Jeigu jūsų veiklos ciklas turi nustatytą tikslą (pvz., 10 procentų), tikslas bus pasiekiamas lentelėje ir pavaizduotas veiklos ciklo tikslo diagramoje dešinėje bei bus parodyta tendencija.
Veiklos ciklų sąrašas leidžia pasirinkti ir detalizuoti konkretų veiklos ciklą, kad pateiktumėte „vieno veiklos ciklo“ analitinį vaizdą. Taip pat galite pasirinkti veiklos ciklo pavadinimą, kad pasiektumėte veiklos ciklo drobę ir geriau suprastumėte veiklos ciklo dizainą bei veiklos analizę beveik tikruoju laiku.
Auditorijos dalyvavimas veiklos cikluose
Galite peržiūrėti gaunamą ir siunčiamą veiklos ciklo srautą agreguotame rodinyje arba pasirinkti elementą, kad pamatytumėte ypatybes. Dalyvavimo medžio žemėlapis pavadinimu "Kodėl žmonės dalyvavo kelionėse " aiškiai nurodo, kurie segmentai ar įvykiai realiuoju laiku skatina didžiąją auditorijos dalį prisijungti prie organizuotos kelionės. Galite naudoti medžio žemėlapį, kad nustatytumėte labiausiai įtraukiančius segmentus ir aktyviklius, kad galėtumėte juos naudoti būsimuose orkestravimuose.
Skritulinė diagrama Kodėl žmonės paliko keliones padeda nustatyti, kodėl asmenys išvyksta iš kelionių. Yra daug priežasčių, dėl kurių asmuo gali išeiti – pavyzdžiui, jei sėkmingai baigė veiklos ciklą, jei buvo slopinimo segmento dalis arba jei kilo problema. Tai gali būti naudinga šalinant triktis.
Kanalo įtraukimo sėkmė
Šioje plytelėje pateikiamas turinio pranešimų, į kuriuos geriausiai reagavo auditorija, reitingas. Pranešimų vertinimas atliekamas visuose kanaluose (el. laiškai, tekstiniai pranešimai ir „push“ pranešimai), kad būtų pateiktas vieningas rodinys, pabrėžiantis svarbiausius įtraukimo taškus. Šiam reitingui sukurti naudojama metrika, pvz., Didžiausias pristatymo rodiklis, Atidarytų laiškų rodiklis ir Paspaudimų rodiklis .
Kanalo įtraukimo sėkmės plytelė padeda nustatyti turinį, kuris veikia gerai, todėl galite jį pakartotinai naudoti ateities organizavime.
Kanalo įtraukimo problemos
Įtraukimo sėkmės plytelės pildymas yra ataskaita, skirta pranešimams, dėl kurių galimos problemos – jų įtraukimo rodiklis visuose kanaluose yra mažesnis (el. paštas, tekstiniai pranešimai ir „push“ pranešimai). Čia jums pateikiami pranešimai, kurių pristatymo nesėkmės rodiklis buvo didžiausias, neatidarytų prekių rodiklis ir prenumeratos atsisakymo rodiklis.
Ši statistika ne visada reiškia, kad veiklos ciklas su pranešimais veikia blogai. Atvirkščiai, metrika rodo, kad kiti veiklos ciklo pranešimai galėjo būti geresni.
Kanalo našumas
Turėdami Customer Insights - Journeys daugiau paruoštų naudoti kanalų, galite palyginti kanalo našumą įvairiose kelionėse. Naudokite metriką, pvz., Turinio pateikimo rodiklis, Atvirų laiškų rodiklis ir Paspaudimų rodiklis , kad suprastumėte kanalo įtraukimą į auditoriją. Tada galite panaudoti didelio našumo kanalus organizuodami ateityje arba daugiau naudoti neišnaudojamus kanalus, kad pasiektumėte didesnį auditorijos dalyvavimą.
Eksperimentavimas
Čia galite peržiūrėti visus eksperimentus, kurie buvo atlikti su veiklos ciklu, ir rezultatus. Naudokite šią informaciją, jei norite gauti daugiau įžvalgų apie auditorijos nuostatas.
Sužinoti daugiau
Štai keletas išplėstinių šios temos išteklių: