Kurkite firminius, tinkintus nuostatų centrus klientų sutikimui valdyti
Nuostatų centrai leidžia Customer Insights - Journeys jums teikti klientams firminę patirtį, kad jie galėtų užsiregistruoti ryšiams ir tiksliai suderinti savo nuostatas, kad įsitikintų, jog jie gauna tinkamus pranešimus.
Pageidavimų centrų kūrimas
Kiekvienas Customer Insights - Journeys atitikties profilis pradedamas numatytuoju nuostatų centru, kurį galite konfigūruoti. Norėdami nustatyti nuostatų centrą, eikite į Parametrai Klientų>įtraukimo>atitikties profiliai ir pasirinkite atitikties profilį su nuostatų centru, kurį norite atnaujinti. Spustelėkite nuorodą į nuostatų centrą, kad atliktumėte atnaujinimus.
Pastaba.
Klientai, kurie naudojo Customer Insights - Journeys nuostatų puslapius prieš pristatydami nuostatų centrą, turės atitikties profilį, jau sukurtą naudojant anksčiau sukonfigūruotą nuostatų puslapį vietoj nuostatų centro. Rekomenduojama, kad klientai nuostatų puslapius pakeistų nuostatų centrais.
Numatytasis nuostatų centras apima parinktis, leidžiančias vartotojams pasirinkti arba atsisakyti komercinių ir stebėjimo tikslų, kartu su numatytuoju vartotojo el. pašto adreso kontaktiniu tašku. Galite atnaujinti, kaip tikslai užfiksuoja sutikimą, įvairiais būdais, kad užtikrintumėte, jog sutikimą užfiksuojate tinkamai:
- Kontaktinių punktų, dėl kurių gautas sutikimas, atnaujinimas
- Atnaujinkite puslapį tiesiogiai, kad pakeistumėte kiekvienam tikslui rodomą tekstą, kad vartotojui būtų aišku
- Keitimas, ar pažymėjus žymės langelį vartotojas pasirenkamas ryšiuose, ar atsietas nuo jų
- Tikslo įtraukimas arba šalinimas, kad nuostatų centras rinktų tinkamą informaciją
- Temų įtraukimas į formą, kad būtų užfiksuotos išsamesnės nuostatos
Be to, galite pridėti turinio ir atnaujinti puslapio prekės ženklą bei stilių, kad jūsų naudotojų patirtis būtų sklandi.
Pastaba.
Customer Insights - Journeys Nuostatų centrai atnaujins el. pašto ir telefono numerių kanalų kontaktinio taško sutikimo įrašą. Jis neatnaujins kontakto arba galimo kliento įrašo laukų DoNotEmail ir DoNotBulkEmail . Taip yra todėl, kad nėra ryšio tarp Customer Insights - Journeys tikslų ir temų su kontakto ar galimo kliento laukais.
Išplėstinis nuostatų centro tinkinimas
Nuostatų centro formos yra sukurtos naudojant Customer Insights - Journeys formas, kurios leidžia tinkinti formas taikant savo CSS ir pridedant pasirinktinį "JavaScript".
Sužinokite daugiau: Formų tvarkymas Customer Insights - Journeys
Nuostatų puslapio pakeitimas nuostatų centru
Svarbu
Rekomenduojame nuostatų puslapius pakeisti nuostatų centrais, kad galėtumėte pasinaudoti visomis sutikimo funkcijomis, kurios pasiekiamos Customer Insights - Journeys.
Norėdami pakeisti nuostatų puslapį nuostatų centru, pirmiausia sukurkite naują tipo nuostatų centro atitikties profilį ir naudokite parinktį Naudoti anksčiau užfiksuotą sutikimą, kad galėtumėte naudoti sutikimą , kurį jau surinko jūsų nuostatų puslapio atitikties profilis. Tai padarius, naujasis nuostatų centras naudosis tais pačiais komerciniais, operacijų ir stebėjimo tikslais iš nuostatų puslapio. Rezultatas – bendras dviejų profilių sutikimas, todėl nereikia kurti naujų kontaktinio taško sutikimo įrašų naujam atitikties profiliui.
Sukonfigūravę galite pradėti naudoti naują nuostatų centro atitikties profilį pranešimuose. Visi esami ir būsimi pranešimai turi atnaujinti savo atitikties profilį , kad būtų nurodytas naujas nuostatų centro atitikties profilis.
Taip pat žr.
Vartotojų atitikties parametrų valdymas dalyje Customer Insights - JourneysEl. pašto ir teksto pranešimų sutikimo valdymas dalyje Customer Insights - JourneysSiunčiamos rinkodaros atitikties parametrai