Apklausų valdymas

Projekte sukūrę vieną arba kelias apklausas, galite atlikti tolesnius veiksmus.

• Kopijuoti: sukurkite apklausos kopiją tame pačiame arba kitame projekte toje pačioje aplinkoje.
• Perkelti: perkelkite apklausą į kitą projektą toje pačioje aplinkoje.
• Pervardyti: pervardykite apklausą.
• Naikinti: panaikinkite nebereikalingą apklausą.
• Bendrinkite: bendrinkite apklausą su kitais žmonėmis, kad galėtumėte bendradarbiauti.

Apklausos kopijavimas

Galite sukurti apklausos kopiją tame pačiame arba kitame projekte toje pačioje aplinkoje. Dynamics 365 Customer Voice suteikia naujai apklausai tokį patį pavadinimą kaip ir esamai apklausai ir ją papildo Copy . Jei norite, apklausą galite pervardyti.

Kas nukopijuota į naują apklausą?

Apklausa ir jos tinkinimai nukopijuojami kaip nauja apklausa.

Kas nekopijuojama į naują apklausą?

• Pasitenkinimo metrika ir jos duomenys
• „Power Automate“ srautai
• El. laiškų šablonai
• Apklausos atsakymų duomenys

Apklausos kopijavimas

1. Atidarykite projektą, kuriame yra apklausa, kurią norite kopijuoti.

2. Laikykite žymiklį virš apklausos, pasirinkite elipsės mygtuką , tada pasirinkite Kopijuoti.

   Rodomas ekranas Kopijuoti į .

3. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų.

   • Norėdami nukopijuoti apklausą tame pačiame projekte, kuriame šiuo metu dirbate, pasirinkite projektą, nurodytą skyriuje Dabartinis projektas .

     

   • Norėdami nukopijuoti apklausą į kitą projektą, pasirinkite projektą, nurodytą skyriuje Naujausi projektai, arba išplėskite Visi projektai ir pasirinkite projektą.

     

4. Pasirinkite Kopijuoti. Sėkmingai nukopijavus projektą viršutiniame dešiniajame kampe rodomas pranešimas.

Apklausos perkėlimas

Apklausą galite perkelti į kitą projektą toje pačioje aplinkoje. Tai padeda panašias apklausas grupuoti viename projekte.

Pastaba.

• Apklausą iš vieno projekto į kitą galite perkelti tik tuo atveju, jei tiek šaltinio, tiek tikslinis projektai priklauso tam pačiam savininkui.
• Jei projekte yra tik viena apklausa ir šią apklausą perkeliate į kitą projektą, sėkmingai perkėlus apklausą šaltinio projektas panaikinamas.

Kas perkelta su apklausa?

Apklausos tinkinimai, el. laiškų šablonai, atsakymų duomenys ir susieti „Power Automate“ srautai perkeliami kartu su apklausa.

Kas neperkeliama su apklausa?

Pasitenkinimo metrika neperkeliama į paskirties projektą. Pasitenkinimo metrika šaltinio projekte, iš kurio buvo perkelta apklausa, turi būti panaikinta rankiniu būdu arba atnaujinta, kad būtų pasirinktas klausimas, su kuriuo reikia susieti.

Apklausos perkėlimas

1. Atidarykite projektą, iš kurio norite perkelti apklausą.

2. Laikykite žymiklį virš apklausos, pasirinkite , tada pasirinkite Perkelti.

3. Perkėlimo ekrane pasirinkite projektą, nurodytą skyriuje Naujausi projektai, arba išplėskite Visi projektai ir pasirinkite projektą.

   

   Pastaba.

   Jei nesate jokio kito projekto savininkas, projektų sąrašas nerodomas, o mygtukas Perkelti išjungtas.

4. Pasirinkite Perkelti. Sėkmingai perkėlus apklausą viršutiniame dešiniajame kampe rodomas pranešimas.

Apklausos pervardijimas

1. Atidarykite projektą, kuriame yra apklausa, kurią norite pervardyti.

2. Laikykite žymiklį virš apklausos, pasirinkite , tada pasirinkite Pervardyti .

   

3. Dialogo lange Apklausos pervardijimas įveskite naują pavadinimą, tada pasirinkite Pervardyti.

Apklausos naikinimas

Galite panaikinti apklausą, kurios jums nebereikia. Panaikinus apklausą pašalinama su ja susieta pasitenkinimo metrika, el. laiškų šablonai, apklausos atsakymų duomenys ir pasitenkinimo metrikos duomenys. Išjungiami su apklausomis susieti „Power Automate“ srautai. Apklausos panaikinimas yra galutinis, jo anuliuoti negalima.

Jei projekte yra tik viena apklausa, panaikinus apklausą projektas taip pat bus panaikintas. Jei projekte yra kelios apklausos, panaikinama tik apklausa.

Jei pasitenkinimo metrika yra susieta su naikinamos apklausos klausimais, pasitenkinimo metrika taip pat panaikinama. Jei pasitenkinimo metrika yra susieta su kelių apklausų klausimais, naikinamos apklausos duomenys nebus įtraukti atliekant tolesnį skaičiavimą.

Apklausos naikinimas

1. Atidarykite projektą, kuriame yra apklausa, kurią norite panaikinti.

2. Laikykite žymiklį virš apklausos, kurią norite panaikinti, pasirinkite , tada pasirinkite Naikinti.

3. Patvirtinimo dialogo lange pasirinkite Naikinti.

Apklausos bendrinimas

Apklausą galite bendrinti su keliais asmenimis jūsų organizacijoje, kad jie galėtų bendradarbiauti kuriant apklausos struktūrą ir maketą. Bendrinant apklausą bendrinamas visas projektas, todėl ši funkcija veikia taip pat, kaip projekto bendrinimas.

Norėdami bendrinti apklausą, atidarykite apklausą ir puslapio viršuje esančioje įrankių juostoje pasirinkite Bendrinti . Įtraukite bendrasavininkų, kaip darytumėte bendrinami projektą. Daugiau informacijos: Projekto bendrinimas

Taip pat žr.

Projekto kūrimas
Apklausos kūrimas
Projektų valdymas