Abonementa atcelšana Microsoft 365 administrēšanas centrā

Skatiet visu mūsu mazo uzņēmumu saturu vietnē Palīdzība un mācības mazajiem uzņēmumiem.

Šis raksts attiecas tikai uz Dynamics 365, Intune, Power Platform, Windows 365, Microsoft Defender darbam un Microsoft 365 darbam abonementu atcelšanu. Ja jums ir Azure abonements, skatiet rakstu Azure abonementa atcelšana. Ja jums ir Power BI pakalpojums, skatiet rakstu Konta slēgšana. Ja jums ir Fabric izmēģinājumversija, skatiet rakstu Izmēģinājumversijas atcelšana.

Ja jums ir abonements Microsoft 365 ģimenēm vai Microsoft 365 individuālai lietošanai, skatiet rakstu Microsoft 365 abonementa atcelšana.

Brīdinājums

Pirms abonementa atcelšanas pārliecinieties, lai jūsu lietotāji saglabātu savus datus.

Pirms darba sākšanas

• Uzziniet, kāda veida norēķinu konts jums ir.
• Ja jums ir Microsoft klienta līguma (MCA) norēķinu konta tips, jums ir jābūt norēķinu konta īpašniekam vai līdzstrādniekam, vai norēķinu profila īpašniekam vai līdzstrādniekam, lai veiktu šajā rakstā norādītos uzdevumus. Informāciju par norēķinu konta lomām un norēķinu profila lomām skatiet rakstā Microsoft uzņēmuma norēķinu konta izpratne un Microsoft uzņēmuma norēķinu profilu pārvaldība.
• Ja jums ir Microsoft Online abonementa līgums (MOSA), jums ir jābūt globālajam vai norēķinu administratoram, lai veiktu šajā rakstā norādītos uzdevumus. Papildinformāciju skatiet rakstā Par administratoru lomām Microsoft 365 administrēšanas centrā.
• Ja pievienojāt savu domēna nosaukumu, lai to izmantotu kopā ar savu abonementu, tad jums ir jānoņem šis domēns pirms sava abonementa atcelšanas.
• Ja jums ir domēna abonements, lai novērstu citu maksu ieturēšanu par šo abonementu, izslēdziet periodiskos maksājumus.

Piezīme.

Ja esat persona, kas reģistrējusies abonementam, jūs automātiski esat norēķinu konta īpašnieks vai globālais administrators.

Kāds ir vienkāršākais veids, kā atcelt?

Vienkāršākais veids, kā atcelt abonementu, ir izslēgt periodiskos norēķinus. Izslēdzot periodiskos norēķinus, varat turpināt izmantot savu abonementu līdz abonementa termiņa beigām. Ja vēlaties atcelt abonementu uzreiz, izmantojiet šajā rakstā norādīto informāciju un darbības, lai to izdarītu.

Kā atcelt bezmaksas izmēģinājumversiju?

Jūs varat atcelt jūsu bezmaksas izmēģinājumversiju jebkurā brīdī, lai novērstu maksājumu ieturēšanu nākotnē. Lai atceltu bezmaksas izmēģinājumversiju, izslēdziet periodiskos norēķinus. Ja neizslēgsit periodiskos norēķinus, pēc viena mēneša bezmaksas izmēģinājumversijas darbības beigām no jums tiks iekasēta piemērojamā abonementa maksa. Ja jūsu izmēģinājumversijas abonementam nav ar to saistītas maksāšanas metodes, varat ļaut, lai tā derīgums beidzas izmēģinājuma perioda beigās, un jums nebūs jāmaksā.

Kā rīkoties, ja abonementu iegādājos pie partnera?

Ja jums ir MCA norēķinu konta tips un iegādājāties abonementu ar Microsoft pārstāvja vai tālākpārdevēja partnera starpniecību, jums ir septiņas dienas, lai atceltu un saņemtu proporcionālo atmaksu. Sazinieties ar pārdevēju vai Microsoft partneri, lai saņemtu palīdzību abonementa atcelšanā. Papildinformācija par partneriem.

Ja jūsu organizācija atrodas Čīlē, un jūs iegādājāties abonementu pie partnera Čīlē, jums ir 10 dienas, lai atceltu abonementu un saņemtu proporcionālu atmaksu.

Nosakiet savas atcelšanas opciju

Atcelšanas opcija ir atkarīga no jūsu norēķinu konta tipa. Uzziniet, kāda veida norēķinu konts jums ir.

Ja jums ir MCA norēķinu konta tips

Jūs varat tikai atcelt un saņemt proporcionālu atmaksu kredīta vai naudas veidā, ja atcelsit abonementu septiņu dienu laikā pēc abonementa sākšanas vai atjaunošanas. Ja veiksit abonementa atcelšanu šajā laika periodā, proporcionālā summa tiks ieskaitīta jūsu nākamajā rēķinā vai atgriezta jums nākamajā norēķinu ciklā.

Ja vēlaties veikt abonementa atcelšanu septiņu dienu laikā pēc jūsu abonementa sākuma vai atjaunošanas, dodieties uz šī raksta sadaļu Darbības abonementa atcelšanai.

Ja kopš abonementa sākšanas vai atjaunošanas ir pagājušas vairāk nekā septiņas dienas, izslēdziet periodiskos norēķinus. Izslēdzot periodiskos norēķinus, jūsu abonements tiek atjaunots tā termiņa beigās. Jūs varēsit piekļūt saviem produktiem un pakalpojumiem atlikušo jūsu abonementa darbības laiku.

Piezīme.

Ja jums ir gada abonements un maksājumus veicat reizi mēnesī, no jums katru mēnesi tiks ieturēta samaksa līdz jūsu abonementa termiņa beigām.

Ja jums ir MOSA norēķinu konta tips

Ja atcelsit pēc abonementa sākšanas vai atjaunošanas, saņemsit proporcionālo atmaksu kredīta vai naudas veidā. Šī summa tiks ieskaitīta jūsu jaunajā rēķinā vai atgriezta jums nākamajā norēķinu ciklā.

Darbības, lai atceltu jūsu izmēģinājumversijas vai maksas abonementu ir atkarīgas no jūsu abonementa licenču skaita. Tālāk esošajā tabulā ir paskaidrots, kādas darbības varat veikt, ņemot vērā licenču skaitu jūsu abonementā.

Ja jūsu abonementam ir	Jūs varat
25 vai mazāk licenču	Veiciet tālāk norādītās darbības, lai atceltu izmēģinājumversijas vai maksas abonementutiešsaistē Microsoft 365 administrēšanas centrā.
Vairāk nekā 25 licences	Samaziniet licenču skaitu līdz 25 vai mazākam skaitam un pēc tam veiciet šajā rakstā tālāk norādītās darbības, lai atceltu.

Ja nevarat samazināt licenču skaitu, izslēdziet periodiskos norēķinus. Izslēdzot periodiskos norēķinus, jums netiek atkārtoti piemērota maksa par abonementu, kā arī varat saglabāt piekļuvi saviem produktiem un pakalpojumiem līdz abonementa termiņa beigām.

Ja nevarat atcelt savu abonementu, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

Abonementa atcelšanas darbības

Abonementu varat atcelt Microsoft 365 administrēšanas centrā. Tomēr darbības abonementa atcelšanai ir atkarīgas no jūsu norēķinu konta veida. Uzziniet, kāda veida norēķinu konts jums ir.

Piezīme.

Ja jums ir vairāki viena produkta vai pakalpojuma abonementi, piemēram, Microsoft 365 Business Premium, viena abonementa atcelšana neietekmē licences, produktus vai pakalpojumus, ko iegādājāties citiem abonementiem.

Abonementa atcelšana, ja jums ir MCA norēķinu konta tips

1. Dodieties uz Microsoft 365 administrēšanas centru.
   • Ja izmantojat vienkāršoto skatu, atlasiet Abonementi.
   • Ja izmantojat informācijas paneļa skatu, dodieties uz sadaļu Norēķini>Jūsu produkti.
2. Atlasiet abonementu, ko vēlaties atcelt.
3. Abonementa detalizētās informācijas lapas sadaļas Norēķinu iestatījumi sadaļā Abonementa statuss atlasiet Atcelt abonementu.
4. Ja jums ir pagarinājuma periods, kura laikā varat atcelt savu abonementu, atlasiet iemeslu, kāpēc atceļat, sniedziet neobligātas atsauksmes un pēc tam atlasiet Atcelt abonementu.
5. Ja esat pārsniedzis pagarinājuma periodu, varat tikai izslēgt periodiskos norēķinus. Rūtī Abonementa atcelšana pārskatiet informāciju par to, kā abonementa atcelšana darbojas, un pēc tam atlasiet Rediģēt periodisko norēķinu iestatījumus.
6. Rūtī Rediģēt periodiskos norēķinus atlasiet Izslēgts un pēc tam atlasiet Saglabāt.
7. Atkārtojiet 1.–6. darbību, lai atceltu visus aktīvos abonementus.

Abonementa atcelšana, ja jums ir MOSA norēķinu konta tips

1. Dodieties uz Microsoft 365 administrēšanas centru.
   • Ja izmantojat vienkāršoto skatu, atlasiet Abonementi.
   • Ja izmantojat informācijas paneļa skatu, dodieties uz lapu Norēķini>Jūsu produkti.
2. Atlasiet abonementu, ko vēlaties atcelt.
3. Abonementa detalizētās informācijas lapas sadaļā Abonementa un maksājumu iestatījumi atlasiet Atcelt abonementu.
4. Rūtī Abonementa atcelšanas opcijas atlasiet Atcelt tūlīt vai Atcelt pirms nākamā atjaunošanas datuma un pēc tam atlasiet Tālāk.
5. Atlasiet iemeslu, kāpēc atceļat, sniedziet neobligātas atsauksmes un pēc tam atlasiet Atcelt tūlīt.
6. Atkārtojiet 1.–4. darbību, lai atceltu visus aktīvos abonementus.

Jūsu abonementa statuss tagad tiek rādīts kā Atspējots, un tam ir samazināta funkcionalitāte līdz tā izdzēšanas brīdim. Informāciju par to, ko sagaidīt brīdī, kad tiek atcelts apmaksāts Microsoft 365 darbam abonements, skatiet Kas notiks ar maniem datiem un piekļuvi pēc mana Microsoft 365 darbam abonementa beigām?

Piezīme.

Ja esat partneris, kurš ir administrators klienta vārdā (AOBO) un esat atcēlis abonementu, var paiet līdz pat 90 dienām, līdz administrēšanas centrs atspoguļo statusa izmaiņas.

Brīdinājums

Ja tieši izdzēsīsit abonementu, tad statusi Beidzies un Atspējots tiks izlaisti, bet SharePoint Online dati un saturs, tai skaitā OneDrive saturs, tiks nekavējoties dzēsti.

Savu datu saglabāšana

Kad atcelšana stāsies spēkā, jūsu lietotāji zaudēs piekļuvi saviem datiem. Pirms abonementa atcelšanas lūdziet lietotājiem saglabāt savus pakalpojumos OneDrive darbam vai SharePoint tiešsaistē esošos failus citur. Jebkuri atstātie klientu dati var tikt dzēsti 30 dienu laikā, kā arī tie noteikti tiks dzēsti ne vēlāk kā 180 dienas pēc atcelšanas.

• Lai pārvietotu e-pastus, kontaktpersonas, uzdevumus un kalendāra informāciju uz citu kontu, skatiet rakstu E-pasta, kontaktpersonu un kalendāru eksportēšana vai dublēšana Outlook .pst failā.
• Lai saglabātu SharePoint tiešsaistē vidē (OneDrive darbam vai komandu vietnes) esošo dokumentu bibliotēku vai tās satura sarakstu (piemēram, kontaktpersonas) failu koplietošanas vietās vai lokālajā datorā, lasiet Informācija par SharePoint tiešsaistē satura manuālo migrēšanu.

Papildinformāciju skatiet rakstā Kas notiek ar maniem datiem un piekļuvi, kad beidzas Microsoft 365 darbam abonements?

Nākamās darbības

Atinstalēt Microsoft 365 (neobligāti)

Ja atcēlāt savu abonementu un nepārvietojāt lietotājus uz citu abonementu, kas iekļauj pakalpojumu Microsoft 365, tad Microsoft 365 darbosies samazinātas funkcionalitātes režīmā. Šādos gadījumos lietotāji var tikai lasīt un drukāt dokumentus, bet Microsoft 365 programmas rādīs paziņojumus par nelicencētu produktu. Lai izvairītos no pārpratumiem, lietotājiem ir jāatinstalē Microsoft 365 no saviem datoriem.

Noņemt ierīces no Microsoft Defender darbam (neobligāti)

Ja atcēlāt savu abonementu, varat noņemt ierīces, piemēram, datorus, tālruņus un planšetdatorus, kas tika pievienoti pakalpojumam Microsoft Defender uzņēmumiem vai Microsoft 365 Business Premium. Papildinformāciju skatiet rakstā Ierīces noņemšana no Microsoft Defender uzņēmumiem.

Slēgt kontu (nav obligāti)

Ja vēlaties pilnībā slēgt savu Microsoft kontu, skatiet rakstu Konta slēgšana.

Saistītais saturs

Periodisko norēķinu pārvaldība Microsoft 365 administrēšanas centrā (raksts)
Abonementa atkārtota aktivizēšana Microsoft 365 administrēšanas centrā (raksts)
Lietotāju pārvietošana uz citu abonementu (raksts)