Atbalsta iegūšana Dynamics 365 produktam
Organizācijas, kuras izmanto Dynamics 365 programmas, var saņemt tehnisko atbalstu saistībā ar jebkādām problēmām, kas var rasties. Šajā rakstā ir sniegta informācija par to, kur var saņemt tehnisko atbalstu vai norēķinu atbalstu saistībā ar jūsu Dynamics 365 produktu.
Padoms
Atrodiet saturu, lai palīdzētu novērst problēmu produktā Dynamics 365, pirms pieprasāt atbalstu. Uzziniet vairāk Microsoft Dynamics 365 problēmu novēršanas laikā.
Tehniskais un kopienas atbalsts
Veids, kā saņemt atbalstu noteiktam Dynamics 365 produktam, atšķiras atkarībā no produkta. Iespējas skatiet tālāk redzamajā tabulā.
| Produkts | Atbalsta iespējas | Kopienas atbalsts |
|---|---|---|
| Business Central | Tehniskais atbalsts | Business Central kopiena |
| Commerce | Tehniskais atbalsts | Commerce kopiena |
| Customer Insights | Tehniskais atbalsts | Customer Insights kopiena |
| Customer Service | Tehniskais atbalsts | Customer Service kopiena |
| Field Service | Tehniskais atbalsts | Field Service kopiena |
| Finance | Tehniskais atbalsts | Finance kopiena |
| Fraud Protection | Tehniskais atbalsts | Fraud Protection kopiena |
| Guides | Tehniskais atbalsts | Guides kopiena |
| Human Resources | Tehniskais atbalsts | Human Resources kopiena |
| Project Operations | Tehniskais atbalsts | Project Operations kopiena |
| Project Service Automation | Tehniskais atbalsts | Project Service Automation kopiena |
| Remote Assist | Tehniskais atbalsts | Remote Assist kopiena |
| Sales | Tehniskais atbalsts | Sales kopiena |
| Supply Chain Management | Tehniskais atbalsts | Supply Chain Management kopiena |
Lai saņemtu plašāku informāciju par atbalsta plāna izvēli, skatiet atbalsta plānus. Informāciju par to, kurās valodās ir paredzēts nodrošināt atbalstu, skatiet sadaļā Microsoft Power Platform un Dynamics 365 programmu atbalsts.
Norēķinu atbalsts
Norēķinu atbalsts Dynamics 365 produktiem atšķiras atkarībā no jūsu izmantotās licences. Saistībā ar jautājumiem par savu abonementu skatiet atbilstošo licencēšanas rokasgrāmatu.
Saistībā ar Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing un Project Service Automation norēķinu atbalstu skatiet tēmu Bieži uzdotie jautājumi par pirkšanu un norēķiniem Microsoft Power Platform administratora rokasgrāmatā.
Saistībā ar norēķinu atbalstu risinājumiem ar finanšu un operāciju programmām: ja uzskatāt, ka jums pienākas kredīts, pamatojoties uz servisa līmeņa līgumu, lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu pa tālruni.