Telefonijas parauga integrēšana
Izmantojiet paraugu, lai uzzinātu, kā integrēt telefonijas zvanu sastādītāju risinājumā Dynamics 365 Sales.
Licences un lomas prasības
| Prasības tips | Jums ir jābūt |
|---|---|
| Licence | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise vai Dynamics 365 Sales Professional Papildinformācija: Dynamics 365 pārdošanas cenu noteikšana |
| Drošības lomas | Sistēmas administrators Papildinformācija: Iepriekš definētas drošības lomas programmai Sales |
Pārskats
Telefonijas zvanu sastādītājs nodrošina vienkāršu un integrētu veidu, kā zvanīt klientiem no Microsoft Dynamics 365 Sales. Notiekošās saziņas tiek reģistrētas kā tālruņa sarunu darbība risinājumā Dynamics 365 Sales.
Izmantojot Dynamics 365 Kanālu integrācijas struktūru, organizācijas var integrēt telefonijas zvanu sastādītāju no sava telefonijas pakalpojumu sniedzēja risinājumā Microsoft Dynamics 365 Sales. Pēc integrēšanas pārdošanas pārstāvji var ātri piezvanīt savām kontaktpersonām, atlasot tālruņa numuru tieši no savas programmas.
Šajā tēmā ir aprakstīts , kā instalēt parauga programmu un pārbaudīt zvanīšanas iespējas.
Svarīgi
- Šī koda parauga pieejamība pašlaik ir ierobežota.
- Koda paraugs telefonijas integrācijai ar Dynamics 365, izmantojot Dynamics 365 Kanāla integrācijas struktūru, ir pieejams, lai klienti varētu ātri saņemt piekļuvi un sniegt atsauksmes. Koda paraugs nav paredzēts komerclietošanai, un to funkcionalitāte varētu būt ierobežota.
- Korporācija Microsoft nenodrošina šī koda parauga atbalstu. Microsoft Dynamics 365 tehniskais atbalsts nevarēs palīdzēt, ja radīsies problēmas vai jautājumi. Uz to attiecas atsevišķi papildu lietošanas noteikumi.
Telefonijas parauga zvanu sastādītāja integrēšana un konfigurēšana
Parauga konfigurēšana
Iegūt Dynamics 365 kanāla integrācijas struktūra no Microsoft AppSource. Informāciju par priekšnosacījumiem un to, kā iegūt Dynamics 365 Channel Integration Framework, skatiet sadaļā Dynamics 365 kanālu integrācijas struktūras iegūšana.
Importējiet msdyn_CIFramework_managed.zip pārvaldīts risinājums no lejupielādes centra. Papildinformāciju par risinājuma importēšanu skatiet rakstā Risinājumu importēšana
Integrējiet lejupielādes centrā pieejamo parauga programmu, izmantojot Dynamics 365 Channel Integration Framework. Lai uzzinātu vairāk par parauga programmas integrēšanu, skatiet rakstu Mīkstā tālruņa integrācijas paraugs, izmantojot kanālu integrācijas struktūru.
Svarīgi
Jums ir jāizmanto parauga programma no saites Lejupielādes centrs , nevis tā, kas minēta tēmā Mīksto tālruņu integrācijas paraugs, izmantojot kanālu integrācijas ietvaru .
Konfigurējiet kanāla sniedzēju savai Dynamics 365 Sales organizācijai. PapildinformācijaKā konfigurēt kanāla nodrošinātāju savai Dynamics 365 organizācijai
Pēc konfigurācijas pabeigšanas tiks parādīta tālruņa ikona blakus jebkurai iespējas ierakstā esošai kontaktpersonai, kurai ir definēts mobilā tālruņa numurs.
Kad lietotāji atlasa šo ikonu, tiek atvērts telefonijas parauga zvanu sastādītājs un izsaukts numurs.
Visa informācija, kas attiecas uz zvanu, piemēram, ilgums, tālruņa numurs un piezīmes, tiek automātiski reģistrēta sarunas kopsavilkumā un tālruņa sarunas darbības ierakstā, un šis ieraksts tiek saistīts ar iespējas ierakstu, no kura sākts zvans.
Vai nevarat atrast opcijas savā programmā?
Ir trīs iespējas:
- Jums nav nepieciešamās licences vai lomas.
- Jūsu administrators nav ieslēdzis līdzekli.
- Jūsu organizācija izmanto pielāgotu programmu. Lai noskaidrotu precīzas darbības, sazinieties ar administratoru. Šajā rakstā aprakstītās darbības ir raksturīgas tikai standarta programmām Pārdošanas centrs un Sales Professional.
Skatiet arī:
Dynamics 365 kanālu integrācijas struktūras iegūšana
Mīkstā tālruņa integrācijas paraugs, izmantojot kanālu integrācijas struktūru
Kā konfigurēt kanāla nodrošinātāju savai Dynamics 365 organizācijai