RPA veidņu un Dynamics 365 pārskats

Daudziem uzņēmumiem panākumi arvien vairāk ir atkarīgi no veiklības, lai ieviestu jauninājumus un pielāgotos straujām pārmaiņām, reaģējot uz klientu vajadzībām, konkurences spiedienu un nozares tendencēm. Tomēr visu šo uzdevumu sasniegšana var būt sarežģīta, ja darbinieki pavada laiku laikietilpīgam darbam, piemēram, atkārtotiem uzdevumiem un sarežģītiem procesiem.

Ņemot vērā iepriekš minēto, mēs esam apņēmušies palīdzēt organizācijām automatizēt manuālus biznesa procesus mantotajās un modernajās lietojumprogrammās, lai jūs varētu koncentrēties uz to, kas ir vissvarīgākais jūsu uzņēmumam un klientiem.

Mēs ieviešam uzlabotas darbavietas automatizācijas iespējas 365 Microsoft Dynamics — iepriekš izveidotu RPA risinājumu veidņu kopu, kas nemanāmi integrējas ar atlasītajām Dynamics 365 lietojumprogrammām.

Iepriekš izveidotās automatizācijas veidnes, kas sākotnēji bija pieejamas programmām Dynamics 365 klientu apkalpošana Dynamics 365 Supply Chain Management un Dynamics 365 Finance, ļauj darba grupām ātri automatizēt bieži sastopamus biznesa scenārijus, atbrīvojot laiku no ikdienas manuāliem, atkārtotiem un ar kļūdu iespējamību pakļautiem uzdevumiem.

Izstrādātāji var vēl vairāk paplašināt jebkuru no šiem risinājumiem, izmantojot pielāgotas darbības, pielāgotus savienotājus, pakalpojumus un API, Microsoft Azure lai pilnībā izmantotu Microsoft mākoņa un datu ekosistēmas priekšrocības.

Ietaupiet laiku dažādās klientu apkalpošana, finanšu un piegādes ķēdes lomās

Izpētiet dažus veidus, kā RPA var palīdzēt racionalizēt procesus un ietaupīt vērtīgo laiku visā darbaspēkā.

Dynamics 365 klientu apkalpošana: palīdzība zvanu centra aģentiem ātri validēt klientu akreditācijas datus

Lielākā daļa kontaktu centru pieprasa aģentiem validēt vai autentificēt klientu identitātes pirms turpināt pakalpojumu piesaisti. Uzlabojot Dynamics 365 klientu apkalpošana ar RPA, aģenti var automatizēt validācijas procesa darbības, racionalizējot zvanu laikus un palīdzot aģentiem ātrāk novērst un atrisināt klientu problēmas.

Dynamics 365 Supply Chain Management: Racionalizēt rezerves daļu pasūtīšanu ražošanas līnijas iekārtām

Mēs esam dzirdējuši no ražošanas klientiem par nepieciešamību uzlabot iekārtu rezerves daļu pasūtīšanas procesu rūpnīcas stāvā. Bieži vien tehniķiem, kuri ražošanas līnijā identificē bojātas detaļas, ir jāpieraksta detaļu numuri un jāveic pasūtījumi izsekošanas sistēmā pa vienam. Šī pieeja ir neefektīvs un uz kļūdām tendēts process. RPA procesu integrēšana Dynamics 365 Supply Chain Management ļauj tehniķiem skenēt un ievadīt daļu informāciju un iesniegt pasūtījumus uz vietas, ietaupot laiku un pūles. Tā kā Power Automate vietējie integrējas ar Azure IoT savienotājiem, šo risinājumu var viegli paplašināt, lai izmantotu Azure IoT pārvaldības sistēmu.

Noskatieties video , lai uzzinātu vairāk par jaunajām iespējām, kas iekļautas jaunākajā atjauninājumā Dynamics 365 Supply Chain Management.

Dynamics 365 finanses: racionalizējiet norēķinu cikla beigu atskaišu izveidi

Norēķinu ciklu beigās finanšu darbinieki bieži ģenerē daudz dažādu cikla beigu pārskatu par katru kontu. Tradicionāli šis uzdevums ir manuāls, laikietilpīgs un uz kļūdām tendēts process. Dynamics 365 Finance palīdz racionalizēt daudzus no šiem procesiem. Integrējot RPA iespējas Power Automate, finanšu darba grupas tagad var efektīvāk automatizēt daudzus procesus, ļaujot finanšu speciālistiem koncentrēties uz kritiskākiem stratēģiskiem uzdevumiem. Šīs spējas arī uzlabo precizitāti, ko pieprasa arvien ierobežojošāki finanšu revīzijas noteikumi.

Nākamās darbības

Veiciet pirmo darbību, lai iespējotu klientu apkalpošana, piegādes ķēdes un finanšu darba grupas procesu automatizēšanai programmā Dynamics 365. Iegūstiet bezmaksas Power Automate RPA izmēģinājumversijas licenci, instalējiet Power Automate to datoram un pēc tam importējiet trīs iepriekš minētos risinājumus savā vidē, lai to iestatītu.