Urus tinjauan

Selepas anda mencipta satu atau lebih tinjauan dalam projek, anda boleh melakukan tindakan berikut:

• Salin: Cipta salinan tinjauan anda dalam projek yang sama atau berbeza dalam persekitaran yang sama.
• Pindah: Pindahkan tinjauan ke projek lain dalam persekitaran yang sama.
• Namakan semula: Namakan semula tinjauan anda.
• Padam: Padamkan tinjauan yang tidak diperlukan lagi.
• Kongsi: Kongsi tinjauan anda dengan orang lain untuk kerjasama.

Salin tinjauan

Anda boleh cipta salinan tinjauan anda dalam projek yang sama atau projek berbeza dalam persekitaran yang sama. Dynamics 365 Customer Voice memberikan kaji selidik baru dengan nama yang sama seperti tinjauan sedia ada dan menambahnya Copy . Anda boleh namakan semula tinjauan jika anda mahu.

Apakah yang disalin kepada tinjauan baharu?

Tinjauan, bersama dengan penyesuaian, disalin sebagai tinjauan baharu.

Apakah yang tidak disalin ke tinjauan baharu?

• Metrik kepuasan dan data mereka
• Aliran Power Automate
• Templat e-mel
• Data respons tinjauan

Untuk menyalin tinjauan

1. Buka projek yang termasuk tinjauan yang anda mahu salin.

2. Letakkan penuding di atas tinjauan, pilih butang elipsis, dan kemudian pilih Salin.

   Skrin Salin ke dipaparkan.

3. Lakukan salah satu yang berikut:

   • Untuk menyalin tinjauan anda dalam projek sama yang sedang anda gunakan, pilih projek yang disenaraikan dalam seksyen Projek semasa.

     

   • Untuk menyalin tinjauan anda ke projek lain, pilih projek yang disenaraikan dalam seksyen Projek terkini atau kembangkan Semua Projek dan pilih projek.

     

4. Pilih Salin. Pemberitahuan dipaparkan dalam penjuru kanan atas apabila projek berjaya disalin.

Alihkan tinjauan

Anda boleh alihkan tinjauan kepada projek berbeza dalam persekitaran yang sama. Ini membantu anda kumpulkan tinjauan yang sama dalam satu projek.

Nota

• Anda boleh mengalihkan tinjauan daripada satu projek ke projek lain hanya jika kedua-dua projek sumber dan sasaran mempunyai pemilik yang sama.
• Jika projek hanya mempunyai satu tinjauan dan anda mengalihkan tinjauan kepada projek yang berbeza, projek sumber dipadamkan selepas tinjauan berjaya dialihkan.

Apa yang dipindahkan dengan tinjauan?

Penyesuaian tinjauan, templat e-mel, data respons, dan aliran berkaitan Power Automate akan dialihkan bersama dengan tinjauan.

Apa yang tidak dipindahkan dengan tinjauan?

Metrik kepuasan tidak akan dialihkan ke projek destinasi. Metrik kepuasan dalam projek sumber, daripada mana tinjauan telah dialih, mesti dipadamkan atau dikemas kini secara manual untuk memilih soalan untuk dipetakan.

Untuk mengalihkan tinjauan

1. Buka projek daripada mana anda mahu untuk alihkan tinjauan.

2. Letakkan penuding di atas tinjauan, pilih kemudian pilih Alih.

3. Dalam skrin Alih , pilih projek yang disenaraikan dalam seksyen Projek terkini atau kembangkan Semua Projek dan pilih projek.

   

   Nota

   Jika anda bukan pemilik mana-mana projek lain, senarai projek tidak dipaparkan dan butang Alih dinyahdayakan.

4. Pilih Alih. Pemberitahuan dipaparkan dalam penjuru kanan atas apabila tinjauan berjaya dialihkan.

Namakan semula tinjauan

1. Buka projek yang termasuk tinjauan yang anda mahu namakan semula.

2. Letakkan penuding di atas tinjauan, pilih kemudian pilih Namakan Semula.

   

3. Dalam kotak dialog Namakan semula tinjauan anda, masukkan nama baru kemudian pilih Namakan Semula.

Padam tinjauan

Anda boleh padamkan tinjauan yang anda tidak perlukan lagi. Memadam tinjauan akan mengalih keluar metrik kepuasan, templat e-mel, data respons tinjauan, dan data metrik kepuasan yang berkaitan. Aliran Power Automate yang berkaitan dengan tinjauan telah dinyahaktifkan. Memadamkan tinjauan adalah kekal dan tidak boleh dikembalikan.

Jika projek hanya mempunyai satu tinjauan, memadamkan tinjauan akan juga memadamkan projek. Jika projek mempunyai tinjauan berbilang, hanya tinjauan dipadamkan.

Jika metrik kepuasan dipetakan kepada soalan tinjauan yang telah dipadamkan, metrik kepuasan juga dipadamkan. Jika metrik kepuasan dipetakan kepada soalan tinjauan berbilang, data tinjauan yang dipadamkan tidak akan dimasukkan untuk pengiraan lebih lanjut.

Untuk memadamkan tinjauan

1. Buka projek yang termasuk tinjauan yang anda mahu padamkan.

2. Letakkan penuding di atas tinjauan untuk dipadamkan, pilih kemudian pilih Padam.

3. Dalam kotak dialog pengesahan, pilih Padam.

Kongsi tinjauan

Anda boleh berkongsi tinjauan anda dengan berbilang orang dalam organisasi anda supaya mereka boleh bekerjasama pada struktur dan susun atur tinjauan.. Berkongsi tinjauan anda berkongsi projek yang lengkap, jadi pengalaman dan tingkah laku adalah sama seperti berkongsi projek.

Untuk berkongsi tinjauan, buka tinjauan dan pilih Kongsi pada bar alat di bahagian atas halaman. Teruskan dengan menambah pemilik bersama seperti yang anda mahukan semasa berkongsi projek. Maklumat lanjut: Kongsi projek

Lihat juga

Mencipta projek
Mencipta tinjauan
Menguruskan projek