Verbeterde klantreiservaring

Ingeschakeld voor Openbare preview Vroege toegang Algemene beschikbaarheid
Eindgebruikers, automatisch - Deze functie is uitgebracht. 3 februari 2020 Deze functie is uitgebracht. 3 april 2020

Zakelijke waarde

Sommige klantreizen bevatten e-mailberichten met mogelijk tijdgevoelige inhoud. Tijdgevoelige e-mails kunnen tijdelijke aanbiedingen bevatten, of vakantiepromoties of een herinnering dat een evenement over twee weken plaatsvindt. Omdat contactpersonen op elk willekeurig moment aan de reis kunnen beginnen, kunt u nu voorkomen dat zij verouderde informatie krijgen door een vervaldatum in te stellen voor een of meer geselecteerde e-mailberichten.

Functiedetails

Vervaldatums en -tijden voor tijdgevoelige inhoud: een statische vervaldatum en -tijd instellen. Bijvoorbeeld 31 maart 2020 om 22:00 uur in de tijdzone van de klant. Geen verouderde berichten: contactpersonen die binnenkomen via een e-mailtegel na de vervaldatum, ontvangen het e-mailbericht niet. Stel vast wie uw bericht niet heeft ontvangen: informatie betreffende diegenen die geen bericht hebben ontvangen vanwege een vervaldatum, wordt vastgelegd en is beschikbaar via e-mail en reisinzichten. Waarschuwing bij het stoppen van live-records: voordat het gebruik van bepaalde e-mailberichten, formulieren of segmenten in live-klantreizen wordt stopgezet, ontvangt u een waarschuwingsbericht om te voorkomen dat u per ongeluk een entiteit beschadigt die tijdens een live-klantreis wordt gebruikt.

Zie ook

Nieuwe functies (docs)