Hulp en ondersteuning krijgen in Bedrijfsportal app voor Windows

  • Artikel

Ga naar Help & ondersteuning in de Intune-bedrijfsportal-app voor Windows om problemen met apps en toegang op te lossen. U kunt:

  • Hulp aanvragen en logboeken verzenden
  • Problemen met de app melden
  • Contactgegevens helpdesk weergeven
  • Antwoorden vinden op uw veelgestelde vragen (VEELgestelde vragen)

Als het probleem dat u ondervindt geen toegang hebt tot help- en ondersteuningsopties in de Bedrijfsportal-app, kunt u ondersteuningsopties openen op de website van Bedrijfsportal.

Hulp aanvragen en logboeken verzenden

Email uw organisatie over eventuele problemen die u ondervindt in Bedrijfsportal. Selecteer Logboeken uploaden & contact opnemen met de ondersteuning om de e-mailsjabloon te openen in de e-mailapp van uw voorkeur. Beschrijf het probleem in de hoofdtekst van het e-mailbericht. Zie Logboeken verzenden naar de ondersteuning van uw bedrijf vanuit de Bedrijfsportal-app voor Windows voor meer informatie.

App-problemen melden aan Microsoft

Selecteer Probleem melden aan Microsoft. Kies op de pagina Feedback voor Microsoft uit de volgende opties:

  • Een probleem of fout melden die u in de app ziet
  • Een suggestie of idee voor de app verzenden
  • Laat een beoordeling van de app achter in de Microsoft Store

Contactgegevens helpdesk weergeven

Gebruik de helpdeskgegevens van uw organisatie, zoals telefoonnummer, e-mails en website om snel problemen met werk- of schooltoegang op te lossen.

Antwoorden op veelgestelde vragen vinden

Onder Veelgestelde vragen vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen die mensen stellen bij het inschrijven van hun apparaten. Selecteer een vraag om naar het relevante Help-artikel op Microsoft Learn te gaan.

Documentatie voor IT-professionals en beheerders

Zie voor hulp en ondersteuningsdocumentatie voor IT-professionals en Intune-beheerders: