Apparaat opnieuw instellen in Bedrijfsportal-app voor Android

  • Artikel

Gebruik de Bedrijfsportal-app voor Android om een gebruikt, verloren of gestolen apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Alle apps, instellingen en persoonlijke gegevens op het apparaat worden verwijderd en het apparaat wordt niet meer weergegeven in Bedrijfsportal.

De optie voor opnieuw instellen is mogelijk niet beschikbaar voor elk apparaat dat wordt weergegeven in Bedrijfsportal. Uw organisatie kan ervoor kiezen om de optie te verbergen.

Apparaat voor fabrieksinstellingen terugzetten

Ga als volgt te werk om een apparaat terug te zetten naar de oorspronkelijke, standaardinstellingen:

  1. Open de Bedrijfsportal-app op een beheerd apparaat en meld u aan met uw werk- of schoolaccount.
  2. Selecteer APPARATEN.
  3. Selecteer het apparaat dat u opnieuw wilt instellen.
  4. Selecteer de menuknop >Fabrieksinstellingen opnieuw instellen.
  5. Selecteer OPNIEUW INSTELLEN om het apparaat te wissen.

Werkinhoud en toegang op Knox-apparaat verwijderen

Als u een Samsung Knox-apparaat gebruikt, kunt u de optie voor apparaatverwijdering gebruiken om alle werkgerelateerde inhoud van uw apparaat te verwijderen. Met deze optie verwijdert u het volgende:

  • School- of werkgerelateerde apps die zijn verbonden met uw organisatie.
  • Werkgerelateerde e-mail-, VPN- en Wi-Fi-configuraties.

Bovendien kan uw IT-ondersteuningsmedewerker bepaalde instellingen op uw apparaat niet meer afdwingen.

Werkgerelateerde gegevens verwijderen van een apparaat dat is ingeschreven bij Knox:

  1. Open de Bedrijfsportal-app en meld u aan met uw werk- of schoolaccount.
  2. Selecteer APPARATEN.
  3. Selecteer het apparaat dat u opnieuw wilt instellen.
  4. Selecteer de menuknop >Fabrieksinstellingen opnieuw instellen.
  5. Selecteer OPNIEUW INSTELLEN om het opnieuw instellen te starten.

Volgende stappen