Een gebruiker herstellenRestore a user

Wanneer u een gebruikersaccount binnen 30 dagen na verwijderen herstelt, worden het account en alle bijbehorende gegevens hersteld. De gebruiker kan zich met hetzelfde werk- of schoolaccount aanmelden. Het postvak wordt volledig hersteld. Neem contact met ons op als u wilt weten na hoeveel dagen een specifiek gebruikersaccount niet meer kan worden hersteld.When you restore a user account within 30 days after deleting it, the account and all associated data are restored. The user can sign in with the same work or school account. Their mailbox will be fully restored. To find out how much time remains before a specific user account can no longer be restored, contact us.

Hier zijn een paar tips:Here are a couple of tips:

  • Zorg ervoor dat licenties beschikbaar zijn om toe te wijzen aan het account.Make sure licenses are available to assign to the account.

  • Als uw bedrijf Active Directory gebruikt voor instrutcions bij het herstellen van een gebruikersaccount, zie Hoe u problemen kunt oplossen met verwijderde gebruikersaccounts inOffice 365.If your business uses Active Directory, for instrutcions on restoring a user account, see How to troubleshoot deleted user accounts in Office 365.

Een of meer gebruikersaccounts herstellenRestore one or more user accounts

U moet een globale beheerder Microsoft 365 beheerder van gebruikersbeheer zijn om deze stappen uit te voeren.You must be a Microsoft 365 global admin or user management admin to do these steps.

  1. Ga in het beheercentrum naar de pagina Gebruikers > verwijderde gebruikers.In the admin center, go to the Users > Deleted users page.

  2. Selecteer op de pagina Verwijderde gebruikers de namen van de gebruikers die u wilt terugzetten en selecteer vervolgens Herstellen.On the Deleted users page, select the names of the users who you want to restore, and then select Restore.

  3. Volg de aanwijzingen om hun wachtwoord in te stellen en selecteer vervolgens Herstellen.Follow the prompts to set their password, and then select Restore.

  4. Als de gebruiker is hersteld, selecteert u E-mail verzenden en sluiten.If the user is successfully restored, select Send email and close. Zie onderstaande instructies voor het herstellen van deze accounts als u te maken krijgt met een tegenstrijdigheid in de namen of proxyadressen.If you encounter a name conflict or proxy address conflict, see the instructions below for how to restore those accounts.

Nadat u een gebruiker hebt hersteld, moet u ervoor zorgen dat u hen op de hoogte stelt dat hun wachtwoord is gewijzigd en dat u deze opvolgt.After you've restored a user, make sure you notify them that their password changed and you follow up with them.

Een gebruiker met een gebruikersnaamconflict herstellenRestore a user that has a user name conflict

Een gebruikersnaamconflict doet zich voor wanneer u een gebruikersaccount verwijdert, een nieuw gebruikersaccount met dezelfde gebruikersnaam maakt (voor dezelfde gebruiker of voor een andere gebruiker met een soortgelijke naam) en daarna het verwijderde account wilt herstellen.A user name conflict occurs when you delete a user account, create a new user account with the same user name (either for the same user or another user with a similar name), and later try to restore the deleted account.

U kunt dit oplossen door het actieve gebruikersaccount te vervangen door het account dat u herstelt. U kunt ook een andere gebruikersnaam toewijzen aan het account dat u herstelt, zodat er niet twee accounts met dezelfde gebruikersnaam zijn. Hierna ziet u de stappen.To fix this, replace the active user account with the one that you are restoring. Or, assign a different user name to the account that you are restoring so that there aren't two accounts with the same user name. Here are the steps.

  1. Ga in het beheercentrum naar de pagina Gebruikers > verwijderde gebruikers.In the admin center, go to the Users > Deleted users page.

  2. Selecteer op de pagina Verwijderde gebruikers de namen van de gebruikers die u wilt herstellen en selecteer vervolgens Herstellen.On the Deleted users page, select the names of the users that you want to restore, and then select Restore.

    Notitie

    Als twee of meer gebruikers niet kunnen worden hersteld, wordt in een foutbericht aangegeven dat de herstelbewerking voor sommige gebruikers is mislukt. Kijk in het logbestand welke gebruikers niet zijn hersteld en herstel die accounts een voor een.If two or more users fail to be restored, an error message advises you that the restore operation failed for some users. View the log to see which users were not restored, and then restore the failed accounts one at a time.

  3. Volg de aanwijzingen om het wachtwoord in te stellen en selecteer Herstellen.Follow the prompts to set the password and select Restore.

  4. In een bericht wordt aangegeven dat er een probleem is opgetreden bij het herstellen van het account. Voer een van de volgende handelingen uit:A message pops up that says there was a problem restoring the account. Do one of the following:

  • Annuleer het herstellen en geef de huidige actieve gebruiker een andere naam. Probeer vervolgens opnieuw te herstellen.Cancel the restore and rename the current active user. Then attempt the restore again.

  • OF typ een nieuw primair e-mailadres voor de gebruiker en selecteer Herstellen.OR, type a new primary email address for the user and select Restore.

  1. Controleer het resultaat en selecteer vervolgens Sluiten.Review the results, and then select Close.

Een gebruiker met een proxyadresconflict herstellenRestore a user that has a proxy address conflict

Een proxy-adresconflict doet zich voor wanneer u een gebruikersaccount verwijdert dat een proxyadres bevat, hetzelfde proxyadres toewijst aan een ander account en daarna het verwijderde account wilt herstellen. Voer de onderstaande stappen uit om dit probleem op te lossen.A proxy address conflict occurs when you delete a user account that contains a proxy address, assign the same proxy address to another account, and then try to restore the deleted account. Follow the steps below to fix this issue.

Hiervoor moet u beheerdersmachtigingen Microsoft 365.You must have admin permissions in Microsoft 365 to do this.

  1. Ga in het beheercentrum naar de pagina Gebruikers > verwijderde gebruikers.In the admin center, go to the Users > Deleted users page.

  2. Selecteer op de pagina Verwijderde gebruikers de gebruikers die u wilt herstellen en selecteer vervolgens Herstellen.On the Deleted users page, select the user that you want to restore, and then select Restore.

  3. Volg op de pagina Herstellen de instructies om het wachtwoord in te stellen en selecteer Herstellen.On the Restore page, follow the instructions to set the password and select Restore. Alle conflicterende proxyadressen worden automatisch verwijderd van de gebruiker die u herstelt.Any conflicting proxy addresses are automatically removed from the user you are restoring.

  4. Controleer het resultaat en selecteer vervolgens Sluiten.Review the results, and then select Close.

Een gebruiker verwijderen (artikel)Delete a user (article)
Beheerdersrollen toewijzen (video)Assign admin roles (video)
Licenties toewijzen aan gebruikers (artikel)Assign licenses to users (article)