Een gebruiker of beheerder vergeten zijn of haar wachtwoord in Office 365, Azure of Intune

Probleem

Een gebruiker of beheerder zijn of haar wachtwoord vergeten en u niet aanmelden bij Office 365, Azure Microsoft of Microsoft Intune.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door een van de volgende handelingen:

  • Probeer uw eigen wachtwoord opnieuw instellen met behulp van de wizard zelf wachtwoord opnieuw instellen:

    Als de admin van de mogelijkheid tot kunt u uw eigen wachtwoord opnieuw instellen, worden u uw eigen wachtwoord opnieuw instellen. Anders wordt kunt het formulier wachtwoord opnieuw instellen u contact opnemen met uw beheerder.

  • Als u beheerder bent en u wilt inschakelen voor uw gebruikers wachtwoord opnieuw instellen, Zie Quickstart: wachtwoord zelf.

  • Als u een beheerder bent, kunt u uw eigen wachtwoord opnieuw instellen als u al een alternatief e-mailadres en een mobiel telefoonnummer had ingesteld.

    • Zie voor meer informatie over het opnieuw instellen van het wachtwoord voor de admin-account van uw bedrijf in Azure of Intune Quickstart: wachtwoord zelf.
  • Als u beheerder bent en uw bedrijf meer dan één beheerder heeft, vraagt een andere beheerder het wachtwoord opnieuw instellen.

Notitie

  • De wizard zelf wachtwoord opnieuw instellen kunt u contact opnemen met ondersteuning bij het wachtwoord zelf opnieuw mislukt. Wellicht moet u wacht een paar seconden voordat de koppeling contact opnemen met Support wordt weergegeven.
  • Wanneer u uw verzoek om ondersteuning indienen, omvatten uw naam, telefoonnummer en e-mailadres zodat ondersteuning weet hoe u contact kunt opnemen met.

Meer informatie

Zie een gebruikerswachtwoord opnieuw instellenvoor meer informatie over het opnieuw instellen van het wachtwoord van een gebruiker.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Microsoft Community of website Azure Active Directory Forums .