Veelgestelde vragen over solution assessment incentives voor het Channel Incentives Platform (CHIP)

Juiste rollen: primaire contactpersoon of programmabeheerder

Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen.

Wat zijn de geschiktheidsvereisten voor het Solution Assessment Incentive-programma?

Partners met de actieve en geregistreerde status in het Solution Assessment Incentive Program in FY20 komen nog steeds in aanmerking voor incentives in FY21 als ze een actief MPN-lidmaatschap hebben en een actieve Silver- of Gold MPN-competentie. Partnerkwalificaties worden jaarlijks beoordeeld op geschiktheid. Als gevestigde partners niet voldoen aan de geschiktheids- en deelnamevereisten in het huidige jaar, worden ze in de volgende jaarlijkse beoordeling verwijderd. Alle nieuwe partners worden onboarding uitgevoerd via de lokale Solution Assessment Specialist (SAS) in hun regio. De SAS identificeert de partners die moeten worden ge onboardd op basis van de afstemming van vaardigheden en expertise in het partnerbedrijf en de bedrijfsbehoeften van de dochterondernemingen die worden ondersteund door de SAS. Voordat het onboardingproces wordt gestart, moeten partners met de SAS bespreken welke mogelijkheden hun bedrijf heeft om evaluaties op hun locatie te ondersteunen.

Partners die momenteel niet zijn ingeschreven in het incentive-programma, moeten voldoen aan de volgende FY21-incentivecriteria om in aanmerking te komen voor onboarding van Solution Assessment Incentive. Lees de geschiktheid voor oplossingsevaluatie voor meer informatie.

Hoe kan ik inschrijven bij het Incentive-programma Voor oplossingsevaluaties?

Neem contact op met uw lokale specialist voor oplossingsevaluatie (SAS) om het proces te starten.

Hoe kan ik mijn bank- en belastinggegevens indienen?

Lees navigeren door de CHIP voor stapsgewijze instructies over het indienen van uw bank- en belastingprofielen.

Mijn dealstatus is goedgekeurd in CHIP. Waarom is het nog niet betaald?

Naast de dealstatus moet de POE-status ook worden goedgekeurd in CHIP voordat de verkoopkans kan worden ingediend voor betaling. Controleer uw kans in CHIP om ervoor te zorgen dat POE is geüpload en goedgekeurd door het POE-validatieteam in CHIP. Als u de POE-status wilt bekijken, meldt u zich aan bij CHIP en selecteert u Search Deals in het menu I Need To . Voer de verkoopkans-id in en selecteer Zoeken. Selecteer in de zoekresultaten de hyperlink Bewerken onder POE. Schuif op de resulterende pagina naar de sectie Controleren om de POE-status te zien. Bekijk ook het veld Opmerkingen voor het geval het POE-team aanvullende informatie over de POE heeft aangevraagd.

Waarom heb ik geen betaling ontvangen voor Mijlpaal 1 voor mijn verkoopkans?

Vanaf 15 augustus 2020 wordt Mijlpaal 1 betaald op 0% van het goedgekeurde incentiveniveau en Mijlpaal 2 betaald op 100% van het goedgekeurde incentiveniveau. Alle open CHIP geregistreerde afspraken vóór 15 augustus 2020 blijven betaald onder de FY20 richtlijnen. Raadpleeg de veelgestelde vragen over partners voor hulp bij de wijzigingen in het mijlpaalproces.

Hoe kan ik een verkoopkans of betaling betwisten die ik heb ontvangen?

Neem contact op met uw SAS die hulp kan bieden bij deze aanvraag.

De kans is gesloten in CHIP waardoor ik geen POE kan uploaden. Wat kan ik doen om de verkoopkans te krijgen?

Zodra een verkoopkans is gesloten, komt deze niet meer in aanmerking voor incentives. Neem contact op met uw SAS voor meer informatie.

Hoe kan ik een nieuwe beheerder/gebruiker toevoegen aan CHIP?

De primaire partnercontactpersoon (beheerder) heeft de verantwoordelijkheid om alle andere gebruikers in het bedrijf uit te nodigen om zich in te schrijven bij CHIP. Ze zijn ook verantwoordelijk voor gebruikerstoegang, inclusief deactivering van alle gebruikers die het bedrijf verlaten. Lees de Channel Incentives Platform Guide.

De primaire beheerder heeft ons bedrijf verlaten. Hoe wijzigen we mijn primaire beheerder in CHIP?

De primaire beheerder in CHIP moet de primaire partnercontactpersoon in MPN zijn. Zorg ervoor dat MPN wordt bijgewerkt met de nieuwe contactpersoon en neem contact op met uw regionale ondersteuningsteam om de wijziging in CHIP aan te vragen.

Selecteer in het Partnercentrum-dashboard de tegel Help en ondersteuning . Als u de weergave Werkruimten niet gebruikt, selecteert u Ondersteuning in het linkermenu. Selecteer Incentives als categorie of zoek de naam van uw programma in het gebied Onderwerpen bladeren.

Nadat u de beschikbare onderwerpspecifieke help hebt bekeken, kunt u, als u nog steeds hulp nodig hebt, rechtstreeks vanuit de aanbevolen documenten een ticket maken : een ondersteuningsticketoptie maken .

Volgende stappen