Share via

Ondersteuning voor het commerciële marketplace-programma in Partnercentrum

  • Artikel

Microsoft biedt ondersteuning voor een groot aantal producten en services. Het vinden van het juiste ondersteuningsteam is belangrijk om een passend en tijdig antwoord te garanderen. Houd rekening met de volgende scenario's, waarmee u uw query naar het juiste team kunt routeren:

  • Als u een uitgever bent en een vraag van een klant hebt, vraagt u uw klant om ondersteuning aan te vragen met behulp van de ondersteuningskoppelingen in Azure Portal.
  • Als u een uitgever bent en u een beveiligingsprobleem detecteert met een toepassing die wordt uitgevoerd in Azure, raadpleegt u Hoe u een ondersteuningsticket voor beveiligingsevenementen registreert. Uitgevers moeten verdachte beveiligingsevenementen melden, waaronder beveiligingsincidenten en beveiligingsproblemen van hun Azure Marketplace-software- en serviceaanbiedingen, op de vroegste gelegenheid.
  • Als u een uitgever bent en een vraag hebt met betrekking tot uw app of service, raadpleegt u de volgende ondersteuningsopties.

Hulp vragen of een ondersteuningsticket openen

Elke partnercentrumgebruiker kan een ondersteuningsaanvraag maken. Zie Hulp vragen en contact opnemen met ondersteuning voor meer informatie.

Uw bestaande ondersteuningsaanvragen bijhouden

  1. Als u uw geopende en gesloten tickets wilt bekijken, meldt u zich aan bij partnercentrum met uw werkaccount.
  2. Selecteer in het bovenste menu het Help-pictogram (?).
  3. Selecteer mijn ondersteuningsaanvragen weergeven in het zijpaneel dat wordt weergegeven.

Uw ondersteuningstickets worden weergegeven onder Mijn ondersteuningsaanvragen.

Aanvullende bronnen

Hebt u vragen over het aan de slag gaan als uitgever van de commerciële marketplace van Microsoft? Hier volgt een lijst met ondersteuningsopties voor de commerciële marketplace. Naast de volgende bronnen kunt u ook veel van uw vragen beantwoorden in het Marketplace-kanaal van het C+AI Community-forum.

Onboarding

Open een ticket met microsoft Marketplace-uitgeversondersteuning voor problemen met onboarding en aan de slag.

Partnercentrum

Ondersteuningskanaal Beschrijving Beschikbaarheid
Ga voor hulp naar de pagina Een incident maken op marketplace-ondersteuning Ondersteuning voor partnercentrum. Ondersteuning wordt 24x5 geboden.

Technisch

Ondersteuningskanaal Beschrijving
MSDN-forums: Marketplace op de microsoft Q&A-vragenpagina Microsoft Developer Network-forum.
Stack Overflow: Azure bevindt zich op stackoverflow.com/questions/tagged/azure Stack Overflow-omgeving om oplossingen te krijgen en vragen te stellen over alles met betrekking tot Azure Marketplace.
Technische presales- en implementatieservices (TP&D) Gebruik uw adviesvoordelen om hulp te krijgen bij het publiceren van uw aanbieding op de juiste Marketplace.

Marketingbronnen

Ondersteuningskanaal Beschrijving Beschikbaarheid
E-mail: cebrand@microsoft.com Antwoorden op vragen over gebruik voor Azure-logo's en huisstijl.

Neem contact op met de ondersteuning van het Partnercentrum voor vragen over Marketplace Rewards.

Volgende stappen