Variabelen gebruiken

Belangrijk

Power Virtual Agents-mogelijkheden en -functies maken nu deel uit van Microsoft Copilot Studio na aanzienlijke investeringen in generatieve AI en verbeterde integraties binnen Microsoft Copilot.

Sommige artikelen en schermopnamen verwijzen mogelijk naar Power Virtual Agents terwijl we de documentatie en trainingsinhoud bijwerken.

U kunt variabelen gebruiken om reacties van klanten op te slaan en de inhoud ervan later in het gesprek te hergebruiken.

U kunt ook variabelen gebruiken om logische uitdrukkingen te maken die de klant dynamisch langs verschillende gesprekspaden leiden. Sla bijvoorbeeld de naam van een klant op in een variabele met de naam UserName, dan kan de copilot de klant bij naam aanspreken terwijl het gesprek voortgaat.

Variabelen kunnen ook worden doorgegeven aan en geretourneerd van andere onderwerpen en Power Automate-stromen.

Webapp

Variabelen kunnen bestaan op drie niveaus, of bereiken:

• Onderwerpvariabelen kunnen alleen worden gebruikt in de onderwerpen waarin ze worden gemaakt. Dit is het standaardbereik voor variabelen die u maakt.
• Algemene variabelen kunnen in alle onderwerpen worden gebruikt. U kunt het bereik van een onderwerpvariabele wijzigen om er een algemene variabele van te maken.
• Systeemvariabelen worden automatisch aangemaakt met uw copilot. Ze bieden meer contextuele informatie over het gesprek of de gebruiker. Ze zijn meestal beschikbaar in alle onderwerpen.

Typen variabele

Een variabele is gekoppeld aan een basistype. Het type bepaalt welke waarden de variabele kan bevatten en welke operators u kunt gebruiken wanneer u er een logische expressie mee maakt.

Type	Omschrijving
String	Een reeks tekens die wordt gebruikt om tekst weer te geven
Booleaans	Een logische waarde die alleen true of false kan zijn
Aantal	Elk reëel getal
Table	Een lijst met waarden, maar alle waarden moeten van hetzelfde type zijn
Opnemen	Een verzameling naam-waardeparen waarbij waarden van elk type kunnen zijn
Datum en tijd	Een datum, tijd, dag van de week of maand ten opzichte van een tijdstip
Keuze	Een lijst met tekenreekswaarden waaraan synoniemen zijn gekoppeld
Leeg	Een tijdelijke aanduiding voor "geen waarde" of "onbekende waarde". Zie Lege waarden in Power Fx voor meer informatie

Het type van een variabele wordt ingesteld wanneer er voor het eerst een waarde aan wordt toegewezen. Daarna staat het type voor die variabele vast en kunnen er geen waarden van een ander type aan worden toegewezen. Stel dat aan een variabele met de beginwaarde 1 het type Getal is toegewezen. Een poging om deze toe te wijzen aan een waarde "apples" voor Tekenreeks zal in een fout resulteren.

Wanneer u een copilot test, kan een variabele tijdelijk verschijnen als het type onbekend. Aan een onbekende variabele is nog geen waarde toegewezen.

De volgorde van variabelen wordt bepaald van boven naar beneden op het ontwerpcanvas. Dat wil zeggen dat knooppunten bovenaan het ontwerpcanvas eerder in aanmerking worden genomen dan knooppunten onderaan. Wanneer u branches maakt met Voorwaarde-knooppunten, worden branches van links naar rechts geordend. Dat wil zeggen dat knooppunten in de meest linkse branche eerder in aanmerking worden genomen dan knooppunten in de meest rechtse branche.

Entiteiten

Microsoft Copilot Studio gebruikt entiteiten om een specifiek type informatie te identificeren uit de reacties van een gebruiker. De geïdentificeerde informatie wordt opgeslagen in een variabele van het type dat geschikt is voor de informatie. De volgende tabel geeft een overzicht van het variabele basistype dat is gekoppeld aan vooraf gebouwde entiteiten.

Entity	Basistype variabele
Meerkeuzeopties	Keuze
Volledige respons van de gebruiker	String
Leeftijd	Aantal
Booleaans	Booleaans
City	String
Color	String
Continent	String
Land of regio	String
Datum en tijd	Datum en tijd
Email	String
Gebeurtenis	String
Integer	Integer
Taal	String
Money	Aantal
Aantal	Aantal
Rangtelwoord	Aantal
Organisatie	String
Percentage	Aantal
Persoonsnaam	String
Telefoonnummer	String
Nuttige plaats	String
Snelheid	Aantal
Provincie	String
Adres	String
Temperatuur	Aantal
URL	String
Gewicht	Aantal
Postcode	String
Aangepaste entiteit	Keuze

Een variabele maken

Met elk knooppunt dat u vraagt een variabele als uitvoer te selecteren, zoals een knooppunt Vraag, wordt automatisch een uitvoervariabele van het geschikte type gemaakt.

Een entiteit kiezen om te gebruiken

Standaard worden Vraag-knooppunten gemaakt met meerkeuzeopties. Als u een andere vooraf samengestelde of aangepaste entiteit wilt gebruiken, schakelt u het vakje Identificeren in en kiest u het type informatie waarnaar de copilot moet luisteren.

Variabelenaam wijzigen

Aan variabelen wordt automatisch een naam toegewezen wanneer u ze maakt. Het is een best practice om uw variabelen betekenisvolle namen te geven, zodat hun doel duidelijk wordt voor iedereen die uw copilot moet onderhouden.

1. Selecteer de variabele om deze te openen in het deelvenster Variabele-eigenschappen.

2. Voer onder Variabelenaam een nieuwe naam voor uw variabele in.

Een variabele instellen

Meestal gebruikt u een Vraag-knooppunt om gebruikersinvoer op te slaan in een variabele. Er kunnen zich echter situaties voordoen waarin u de waarde zelf wilt instellen. Gebruik in deze gevallen het knooppunt Variabelewaarde instellen.

1. Selecteer Knooppunt toevoegen (+) om een knooppunt toe te voegen en selecteer vervolgens Een variabelewaarde instellen.

2. Selecteer het vakje onder Variabele instellen en selecteer vervolgens Een nieuwe variabele maken.

   

   Een nieuwe variabele wordt gemaakt. Het type ervan is onbekend totdat u er een waarde aan toewijst.

   

3. Wijs voor Tot-waarde een waarde toe met een van de volgende opties:

   • Typ een letterlijke waarde.
   • Selecteer een bestaande variabele van hetzelfde type. Met deze actie wordt uw variabele ingesteld op dezelfde waarde als de variabele die u selecteert.
   • Gebruik een Power Fx-formule. Power Fx-formules zijn handig voor complexere typen, waarbij geen letterlijke waarden kunnen worden gebruikt, zoals tabel- en recordtypen.

Letterlijke waarden gebruiken

In plaats van een variabelewaarde te selecteren, kunt u een letterlijke waarde in een willekeurig variabele invoeren.

Het knooppunt probeert letterlijke waarden te interpreteren als type Tekenreeks, Getal of Booleaanse waarde. Zo wordt 123 als een getal geïnterpreteerd. Als u dit in plaats daarvan als een tekenreekswaarde wilt interpreteren, kunt u de waarde tussen dubbele aanhalingstekens plaatsen, zoals: "123".

Gebruik voor sommige scenario's of in gevallen waarin u complexere typen gebruikt, een Power Fx-formule om een specifiek type in te stellen.

Deelvenster Variabelen

In het deelvenster Variabelen kunt u alle variabelen bekijken die beschikbaar zijn in het onderwerp, ongeacht in welke knooppunten ze zijn gedefinieerd of gebruikt. Voor elke variabele kunt u selecteren of deze de waarde kan ontvangen van andere onderwerpen, de waarde kan retourneren aan andere onderwerpen, of beide. U kunt ook een variabele selecteren om de eigenschappen ervan te bewerken in het deelvenster Variabele-eigenschappen.

U kunt het deelvenster Variabelen openen door op de menubalk van het onderwerp de optie Variabelen te selecteren.

Deelvenster Variabele-eigenschappen

In het deelvenster Variabele-eigenschappen kunt u de naam van een variabele wijzigen, bekijken waar een variabele wordt gebruikt of een variabele converteren naar een algemene variabele. U kunt de variabele echter niet weer converteren van een algemene variabele naar een onderwerpvariabele. U kunt ook selecteren of de variabele waarden kan ontvangen van of doorgeven aan andere onderwerpen.

Als u het deelvenster Variabele-eigenschappen wilt openen, selecteert u een variabele in het deelvenster Variabelen. U kunt het deelvenster Variabele-eigenschappen ook openen door een variabele in een willekeurig knooppunt te selecteren.

Systeemvariabelen

Elke copilot wordt geleverd met ingebouwde systeemvariabelen die extra informatie geven over een gesprek.

Niet alle systeemvariabelen worden in de lijst weergegeven. U moet toegang krijgen tot deze verborgen systeemvariabelen met een Power Fx-formule.

Als u systeemvariabelen wilt gebruiken in een Power Fx-formule, moet u System. toevoegen vóór de variabelenaam. Als u bijvoorbeeld de systeemvariabele User.DisplayName in een formule wilt opnemen, moet u ernaar verwijzen als System.User.DisplayName.

Meetcriterium	Type	Verborgen	Definitie
Activity.Channel	keuze	zichtbaar	De kanaal-id van het huidige gesprek
Activity.ChannelData	willekeurige	verborgen	Een object dat kanaalspecifieke inhoud bevat
Activity.ChannelId	string	verborgen	De kanaal-id van het huidige gesprek als een tekenreeks
Activity.From.Id	string	verborgen	De kanaalspecifieke unieke id van de afzender
Activity.From.Name	string	verborgen	De kanaalspecifieke beschrijvende naam van de afzender
Activity.Name	string	zichtbaar	De naam van de gebeurtenis
Activity.Text	string	zichtbaar	Het meest recente bericht dat door de gebruiker is verzonden
Activity.Type	keuze	zichtbaar	Type activiteit
Activity.TypeId	string	verborgen	Type activiteit als een tekenreeks
Activity.Value	willekeurige	verborgen	Open waarde
Bot.Name	string	zichtbaar	De naam van uw copilot
Channel.DisplayName	string	verborgen	De weergave van de naam van het kanaal
Conversation.Id	string	zichtbaar	De unieke id van het huidige gesprek
LastActivity.Id	string	zichtbaar	De id van de eerder verzonden activiteit
LastMessage.Id	string	zichtbaar	De id van het vorige bericht dat door de gebruiker is verzonden
LastMessage.Text	string	zichtbaar	Het vorige bericht dat door de gebruiker is verzonden
Recognizer.TriggerMessage.Id	string	zichtbaar	De id van het gebruikersbericht dat het huidige onderwerp heeft geactiveerd
Recognizer.TriggerMessage.Text	string	zichtbaar	Het gebruikersbericht dat het huidige onderwerp heeft geactiveerd
User.DisplayName	string	zichtbaar	De weergavenaam van de aangemelde gebruiker

Variabelen doorgeven tussen onderwerpen

Wanneer u het ene onderwerp omleidt naar het andere, kunt u de waarden van variabelen doorgeven tussen de oorspronkelijke onderwerp en het doelonderwerp. Het doorgeven van variabelen tussen onderwerpen is vooral handig als een eerder onderwerp al informatie heeft verzameld die een later onderwerp nodig heeft. Uw gebruikers zullen het op prijs stellen dat ze dezelfde vragen niet opnieuw hoeven te beantwoorden.

Waarden van andere onderwerpen ontvangen

Wanneer een onderwerp een variabele definieert (bijvoorbeeld in een Vraag-knooppunt), vraagt de copilot de gebruiker de waarde van de variabele in te vullen. Als de waarde al in een eerder onderwerp door de copilot is verworven, is er geen reden om de vraag opnieuw te stellen. In deze gevallen kunt u de variabele instellen op Waarden van andere onderwerpen ontvangen. Wanneer een ander onderwerp naar dit onderwerp omleidt, kan het de waarde van een variabele (of een letterlijke waarde) aan deze variabele doorgeven en de vraag overslaan. De ervaring voor de eindgebruiker die met de copilot praat, is naadloos.

In dit voorbeeld gebruiken we twee onderwerpen, Begroeting en Praten met klant. Beide onderwerpen vragen om de naam van de klant. Als het onderwerp Begroeting echter eerst wordt uitgevoerd, slaat het onderwerp Praten met klant de vraag over. In plaats daarvan wordt de waarde van de variabele gebruikt die is doorgegeven vanuit het onderwerp Begroeting.

Dit is het verloop van het onderwerp Praten met klant:

Zoals u kunt zien in het deelvenster Copilot testen, wordt de gebruiker als dit onderwerp voor het eerst wordt geactiveerd gevraagd: "Hoe moet ik u noemen?" De waarde wordt opgeslagen in een tekenreeksvariabele met de naam userName. De variabele userName wordt ook ingesteld om de waarde ervan uit andere onderwerpen te halen. Het onderwerp eindigt met het bericht: "Ik wens u een fijne dag, {userName}!"

Dit is het verloop van het onderwerp Begroeting:

Zoals u kunt zien in het deelvenster Copilot testen, wordt de gebruiker als dit onderwerp voor het eerst wordt geactiveerd gevraagd: "Hoe heet u?" De waarde wordt opgeslagen in een tekenreeksvariabele met de naam UserName. Het onderwerp stuurt het bericht "Aangenaam kennis te maken, {UserName}!" Het wordt vervolgens omgeleid naar het onderwerp Praten met klant waarmee het bericht verzendt: "Ik wens u een fijne dag, {userName}!". Houd er echter rekening mee dat bij het onderwerp Praten met klant niet meer om de gebruikersnaam wordt gevraagd. In plaats daarvan wordt de waarde van de variabele UserName gebruikt die is doorgegeven vanuit het onderwerp Begroeting.

Tot slot is hier is dat tweede gesprek opnieuw, maar dit keer vanuit het perspectief van het onderwerp Praten met klant:

Laten we de stappen doorlopen om een onderwerp in te stellen om waarden van andere onderwerpen te ontvangen. We gebruiken ons huidige voorbeeld, maar dezelfde stappen werken steeds wanneer een onderwerp een waarde moet krijgen van een eerder onderwerp.

Het doelonderwerp instellen

Het doelonderwerp is het onderwerp waarnaar wordt omgeleid, dat waarden van andere onderwerpen ontvangt. In ons voorbeeld is dat Praten met klant.

1. Maak uw doelonderwerp of ga er naartoe.

2. Voeg een vraagknooppunt toe en voer What should I call you? voor het bericht in.

3. Selecteer onder Identificeren de vooraf gebouwde entiteit Persoonsnaam.

4. Selecteer de variabele om deze te openen in het deelvenster Variabele-eigenschappen. Geef de variabele een userName en selecteer vervolgens Waarden ontvangen van andere onderwerpen.

   

5. Een Bericht-knooppunt toevoegen.

6. Typ in het berichtvak I hope you're having a wonderful day, .

7. Selecteer het pictogram Variabele invoegen ({x}) en selecteer daarna userName.

8. Selecteer de ruimte na de variabele en typ !.

9. Sla het onderwerp op.

Het brononderwerp instellen

Het brononderwerp is het onderwerp dat omleidt, het onderwerp dat de waarde verschaft die wordt doorgegeven aan het doelonderwerp. In ons voorbeeld is dit Begroeting.

1. Ga naar het brononderwerp.

2. Voeg een omleidingsknooppunt toe en selecteer het doelonderwerp.

3. Selecteer + Invoer toevoegen en selecteer vervolgens de variabele uit het doelonderwerp waaraan u een waarde wilt doorgeven.

   

4. Selecteer het pictogram > en selecteer vervolgens de variabele waarvan u de waarde wilt doorgeven.

   

   Het omleidingsknooppunt moet er als volgt uitzien:

   

5. Sla het onderwerp op.

Waarden retourneren naar oorspronkelijke onderwerpen

Wanneer naar een onderwerp wordt omgeleid en het onderwerp een variabele verkrijgt door een vraag te stellen of op een andere manier, kan de variabele worden geretourneerd naar het oorspronkelijke onderwerp. De variabele wordt onderdeel van het oorspronkelijke onderwerp en kan als elke andere variabele worden gebruikt. Informatie die de copilot krijgt wordt zo beschikbaar in alle onderwerpen, zodat er minder algemene variabelen nodig zijn.

Laten we verdergaan met het voorbeeld uit het vorige gedeelte. We stellen een nieuwe vraag in het onderwerp Praten met klant en sturen het antwoord terug naar het onderwerp Begroeting.

Het brononderwerp instellen voor een geretourneerde variabele

Wanneer u een variabele naar een onderwerp retourneert, is het brononderwerp het onderwerp waarnaar wordt omgeleid, het onderwerp dat de waarde verschaft die wordt geretourneerd naar het oorspronkelijke onderwerp. In dit voorbeeld is dat Praten met klant.

1. Ga naar het brononderwerp.

2. Voeg een vraagknooppunt toe en voer What city do you live in? voor het bericht in.

3. Selecteer onder Identificeren de vooraf gebouwde entiteit Plaats.

4. Selecteer de variabele om deze te openen in het deelvenster Variabele-eigenschappen. Geef de variabele de naam userCity en selecteer vervolgens Waarden retourneren naar andere onderwerpen.

   

5. Sla het onderwerp op.

Het doelonderwerp instellen voor een geretourneerde variabele

Wanneer u een variabele retourneert naar een onderwerp, is het doelonderwerp het onderwerp dat omleidt, het onderwerp dat waarden van andere onderwerpen ontvangt. In ons voorbeeld is dit Begroeting.

1. Ga naar het doelonderwerp.

2. De variabele die u in het brononderwerp onderwerp hebt geselecteerd, moet in het omleidingsknooppunt als een uitvoervariabele worden weergegeven.

   

3. Sla het onderwerp op.

Klassiek

Entiteit en variabeletype

Microsoft Copilot Studio gebruikt entiteiten om een specifiek type informatie te identificeren uit de reacties van een gebruiker. Een type variabele wordt gekoppeld aan de geïdentificeerde informatie wanneer deze wordt opgeslagen. Het variabeletype is analoog aan de entiteit.

Elke entiteit of variabeletype wordt toegewezen aan een basistype, zoals vermeld in de volgende tabel. Het basistype bepaalt welke operators u kunt gebruiken wanneer u een logische expressie maakt met de bijbehorende variabele. Het bepaalt ook of u een variabele kunt invoeren in een stroom of Bot Framework-vaardigheid als invoerparameter.

Bijvoorbeeld een booleaans basistype wordt toegewezen aan een operator 'is gelijk aan' met mogelijke waarden True of False. Een basistype getal geeft u numerieke operatoren als 'is gelijk aan', 'is groter dan' of 'is groter dan of gelijk aan', enzovoort.

Entiteit	Basistype variabele
Meerkeuzeopties	String
Volledige respons van de gebruiker	String
Leeftijd	Aantal
Booleaans	Booleaans
City	String
Color	String
Continent	String
Land of regio	String
Datum en tijd	String
Duration	String
Email	String
Gebeurtenis	String
Taal	String
Money	String
Aantal	String
Rangtelwoord	String
Organisatie	String
Percentage	Aantal
Persoonsnaam	String
Telefoonnummer	String
Nuttige plaats	String
Snelheid	Aantal
Provincie	String
Adres	String
Temperatuur	Aantal
URL	String
Gewicht	Aantal
Postcode	String
Aangepaste entiteit	String

Een variabele maken

Voeg een vraagknooppunt toe in het ontwerpcanvas voor het maken van bots. Er wordt automatisch een variabele gemaakt in het knooppunt.

1. Ga naar de pagina Onderwerpen van uw bot en open het ontwerp waaraan u een variabele wilt toevoegen.

2. Selecteer Knooppunt toevoegen (+) en selecteer Een vraag stellen.

   

   Er wordt automatisch een variabele gemaakt die het antwoord van de gebruiker bevat.

   

Een entiteit kiezen om te gebruiken

Standaard wordt een vraagknooppunt gemaakt met meerkeuzeopties. Als u een andere vooraf gebouwde of aangepaste entiteit wilt gebruiken, kiest u wat u van het knooppunt wilt identificeren.

Variabelenaam wijzigen

Automatisch gemaakte variabelen hebben een standaardnaam. Om de naam van een variabele te wijzigen, selecteert u de naam van de variabele, voert u een nieuwe naam in en selecteert u Gereed.

Variabelen gebruiken in actieknooppunten

Wanneer u een variabele in een actieknooppunt gebruikt en het basistype ervan overeenkomt met een parametertype dat is opgegeven voor een stroom of Bot Framework-vaardigheid, kunt u het aan die parameter toevoegen. De uitvoer van actieknooppunten genereert nieuwe variabelen.

Letterlijke waarden in actieknooppunten gebruiken

U kunt een letterlijke waarde typen in het variabele invoerveld in een actieknooppunt in plaats van een variabele in het menu te selecteren.

Het knooppunt Waarde parseren

Met het knooppunt Waarde parseren kunt u een waarde van het ene type converteren naar een waarde van een ander type. Wanneer u een knooppunt wilt toevoegen aan een onderwerp, selecteert u Knooppunt toevoegen (+), vervolgens Variabelenbeheer en Waarde parseren.

Sleutelscenario's waarin het knooppunt Waarde parseren wordt gebruikt, richten zich op het converteren van onbewerkte JSON-variabelen of niet-getypeerde variabelen (waarvan de waarde of structuur pas tijdens runtime bekend is; bijvoorbeeld ChannelData) naar concrete typen.

Het proces begint wanneer een Flow wordt aangeroepen, die op zijn beurt een API aanroept. De API retourneert vervolgens een resultaat. Meestal moet u dit antwoord parseren en een of meer primitieve variabelen terugsturen naar Microsoft Copilot Studio. Met het knooppunt Waarde parseren kunt u het volledige API-resultaat als een tekenreeks verzenden:

{
    "Name": "Gary",
    "Position": "PM",
    "Company": "Microsoft",
    "FormerPositions": [{
            "Position": "Engineer"
        }
    ]
}

De tekenreeksvariabele die u nu hebt, kan worden geconverteerd naar een Record-variabele, met volledige intellisense-ondersteuning in Power Fx, met behulp van dit nieuwe knooppunt. Een voorbeeld met voorbeeldgegevens helpt dit proces te illustreren.

Voorbeeld van het gebruik van het knooppunt Waarde parseren

1. Voeg een knooppunt Waarde parseren toe en selecteer de variabele die u wilt parseren.

   

2. Selecteer het gegevenstype. Kies in dit geval Uit voorbeeldgegevens.

   

3. Nu kunt u JSON opgeven door op Schema ophalen uit voorbeeld-JSON te klikken. Als u hierop klikt, wordt een editor geopend waarin u het voorbeeld kunt plakken.

   

4. Geef ten slotte op in welke variabele u de geparseerde waarde wilt plaatsen. Meestal zou u hiervoor een nieuwe variabele maken.

   

   De uitvoervariabele is nu van het juiste type: Record.

   

U kunt nu uw nieuwe variabele gebruiken. Hier in de Power Fx-editor kunt u zien dat u volledige IntelliSense krijgt voor de verschillende eigenschappen.

Naast het parseren van JSON-tekenreeksen is een belangrijke toepassing van het knooppunt Waarde parseren de parsering van niet-getypeerde objecten tijdens runtime. De meest voorkomende hiervan is wanneer u een Gebeurtenis ontvangt en u de Gebeurteniswaarde moet parseren. Of misschien wilt u de eigenschap System.Activity.ChannelData parseren, die tijdens runtime per kanaal varieert.

In het volgende voorbeeld moet u, als de gebeurtenis afkomstig was van Teams, de ontwikkelaarsdocumentatie van Teams gebruiken om een voorbeeld te vinden van hoe de binnenkomende gebeurtenis eruit zal zien en vervolgens gebruik maken van voorbeeldgegevens zoals beschreven in deze sectie.

Variabelen doorgeven tussen onderwerpen

Wanneer u doorverwijst naar andere onderwerpen, kunt u waarden doorgeven aan variabelen in het bestemmingsonderwerp of variabelen daaruit halen. Het doorgeven van variabelen tussen onderwerpen is vooral handig als u al informatie hebt die het onderwerp nodig heeft. Uw gebruikers zullen het op prijs stellen dat ze de vraag niet opnieuw hoeven te beantwoorden. Dit is ook handig bij het herstructureren en scheiden van uw onderwerpen in herbruikbare onderdelen, en als u variabelen over de onderwerpen wilt doorgeven.

Opmerking

Variabelen van het type Custom Entity, Date and Time, Duration en Multiple-choice kunnen niet worden doorgegeven tussen onderwerpen.

Waarden van andere onderwerpen ontvangen

Wanneer een onderwerp een variabele definieert (bijvoorbeeld door een vraagknooppunt), vraagt de bot de gebruiker de waarde van de variabele in te vullen. Als de waarde al door de bot is verworven, is er geen reden om de vraag opnieuw te stellen. Voor deze gevallen kunt u de variabele definiëren als Waarden van andere onderwerpen ontvangen. Wanneer een ander onderwerp naar dit onderwerp verwijst, kan het een variabele (of letterlijke waarden) in deze variabele doorgeven en de vraag overslaan. De ervaring voor de eindgebruiker die met de bot praat, is naadloos.

Stel de eigenschap van de variabele in om waarden van andere onderwerpen te ontvangen:

1. In het knooppunt Vraag selecteert u de variabele waarvan u waarden uit andere onderwerpen wilt ontvangen.

2. Selecteer in het deelvenster Eigenschappen van variabelen onder Onderwerp (beperkt bereik) de optie Waarden van andere onderwerpen ontvangen.

   

3. Sla het onderwerp op.

4. Ga naar een onderwerp waarnaar u wilt doorverwijzen. Volg de stappen in Omleiden naar een ander onderwerp om door te verwijzen naar het juiste onderwerp.

5. Selecteer + Invoer voor doelonderwerp toevoegen.

   

6. Selecteer een variabele in het doorgestuurde onderwerp waaraan u de variabele wilt doorgeven.

   

7. Selecteer onder Voer een waarde in of selecteer deze de variabele in het huidige onderwerp die u wilt doorgeven aan het doorgestuurde onderwerp.

   

   De variabele wordt weergegeven in het doorgestuurde knooppunt.

   

Waarden retourneren naar oorspronkelijke onderwerpen

Wanneer een onderwerp een vraag stelt of op een andere manier een variabele verkrijgt uit een actie, kan deze variabele worden teruggestuurd naar het oorspronkelijke onderwerp dat ernaar is doorgestuurd.

In dit geval wordt de variabele ook onderdeel van het originele onderwerp en kan het als elke andere variabele worden gebruikt. Dit helpt u om het onderwerp zo te construeren dat de informatie die de bot krijgt, beschikbaar is in alle onderwerpen, zodat er minder algemene variabelen nodig zijn.

Als u een variabele wilt terugsturen naar het originele onderwerp, stelt u de eigenschap van de variabele in:

1. In het knooppunt Vraag selecteert u de variabele waarvan u waarden uit andere onderwerpen wilt ontvangen.

2. In het deelvenster Eigenschappen van variabelen selecteert u onder Onderwerp (beperkt bereik)Waarden retourneren naar oorspronkelijke onderwerpen.

   

3. Sla het onderwerp op.

4. Ga naar een onderwerp waarnaar u wilt doorverwijzen. Volg de stappen in Omleiden naar een ander onderwerp om door te verwijzen naar het juiste onderwerp.

   De variabele die wordt geretourneerd naar het onderwerp wordt weergegeven in het omgeleide onderwerp. Gebruik de geretourneerde variabele in uw onderwerp.

   

Het deelvenster Variabelen gebruiken

Gebruik het deelvenster Variabelen om de ontvangst- of retourstatus van meerdere variabelen tegelijk te selecteren.

1. Selecteer Variabelen in de menubalk van het onderwerp.

   

2. Selecteer voor elk van de variabelen in het onderwerp of u wilt dat de waarden worden doorgegeven of ontvangen (of beide) tussen onderwerpen.

   

Letterlijke waarden gebruiken op variabele invoer

U kunt zowel letterlijke waarden als variabelen doorgeven aan een onderwerp. Om een letterlijke waarde door te geven, typt u de waarde die u als invoer wilt gebruiken in plaats van een variabele te selecteren.

Verwante onderwerpen

• Variabelen hergebruiken voor verschillende onderwerpen
• De vormgeving van een copilot aanpassen