Informatie over het oplossen van problemen

 

Van toepassing op: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Onderwerp laatst gewijzigd: 2012-02-27

De volgende Help-onderwerpen en Microsoft Support-artikels kunnen u helpen met het oplossen van problemen in uw omgeving. Als de bronnen op deze pagina u niet verderhelpen met uw probleem, gebruikt u de bronnen van de Microsoft-community, inclusief deze websites: Microsoft Outlook Live-antwoorden en Microsoft Office 365-forums.

U kunt ook contact opnemen met de beheerder van uw e-mailaccount.

Notitie

Als u een e-mailbeheerder bent, kunt u het onderwerp Probleemoplossing voor Exchange Online voor beheerders bekijken.

Help-onderwerpen voor probleemoplossing en KB-artikels per categorie

Apple Macintosh, Microsoft Entourage of Outlook 2011 voor Mac

• 2459968 Outlook 2011 voor Mac configureert niet automatisch uw e-mailserverinstellingen voor Exchange Online in Office 365

• 2461500 U kunt geen toegang verkrijgen tot Office 365-bronnen met een Macintosh-computer

• 2555521"Kan dit ID niet gebruiken voor toegang tot deze service. Meld u aan met een ander ID"-foutmelding wanneer u probeert toegang te verkrijgen tot Outlook Web App met Safari in een Office 365-omgeving

• 2578689 Foutbericht wanneer u probeert een afwezigheidsbericht in te stellen in Entourage 2008 voor Mac: "Stel uw afwezigheidsstatus in nadat de verbinding met uw Exchange-account werd hersteld"

Help-onderwerpen voor probleemoplossing en KB-artikels per categorie

Kalender, afspraken en beschikbaarheidsinfo

• Problemen oplossen met uw agenda

• 2581088 Hoe lost u problemen op waarbij wordt verhinderd dat u beschikbaarheidsinfo van andere clients kunt bekijken in Office Outlook 2007 en in Outlook 2010 in een Office 365-omgeving

Help-onderwerpen voor probleemoplossing en KB-artikels per categorie

Contactpersonen en groepen

• 2296357 Beveiligingsgroepen met mailmogelijkheden en distributielijsten die werden gemaakt in Exchange Online worden niet weergegeven in de Office 365-portal.

• 2429946 Hoe lost u problemen op met het Outlook Offline-adresboek in een Office 365-omgeving

• 2508722 Groepen met mailmogelijkheden die een e-mailadres hebben worden niet gesynchroniseerd naar Office 365

• 2519362 Fout bij het verwijderen van distributiegroepen uit Office 365: "U hebt niet voldoende machtigingen. Deze bewerking kan enkel worden uitgevoerd door een beheerder van de groep"

• 2519370 Foutbericht bij het verwijderen van een distributiegroep in het Exchange-configuratiescherm: "U hebt niet voldoende machtigingen"

Help-onderwerpen voor probleemoplossing en KB-artikels per categorie

Microsoft Lync Online

• 2429911 Uitnodigingen worden niet verstuurd vanuit Outlook wanneer u een vergadering wilt vastleggen in Microsoft Lync Online

Help-onderwerpen voor probleemoplossing en KB-artikels per categorie

Microsoft Outlook

• Veelgestelde vragen: e-mailprogramma's

• Kan geen verbinding maken met Outlook 2007 vanwege een certificaatfout

• Probleem bij het verbinding maken met de server

• De verbinding met uw account in Outlook herstellen

• Logboekregistratie inschakelen voor uw account in Outlook

• 2024309 Er ontbreken items uit uw postvak wanneer u Outlook gebruikt om te verbinden met Exchange Online

• 2029293 Foutbericht wanneer een Office 365-gebruiker probeert om Outlook te openen: "Kan uw standaard e-mailmappen niet openen. De computer van de Microsoft Exchange-server is niet beschikbaar"

• 2134388 Foutbericht bij het installeren van de update voor Microsoft Outlook 2010 vanuit Office 365 Desktop Setup: "Installatie mislukt"

• 2269971 Gebruikers ontvangen foutberichten over Verzenden/Ontvangen nadat ze meerdere accounts hebben geconfigureerd in Office 365 of Business Productivity Online Standard Suite met Outlook

• 2277579 Niet-Outlook e-mailclients kunnen geen verbinding maken met postvakken die worden gehost in de Office 365-omgeving

• 2391896 E-mailberichten worden verstuurd naar de verkeerde account wanneer er meerdere accounts zijn gekoppeld aan een Outlook-profiel

• 2413813 Hoe lost u problemen op waarbij Outlook 2007 of Outlook 2010 crasht of niet meer reageert (vasthangt) wanneer het wordt gebruikt in de Microsoft Online Services-omgeving

• 2449616 U kunt MAPI niet gebruiken om Office Outlook 2003 te configureren voor gebruik met Exchange Online

• 2503266 U kunt een vergaderverzoek of e-mailbericht in Microsoft Outlook niet verwijderen

• 2526253 De fout “Kan de map niet weergeven" treedt op in Outlook 2010 in een Office 365-omgeving

• 2600234 Het foutbericht "U hebt geen machtigingen die vereist zijn voor het verzenden van berichten vanuit dit postvak" verschijnt wanneer u Outlook Web App gebruikt om te antwoorden op een bericht van een account die u hebt verbonden met Office 365

Help-onderwerpen voor probleemoplossing en KB-artikels per categorie

Mobiele apparaten (inclusief Exchange ActiveSync)

• 956963 U ontvangt het bericht "Synchronisatie kan niet verdergaan tenzij beveiligingsbeleidsregels van de Exchange-server worden toegepast" op een apparaat op basis van Windows Mobile 6

• 2293029 Een mobiel apparaat dat Exchange ActiveSync gebruikt, werkt niet meer nadat een Exchange-postvak werd gemigreerd naar Exchange Online in Office 365

• 2293282 Een Exchange Online-postvakkalender is niet gesynchroniseerd wanneer u een mobiel apparaat gebruikt op basis van ActiveSync

• 2391795 Hoe configureert u meldingen op basis van tekstberichten in Office 365 Exchange Online

• 2570607 Vergaderverzoeken die worden verstuurd door gebruikers die zich buiten Office 365 bevinden, verschijnen als e-mailberichten op een BlackBerry-smartphone

Help-onderwerpen voor probleemoplossing en KB-artikels per categorie

Verzenden en Ontvangen

• 2415053 E-mailberichten worden niet ontvangen voor een nieuw domein dat u toevoegt in de Office 365-portal

• 2490230 Hoe configureert u Exchange Online-postvakgroottes en -limieten in de Office 365-omgeving

• 2490343 De fout "Dit bericht kon niet worden verzonden omdat het de maximaal toegestane grootte overschrijdt" verschijnt in Office Outlook

• 2495882 Foutbericht over een rapport over niet-uitgevoerde bezorging (NDR) verschijnt wanneer gebruikers e-mail verzenden naar Office 365-gebruikers: "Relay-toegang geweigerd"

• 2510049 Gebruikers in de lokale omgeving ontvangen geen e-mail van Office 365-gebruikers

• 2545137 Hoe configureert u de instellingen voor veilige en geblokkeerde afzenders in Office 365

• 2566829 U kunt geen berichten verzenden naar externe contactpersonen of verbinding maken met externe contactpersonen die u hebt toegevoegd aan een Windows Live EASI-domein

• 2600912 Hoe configureert u een SMTP-relay voor Office 365

• 2617114 U kunt geen e-mailberichten verzenden vanuit een Office 365-omgeving voor professionals en kleine ondernemingen voor een domein dat is geconfigureerd voor volledige herdelegatie

• 2627433 Ongewenste e-mailberichten worden niet doorgestuurd naar de map Ongewenste E-mail in Outlook of Outlook Web App in een Forefront Online Protection voor Exchange-omgeving

• 2627729 Berichten worden niet automatisch verplaatst naar een archiefpostvak van een gebruiker nadat u een bewaarbeleid maakt in Exchange Online voor Office 365

Help-onderwerpen voor probleemoplossing en KB-artikels per categorie

Problemen met aanmelden en wachtwoorden

• Veelgestelde vragen: Problemen met aanmelden en wachtwoorden

• Afmeldingslus in de browser Safari

Help-onderwerpen voor probleemoplossing en KB-artikels per categorie

Voicemail (inclusief Outlook Voice Access)

• Veelgestelde vragen: voicemail

• Voicemail instellen: problemen oplossen (stap 4 van 5)

Andere

• Veelgestelde vragen: Overige problemen

• Veelgestelde vragen: E-mail downloaden van verbonden accounts

• HTTP 500 Interne fout

Help-onderwerpen voor probleemoplossing en KB-artikels per categorie