Afspeelfouten in Microsoft Stream (Klassiek)
Waarschuwing
Microsoft Stream (Klassiek) wordt buiten gebruik gesteld en vervangen door Stream (op SharePoint) en Microsoft Teams-livegebeurtenissen. Het is raadzaam om Stream (op SharePoint) te gebruiken door video's te uploaden naar SharePoint, Teams, Viva Engage of OneDrive en om uw livegebeurtenissen uit te voeren via Teams en Viva Engage.
De functionaliteit in Stream (Klassiek) wordt vóór de buitengebruikstellingsdatum gewijzigd en verwijderd. Meer informatie over Stream (op SharePoint)...
Afspeelfouten
| Fout | Uitleg |
|---|---|
| Deze pagina is niet beschikbaar | De pagina die u hebt aangevraagd, bestaat niet. Controleer het webadres. |
| Deze video is niet beschikbaar | De video bestaat niet of is nog niet gepubliceerd. Controleer het webadres of informeer de eigenaar van de video die te publiceren. |
| Dit is mogelijk niet voor u | U bent niet gemachtigd de video te bekijken. Neem contact op met de eigenaar van de video om toestemming te vragen. |
| Een paar minuten geduld | De video wordt nog geüpload of verwerkt. Probeer het later opnieuw. |
| Het uploaden duur langer dan gemiddeld | De video wordt nog geüpload of verwerkt. Grotere videobestanden of netwerken met lagere snelheden kunnen de uploadtijd beïnvloeden. Het is mogelijk dat de upload is onderbroken. Probeer het later opnieuw of, als u aan het uploaden bent, controleer de status van uw video in de pagina Mijn video's. |
| Er is iets fout gegaan met deze video | Er is iets fout gegaan tijdens het uploaden van de video. Probeer de video opnieuw te uploaden. |
| De cookies worden geblokkeerd | Een browserinstelling of invoegtoepassing blokkeert cookies van derden en verhindert afspelen. Schakel uw uitbreidingsmodules uit of verander de privacy-instellingen van uw browser om cookies van derden toe te staan, zodat de video kan worden afgespeeld. U kunt ook Weergave in nieuw venster selecteren om af te spelen in een nieuw venster. |
| Stream (klassiek) is momenteel niet beschikbaar voor u. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder. | Nadat u uw Stream (Klassiek) tenant hebt verplaatst naar een nieuw datacenter, moet uw Office 365 Globale Beheer naar de Azure Portal gaan en Ingeschakeld voor gebruikers inschakelen om zich aan te melden voor de Microsoft Stream (Klassiek) Service. Zie Registraties blokkeren voor Microsoft Stream voor meer informatie. |
| Geen toegang tot video | We hebben meerdere malen geprobeerd om de gegevens van uw organisatie op te halen, maar zonder succes. Probeer het opnieuw. |
| Fouten die eindigen op | Bericht | Uitleg |
|---|---|---|
| 0200000 | Er is een probleem met het netwerk. | Controleer de netwerkverbinding en probeer het opnieuw. |
| 0200194 | 1. Deze video kan niet worden gevonden. 2. De livegebeurtenis is niet verbonden. | 1. De inhoud is mogelijk verwijderd. 2. Het coderingsprogramma is mogelijk niet goed verbonden. |
| 020019C | De producent van de gebeurtenis heeft mogelijk verbindingsproblemen. | Dit kan een tijdelijk probleem zijn, probeer het later opnieuw of informeer de producent van de gebeurtenis. |
| 0200258, 0200259 | Er is een probleem met het netwerk. | 1. Controleer de netwerkverbinding en probeer het opnieuw. 2. Soms blokkeert een firewall op uw apparaat of in uw bedrijfsnetwerk toegang tot bepaalde domeinen, neem contact op met uw systeembeheerder. |
| 0300000 | Er is een probleem met de browser | Er is iets misgegaan bij het afspelen van de video in deze browser op uw systeem. Soms gebeurt dit als u het audioapparaat hebt verwijderd of uitgeschakeld, het afspelen in iOS hebt geminimaliseerd of onvoldoende geheugen beschikbaar hebt. Het kan helpen een andere browser te proberen. |
| 0400002, 0400003, 0400004, 0400005, 0500004, 0500005 | 1. Er is een probleem met het afspelen van de video. 2. Er is een probleem met de browser. | Er is iets fout gegaan bij het afspelen van de video. Dit kan tijdelijk zijn, probeer het opnieuw of probeer een andere browser. |
| 0600000 | De huidige browser of instellingen worden niet ondersteund. | Probeer een andere browser om deze video af te spelen. |
| 0600001 | 1. Deze browser vereist Flash. 2. Deze browser vereist een ondersteunde versie van Flash. | Oudere browsers eisen soms Flash om een video af te spelen. Schakel de Flash-invoegtoepassing in om de video af te spelen. Als u de invoegtoepassing al hebt ingeschakeld en nog steeds dit foutbericht ontvangt, wordt uw Flash-versie mogelijk niet ondersteund door Stream. Vanaf vandaag wordt Flash 30.0.0.134 niet ondersteund in Stream (klassiek) vanwege een fout in de invoegtoepassing van Adobe. Werk uw Flash-versie bij naar 30.0.0.154 of hoger om het afspelen te laten werken. |
| Overige | Het lijkt erop dat er een probleem is | Probeer het opnieuw of meld het probleem. Noteer de foutcode. Controleer deze foutcodelijst om problemen op te lossen met specifiekere details of neem contact op met de Ondersteuning. |
Meer informatie
Lijst met officieel ondersteunde browsers op het Ondersteuningsforum.
Als u nog steeds problemen ondervindt, stel dan een vraag op ons Ondersteuningsforum.
Een probleem melden
Als u problemen ondervindt met betrekking tot afspelen van video's in Microsoft Stream (Klassiek), meldt het probleem dan rechtstreeks vanuit de speler of vanaf de foutpagina.
Selecteer in de instellingen van het besturingselement van de speler de optie Een probleem melden en vul de details van uw ervaring in.
Klik in een foutpagina op Een probleem melden.
