Problemen met Azure Monitor SCOM Managed Instance oplossen

In dit artikel worden de fouten beschreven die kunnen optreden wanneer u Azure Monitor SCOM Managed Instance implementeert of gebruikt en hoe u deze kunt oplossen.

Scenario: SCOM Managed Instance maken/implementeren

Algemene probleemoplossing

1. Zorg ervoor dat aan alle vereisten wordt voldaan. Problemen met het maken kunnen zich voordoen als gevolg van onjuiste/onvolledige vereisten.
2. Zorg ervoor dat u het foutbericht zorgvuldig leest/controleert. De foutberichten leggen het probleem/de fout bij het maken vast.
3. Controleer de koppeling SCOM-installatielogboeken in het foutbericht. Selecteer de koppeling om de installatielogboeken van System Center Operations Manager te downloaden. Analyseer de logboeken om fouten/fouten te identificeren en op te lossen.
4. Als u het probleem niet kunt identificeren met de bovenstaande stappen, meldt u zich aan bij het exemplaar van Virtual Machine Scale Sets en controleert u de logboeken onder C:\WindowsAzure\Logs\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows\1.0.66, waarmee u het probleem kunt identificeren.
5. Als het probleem zich blijft voordoen, maakt u een ondersteuningsticket met alle relevante details [correlation-id, subscription-id, enzovoort]

Probleem: Resourcegroep %ResourceGroupName% wordt beheerd door andere Azure-resources

Oorzaak: treedt op wanneer de eigenschap ManagedBy is ingesteld voor de resourcegroep.

Oplossing: geef een andere resourcegroep met de eigenschap ManagedBy op als leeg.

Probleem: het geselecteerde subnet %SubnetName% is toegewezen aan een andere service

Oorzaak: treedt op wanneer het subnet delegaties heeft.

Oplossing: geef een subnet op, dat niet wordt gedelegeerd aan een andere service.

Probleem: fout wanneer SCOM Managed Instance SQL Managed Instance niet kan bereiken %instance%

Oorzaak: deze fout kan een van de volgende oorzaken hebben:

• Ontbrekende zichtlijnzichtbaarheid van SCOM Managed Instance VNet naar SQL Managed Instance eindpunt.
• Het juiste niveau van NSG-regels ontbreekt om verkeer via SQL Managed Instance openbare eindpunt toe te staan.
• MSI is niet toegevoegd als Active Directory-beheerder.
• SCOM Managed Instance heeft mogelijk geen leesmachtigingen voor de SQL Managed Instance.
• Er is mogelijk een probleem met uw VNet/regio.

Oplossing:

• Geef leesmachtigingen op voor de SQL Managed Instance.
• MSI moet worden toegevoegd als Active Directory-beheerder op de SQL Managed Instance.
• Zorg voor connectiviteit tussen SCOM Managed Instance en SQL Managed Instance-netwerken. Zie Een SQL Managed Instance maken en configureren voor meer informatie.

Probleem: onvoldoende kernen om te maken %instance% in de opgegeven regio

Oorzaak: treedt op wanneer er onvoldoende kernen zijn om een exemplaar in de opgegeven regio te maken.

Oplossing: controleer de quotumsectie op Azure Portal en wijs indien nodig meer kernen van het type Standard Ds3v2 toe in de regio.

Probleem: geheime sleutel met dezelfde naam is al aanwezig in de sleutelkluis

Oorzaak: treedt op wanneer er al een andere geheime sleutel met dezelfde naam aanwezig is in de sleutelkluis.

Oplossing: wijzig de naam van het exemplaar.

Probleem: VM heeft een fout gerapporteerd bij het verwerken van de extensie joindomain om lid te worden van het domein %DomainName%

Oorzaak: Treedt op om de volgende redenen:

1. Zichtbaarheid van line-of-sight van SCOM Managed Instance-server naar domeincontroller.
2. Domeingebruikersreferenties zijn niet opgegeven of onjuist.
3. OE-pad voor AD-domein is niet opgegeven.

Oplossing: controleer de oorzaak en probeer het probleem dienovereenkomstig op te lossen.

Probleem: statisch IP-adres wordt al gebruikt

Oorzaak: treedt op als het statische IP-adres wordt gebruikt door een andere instantie.

Oplossing: gebruik een ander statisch IP-adres.

Probleem: ongeldig identiteitstype %identityType%

Oorzaak: Treedt op vanwege een onjuiste beheerde identiteit.

Oplossing: geef een van de mogelijke identiteitstypen op ((Geen), (SystemAssigned,UserAssigned)) en probeer het opnieuw.

Probleem: Privé statisch IP-adres %LbIpAddr% behoort niet tot het bereik van het subnet %subnet%

Oorzaak: treedt op omdat het IP-adres zich niet in het subnetbereik bevindt.

Oplossing: geef een beschikbaar IP-adres op uit het subnetbereik en voer de bewerking opnieuw uit.

Scenario: Rapporten implementeren in Power BI

Probleem: SQL Managed Instance is niet bereikbaar

Oorzaak: treedt op als het openbare eindpunt niet is ingeschakeld. Power BI kan SQL Managed Instance niet bereiken.

Oplossing: controleer de gebruikersmachtigingen op SQL Managed Instance en geef de vereiste machtigingen op.

Probleem: Kan gegevenssetreferenties niet vernieuwen

Oorzaak: treedt op als de gebruiker niet de juiste machtigingen heeft voor de SQL Managed Instance.

Oplossing: controleer de gebruikersmachtigingen op SQL Managed Instance en geef de vereiste machtigingen op.

Probleem: het rapport kan niet worden vernieuwd

Oorzaak: Treedt op vanwege een grote gegevensgrootte. Het rapport wordt mogelijk niet vernieuwd.

Oplossing: als de Power BI-werkruimte zich in de pro-laag bevindt, wijzigt u deze in de Premium-laag of wijzigt u de capaciteit van de werkruimte.

Scenario: handmatig omhoog/omlaag schalen

Probleem: de internetverbindingstest is mislukt. Vereiste eindpunten zijn niet bereikbaar vanuit het VNet

Oorzaak: Netwerkprobleem.

Oplossing: Zorg ervoor dat het beheerde SCOM-exemplaar uitgaande internettoegang heeft en dat de NSG/firewall correct is geconfigureerd om toegang tot de vereiste eindpunten toe te staan, zoals beschreven in firewallvereisten.

Probleem: Quotum overschreden

Oorzaak: treedt op als er geen kernen beschikbaar zijn voor schalen.

Oplossing: Verhoog het aantal kernen in het abonnement.

Controleer de sectie quotum op Azure Portal en wijs indien nodig meer kernen van het type Standard Ds3v2 toe in de regio.

Probleem: Fout bij inrichting van extensie

Oorzaak: Deze fout kan optreden tijdens het inrichten van de System Center Operations Manager-extensie of de installatie van System Center Operations Manager.

Oplossing: controleer de algemene probleemoplossing, probeer het probleem te identificeren en los het dienovereenkomstig op.

Probleem: Conflict

Oorzaak: treedt op als het patchen of schalen wordt uitgevoerd. Er kan geen nieuwe bewerking worden geactiveerd.

Oplossing: Wacht tot het lopende proces is voltooid en probeer het opnieuw.

Scenario: Patching

Probleem: de internetverbindingstest is mislukt. Vereiste eindpunten zijn niet bereikbaar vanuit het VNet

Oorzaak: Netwerkprobleem.

Oplossing: Zorg ervoor dat het beheerde SCOM-exemplaar uitgaande internettoegang heeft en dat de NSG/firewall correct is geconfigureerd om toegang tot de vereiste eindpunten toe te staan, zoals beschreven in firewallvereisten.

Probleem: de melding blijft hangen bij het ophalen van updates , zelfs als de updatebewerking is voltooid

Oorzaak: Netwerkprobleem/ontwikkelingsprobleem.

Oplossing: probeer te vernieuwen voor updates. Als dit niet is opgelost, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.

Probleem: De updatestatus wordt niet correct weergegeven op de kaart

Oorzaak: Netwerkprobleem/ontwikkelingsprobleem.

Oplossing: probeer te vernieuwen voor updates. Als dit niet is opgelost, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.

Probleem: Inconsistentie in de besturingselementen in de kaart

Oorzaak: consistentieprobleem. De knop Bijwerken is bijvoorbeeld ingeschakeld, ook al is de titel van de kaart SCOM up-to-date.

Oplossing: probeer te vernieuwen. Als dit niet is opgelost, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.

Probleem: waarschuwingsbericht verschijnt voor updates

Oorzaak: treedt op vanwege een van de volgende redenen:

1. Er is een nieuwe update beschikbaar en de gebruiker heeft het update-exemplaar niet geactiveerd. Of
2. De laatste update is mislukt en de gebruiker heeft geen ander update-exemplaar geactiveerd.

Oplossing: een update-exemplaar activeren.

Probleem: Bijwerken mislukt na meerdere nieuwe pogingen

Oplossing: neem contact op met Microsoft Ondersteuning om dit op te lossen.

Probleem: Bijwerken mislukt en terugdraaien laat geen inconsistente status achter waarbij het aantal VM's op het Virtual Machine Scale Sets exemplaar is gewijzigd

Oplossing: ga naar de System Center Operations Manager-console en verwijder inconsistente knooppunten.

Probleem: De update mislukt, maar de database-update is geslaagd

Oorzaak: treedt op als gevolg van een mislukte update na de geslaagde database-update.

Oplossing: probeer het na enige tijd opnieuw.

Probleem: Na een geslaagde update werkt de System Center Operations Manager-console niet goed op het exemplaar

Oorzaak: treedt op als System Center Operations Manager niet juist is geïnstalleerd of als een proces is vastgelopen.

Oplossing: probeer het exemplaar opnieuw op te starten. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning.

Probleem: Het bijwerken duurt meer dan 3 uur en mislukt uiteindelijk

Oorzaak: treedt op wanneer de update langer dan 3 uur duurt.

Oplossing: neem contact op met Microsoft-ondersteuning.

Probleem: Een onregelmatig probleem tijdens de update

Oorzaak: treedt op als de service-fabric of RP vastloopt of opnieuw wordt opgestart.

Oplossing: Start de update opnieuw.

Probleem: Schalen en patchen worden tegelijkertijd geactiveerd en mislukken vervolgens

Oorzaak: Treedt op als aanvragen voor schalen en patchen tegelijkertijd worden verzonden en geaccepteerd.

Oplossing: als u een schaalbewerking hebt geactiveerd, wacht u tot de bewerking is voltooid voordat u de bewerking bijwerkt.

Probleem: het bijwerken van de extensie duurt langer en mislukt

Oorzaak: treedt op als SQL Managed Instance en SCOM Managed Instance zich in verschillende regio's bevinden, waardoor het bijwerken van de extensie langer duurt en uiteindelijk mislukt.

Oplossing: zorg ervoor dat SQL Managed Instance en SCOM Managed Instance zich in dezelfde regio bevinden.

Probleem: na het patchen worden gebruikersgegevens in de database gewijzigd of niet goed bewaard

Oorzaak: treedt op als de update niet goed is uitgevoerd.

Oplossing: Start de update opnieuw.

Probleem: Patchaanvraag mislukt

Oorzaak: Treedt op vanwege een probleem met de portal of ARM.

Oplossing: Wacht even en probeer het opnieuw. Als het probleem zich zelfs voordoet nadat het portal-/ARM-probleem is opgelost, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning.

Probleem: de patch- of schaalbewerking wordt al uitgevoerd. Probeer het na enige tijd opnieuw.

Oorzaak: treedt op als er al een patch- of schaalbewerking wordt uitgevoerd.

Oplossing: Wacht tot de bestaande bewerking is voltooid en probeer het na enige tijd.

Probleem: Verouderde beheerservers zichtbaar op de console

Oorzaak: treedt op als een patch- of schaalbewerking een inconsistente status heeft na voltooiing.

Oplossing: Microsoft Azure Virtual Machine Scale Sets wordt gebruikt voor het inrichten van de beheerservers voor beheerde SCOM-exemplaren. Voer de volgende stappen uit om de verouderde beheerserver uit het systeem te verwijderen:

1. Open de Azure Virtual Machine Scale Sets en meld u aan bij een van de beheerservers voor het beheerde exemplaar van SCOM.

2. Start PowerShell in de beheermodus en navigeer naar de volgende map.

   C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows\<version>\bin\troubleshooter

   Notitie

   Als u de versie wilt vinden, gaat u naar C:\Packages\Plugins\Microsoft.Azure.SCOMMIServer.ScomServerForWindows en bekijkt u alle beschikbare versies en selecteert u vervolgens de meest recente versie.

3. Voer het volgende script uit:

   .\RemoveStaleManagementServers.ps1 
   

   Het script is interactief en vraagt u om de FQDN van de verlopen server.

4. Geef de nauwkeurige FQDN op van de verouderde beheerserver die u wilt verwijderen.

   Bijvoorbeeld FQDN: SCOMMI2000001.contoso.com.