Gerenciar dispositivos no Teams

Artigo
08/25/2023
Aplica-se a:

Microsoft Teams

Você pode gerenciar dispositivos usados com o Microsoft Teams em sua organização no centro de administração do Microsoft Teams ou no Gerenciamento de Salas Teams Pro. Você pode exibir e gerenciar o inventário de dispositivos para sua organização e fazer tarefas como atualizar, reiniciar e monitorar diagnóstico para dispositivos. Você também pode criar e atribuir perfis de configuração a um dispositivo ou grupos de dispositivos.

Para gerenciar dispositivos, como alterar a configuração do dispositivo, reiniciar dispositivos, gerenciar atualizações ou exibir o dispositivo e a integridade periférica, você precisa receber uma das seguintes funções de administrador do Microsoft 365:

Administrador global do Microsoft 365
Administrador do Serviço do Teams
Administrador do Dispositivo do Teams

Para obter mais informações sobre funções de administrador no Teams, consulte Usar funções de administrador do Teams para gerenciar o Teams.

Para obter mais informações sobre Salas Teams Pro controle de acesso baseado em função de gerenciamento, consulte Controle de acesso baseado em função no Portal de Gerenciamento de Salas Microsoft Teams Pro

Quais dispositivos você pode gerenciar?

Você pode gerenciar qualquer dispositivo certificado e registrado no Teams. Um dispositivo é registrado automaticamente na primeira vez que um usuário entra no Teams no dispositivo. Para obter uma lista de dispositivos certificados que podem ser gerenciados, consulte:

Para gerenciar dispositivos, na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, acesse Dispositivos do Teams e selecione o tipo de dispositivo. Cada tipo de dispositivo tem sua própria seção, o que permite gerenciá-los separadamente.

Gerenciar Salas do Teams no Gerenciamento de Salas Teams Pro

Para gerenciar dispositivos no Gerenciamento de Salas Teams Pro, consulte Salas Microsoft Teams Pro Portal de Gerenciamento

Gerenciar Salas do Teams em dispositivos Windows no Teams Administração Center

Você pode usar o centro de administração do Teams para exibir e gerenciar remotamente sua Salas do Teams em dispositivos Windows em toda a sua organização. O centro de administração do Teams facilita a visualização, rapidamente, de quais dispositivos são saudáveis e que precisam de atenção e permite que você se concentre em dispositivos específicos para ver informações detalhadas sobre integridade do dispositivo, desempenho da reunião, qualidade de chamada e periféricos.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para gerenciar seus dispositivos Salas do Teams. Salas do Teams dispositivos podem ser encontrados no centro de administração do Microsoft Teams em Dispositivos> do Teams Salas do Teams no Windows.

Para obter detalhes sobre como gerenciar seus dispositivos Salas do Teams, consulte Gerenciar Salas do Microsoft Teams.

Para fazer isso...	Faça isso
Alterar configurações em um ou mais dispositivos	Selecione um ou mais dispositivos >Editar configurações. Se você selecionar vários dispositivos, os valores alterados substituirão os valores em todos os dispositivos selecionados.
Reiniciar dispositivos	Selecione um ou mais dispositivos >Reiniciar. Ao reiniciar um dispositivo, você pode escolher se deve reiniciar o dispositivo imediatamente ou selecionar Agendar a reinicialização para reiniciar o dispositivo em uma data e hora específicas. A data e a hora selecionadas são locais para o dispositivo que está sendo reiniciado.
Exibir atividade de reunião	Selecione um nome do dispositivo para abrir detalhes do > dispositivo Atividade. Ao abrir a guia Atividade , você pode ver todas as reuniões nas quais o dispositivo participou. Esta exibição de resumo mostra a hora de início da reunião, o número de participantes, sua duração e a qualidade geral da chamada.
Exibir detalhes da reunião	Selecione um nome do dispositivo para abrir detalhes do > dispositivo Atividade> selecione uma reunião. Quando você abre os detalhes de uma reunião, você pode ver todos os participantes da reunião, quanto tempo eles estavam na chamada, os tipos de sessão do Teams e sua qualidade de chamada individual. Se você quiser ver informações técnicas sobre a chamada de um participante, selecione a hora de início da chamada do participante.

Gerenciar telefones, Salas do Teams em painéis Android, Teams e Teams

No centro de administração do Teams, você pode exibir e gerenciar telefones, Salas do Teams nos painéis Android, Teams e Teams registrados no Teams em sua organização. As informações que você verá para cada dispositivo incluem nome do dispositivo, fabricante, modelo, usuário, status, ação, visto pela última vez e histórico. Você pode personalizar a exibição para mostrar as informações que se ajustam às suas necessidades.

Telefones, Salas do Teams no Android, exibições do Teams e painéis do Teams são registrados automaticamente em Microsoft Intune se você se inscreveu para isso. Depois que um dispositivo é registrado, a conformidade do dispositivo é confirmada e as políticas de acesso condicional são aplicadas ao dispositivo.

Aqui estão alguns exemplos de como você pode gerenciar telefones, Salas do Teams nos painéis Android, Teams e Teams em sua organização.

Para fazer isso...	Faça isso
Alterar informações do dispositivo	Selecione um dispositivo >Editar. Você pode editar detalhes como nome do dispositivo, marca de ativo e adicionar anotações.
Gerenciar atualizações de software	Selecione uma atualização de dispositivo>. Você pode exibir a lista de atualizações de software e firmware disponíveis para o dispositivo e escolher as atualizações a serem instaladas. Para obter mais informações sobre a atualização de dispositivos, consulte Atualizar dispositivos do Teams remotamente
Atribuir ou alterar políticas de configuração	Selecione um ou mais dispositivos >Atribuir configuração.
Adicionar ou remover marcas de dispositivo	Selecione um ou mais dispositivos >Gerenciar marcas. Para obter mais informações sobre marcas de dispositivo, consulte Gerenciar marcas de dispositivo do Teams.
Reiniciar dispositivos	Selecione um ou mais dispositivos >Reiniciar.
Filtrar dispositivos usando marcas de dispositivo	Selecione o ícone de filtro, selecione o campo Marca , especifique uma marca de dispositivo para filtrar e selecione Aplicar. Para obter mais informações sobre como filtrar dispositivos usando marcas de dispositivo, consulte Usar filtros para retornar dispositivos com uma marca específica.
Exibir histórico e diagnóstico do dispositivo	Na coluna Histórico , clique no link Exibir para um dispositivo para exibir seu histórico de atualizações e detalhes de diagnóstico.

Este vídeo mostra como pesquisar dispositivos do Teams.

Exibir problemas com dispositivos Teams baseados em Android

Você pode exibir problemas com dispositivos Teams baseados em Android na coluna status de integridade da lista de dispositivos.

Além do status de integridade do dispositivo, os seguintes problemas também aparecem na coluna status de integridade:

Erros de entrada existem – houve um problema de entrada no dispositivo. Selecione o status de integridade do dispositivo para exibir a hora em que a falha de entrada ocorreu, a conta que tentou entrar no dispositivo, o motivo da falha e um histórico de falhas de entrada anteriores.
Nenhuma conexão - A conexão entre o centro de administração do Teams e o dispositivo foi perdida. Reinicie ou atualize o dispositivo por meio do centro de administração do Teams para resolve esse erro.
Vários problemas – existem um ou mais erros. Selecione o status de integridade do dispositivo para exibir a lista de problemas.

Nota

Se você não vir problemas para um dispositivo com o qual está tendo problemas, verifique se o firmware do dispositivo está na versão mais recente.

Usar perfis de configuração no Teams

Use perfis de configuração para gerenciar configurações e recursos para diferentes dispositivos do Teams em sua organização, incluindo Salas do Teams nos painéis Android, Teams, Telefone do Teams e Teams. Você pode criar ou carregar perfis de configuração para incluir configurações e recursos que deseja habilitar ou desabilitar e atribuir um perfil a um dispositivo ou conjunto de dispositivos.

Criar um perfil de configuração

Para criar um perfil de configuração para um tipo de dispositivo do Teams:

Na navegação à esquerda, acesse Dispositivos do Teams selecione os perfis >de configuração de tipo > de dispositivo do Teams. Por exemplo, selecione Painéis do Teams Devices>Teams Perfis>de configuração para criar um novo perfil de configuração para painéis do Teams.
Clique em Adicionar.
Insira um nome para o perfil e, opcionalmente, adicione uma descrição amigável.
Especifique as configurações desejadas para o perfil e clique em Salvar. O perfil de configuração recém-criado é exibido na lista de perfis.

Atribuir um perfil de configuração

Depois de criar um perfil de configuração para um tipo de dispositivo do Teams, atribua-o a um ou mais dispositivos.

Na navegação à esquerda, acesse Dispositivos> do Teams selecione o tipo de dispositivo do Teams. Por exemplo, para atribuir um perfil de configuração a um dispositivo de painéis do Teams, selecionePainéis doTeams Devices> Teams.
Selecione um ou mais dispositivos e clique em Atribuir configuração.
No painel Atribuir uma configuração , pesquise o perfil de configuração a ser atribuído aos dispositivos selecionados.
Clique em Aplicar. Para os dispositivos aos quais você aplicou a política de configuração, a coluna Ação exibe a Atualização de Configuração e a coluna Perfil de Configuração exibe o nome do perfil de configuração.