Corrigir o erro NDR "550 5.7.133" no Exchange Online

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É frustrante quando recebo um erro após o envio de uma mensagem de email. Este tópico descreve o que você pode fazer se vir o código de erro 550 5.7.133 em um relatório de não entrega (também conhecido como NDR, mensagem de salto, entrega status notificação ou DSN). Você verá essa notificação automatizada quando o destinatário for um grupo configurado para rejeitar mensagens de remetentes externos, ou seja, remetentes de fora da organização.

       
Recebi esta mensagem de devolução. Como fazer corrigir esse problema? Sou o proprietário do grupo ou administrador de email. Como fazer corrigir esse problema?

Recebi esta mensagem de devolução. Como fazer corrigir esse problema?

Somente o proprietário do grupo ou um administrador de email na organização do destinatário pode corrigir esse problema. Entre em contato com o proprietário do grupo ou o administrador de email e encaminhe-os para essas informações para que eles possam tentar resolve o problema para você.

Sou o proprietário do grupo ou administrador de email. Como fazer corrigir esse problema?

Os dois métodos que permitirão que um remetente externo envie mensagens para o grupo de distribuição em sua organização são descritos nas seções a seguir.

Para abrir o Centro de administração do Exchange (EAC), consulte Centro de administração do Exchange em Exchange Online.

Método 1: permitir que todos os remetentes internos e externos enviem mensagens para esse grupo

Novo centro de administração do Exchange (EAC)

  1. Acesse Grupos de Destinatários>.

  2. Selecione um grupo na lista e clique nela. A tela propriedades do grupo é exibida.

    A tela que exibe as propriedades do grupo escolhido.

  3. Clique na guia Configurações.

    A tela na qual os detalhes do grupo são exibidos.

  4. Em Gerenciamento de entrega, clique em Editar gerenciamento de entrega. A tela de gerenciamento de entrega é exibida.

  5. Em Opções do Remetente, escolha Permitir mensagens de pessoas dentro e fora da minha organização.

    A tela na qual todos os remetentes são adicionados ao grupo de remetentes.

  6. Clique em Salvar alterações.

EAC Clássico

  1. No EAC, acesseGrupos>de Destinatários> selecione o grupo na lista e clique em Editar .

    Captura de tela das listas de grupos.

  2. Na caixa de diálogo propriedades do grupo que é aberta, acesse Gerenciamento> de entrega selecione Remetentes dentro e fora da minha organização.

    A tela Gerenciamento de Entrega para configurar todos os remetentes para enviar emails.

  3. Clique em Salvar.

Método 2: usar a lista de remetentes permitidos do grupo

Em vez de permitir que todos os remetentes externos enviem mensagens para esse grupo, você pode usar a lista de remetentes permitidos do grupo para permitir seletivamente mensagens de todos os remetentes internos e os remetentes externos especificados.

Observações:

  • Para adicionar um remetente externo à lista de remetentes permitidos de um grupo, primeiro você deve criar um contato de email ou um usuário de email para representar o remetente externo em sua organização.

  • Para adicionar todos na sua organização à lista de remetente permitido de um grupo, você pode criar um grupo de distribuição ou um grupo de distribuição dinâmico que contém todos na sua organização. Depois de criar esse grupo, você pode adicioná-lo à lista de remetentes permitidos do grupo.

  • A lista de remetentes permitidos do grupo é diferente da lista de remetentes permitidos da organização para anti-spam que você gerencia no filtro EAC at Protection>Spam.

Para configurar a lista de remetentes permitidos do grupo, execute as seguintes etapas:

Novo EAC

  1. Acesse Grupos de Destinatários>.

  2. Selecione um grupo na lista e clique nela. A tela propriedades do grupo é exibida.

    A tela que exibe as propriedades do grupo escolhido.

  3. Clique na guia Configurações.

  4. Em Gerenciamento de entrega, clique em Editar gerenciamento de entrega. A tela de gerenciamento de entrega é exibida.

  5. Em Opções do Remetente, escolha Permitir mensagens de pessoas dentro e fora da minha organização.

  6. Em Remetentes especificados, clique na caixa de texto. A lista de remetentes (internos e externos) é exibida.

    A tela que lista os remetentes internos e externos que podem ser adicionados à lista de remetentes.

  7. Escolha os remetentes que você deseja adicionar à lista de remetentes e clique em Salvar alterações.

    A tela na qual um remetente escolhido é adicionado ao grupo de remetentes.

EAC Clássico

  1. AcesseGrupos>de Destinatários> selecione o grupo na lista e clique em Editar .

  2. Na caixa de diálogo propriedades do grupo que é aberta, acesse Gerenciamento de entrega e configure as seguintes configurações:

    • Selecione Remetentes dentro e fora da minha organização.

    • Clique em Adicionar . Na caixa de diálogo Selecionar Remetentes Permitidos , selecione e adicione os remetentes externos e o grupo "todos os usuários internos". Quando terminar, clique em OK.

      A tela na qual a opção de adicionar um remetente é exibida.

      A tela na qual você pode adicionar um remetente que deve ser adicionado ao .

      Captura de tela da adição de remetente externo permitido a um grupo de distribuição.

  3. Clique em Salvar.

Ainda precisa de ajuda com o código de erro 550 5.7.133?

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