Corrigir o erro NDR "550 5.7.64" no Exchange Online

É frustrante quando recebo um erro após o envio de uma mensagem de email. Este tópico descreve o que você pode fazer se vir o código de erro 550 5.7.64 em um relatório de não entrega (também conhecido como NDR, mensagem de salto, entrega status notificação ou DSN).

	Recebi esta mensagem de devolução. Como faço para corrigi-lo?		Sou um administrador do email. Como posso corrigir isso?

Recebi esta mensagem de devolução. Como faço para corrigi-lo?

Somente um administrador de email em sua organização do Microsoft 365 ou Office 365 pode corrigir esse problema. Entre em contato com seu administrador de email e encaminhe-os para essas informações para que eles possam tentar resolve o problema para você.

Sou um administrador do email. Como corrigir isso?

Esse problema acontece quando você usa um conector de entrada para receber mensagens do seu ambiente de email local e algo mudou em seu ambiente local que torna a configuração do conector de entrada incorreta. Por exemplo:

• O nome do host especificado no certificado no conector de entrada não corresponde mais ao servidor de email de origem.

• O endereço IP do servidor de email de origem não corresponde mais ao endereço IP de origem no conector de entrada.

A seção Informações de diagnóstico para administradores na mensagem de salto conterá a mensagem de erro original quando o Microsoft 365 ou Office 365 tentou enviar a mensagem para o servidor de email ou serviço externo.

Para corrigir esse problema, confira este tópico.

Ainda precisa de ajuda com o código de erro 550 5.7.64?

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