Telefones para o Microsoft Teams
O Microsoft Teams dá suporte a um portfólio de telefones de mesa para usuários que exigem uma experiência de telefone tradicional. Este artigo fornece uma visão geral completa dos telefones do Teams e pode ajudar no planejamento, entrega e gerenciamento de telefones do Microsoft Teams como parte de sua solução do Sistema de Telefone microsoft.
Para oferecer uma experiência confiável e de alta qualidade do Microsoft Teams em telefones, estamos fazendo parcerias e trabalhando ativamente com Yealink, Crestron, Polycom e Audiocodes para desenvolver e certificar um amplo portfólio de telefones de mesa e dispositivos de áudio da sala de conferência. Para obter as informações mais recentes e atualizadas sobre dispositivos do Teams, acesse o Teams Marketplace.
Para gerenciar telefones, você precisa ser um administrador global, administrador do Serviço do Teams ou administrador do Dispositivo do Teams. Para obter mais informações sobre funções de administrador, consulte Usar funções de administrador do Microsoft Teams para gerenciar o Teams.
Recursos com suporte para telefones do Teams
Os telefones certificados pelo Teams têm uma ampla variedade de recursos para ajudar seus usuários a fazer seus trabalhos e ajudá-lo a gerenciar seu uso. Aqui está um resumo dos recursos disponíveis em telefones certificados pelo Teams:
Autenticação Os telefones usam a Autenticação Moderna para simplificar a entrada e melhorar a segurança. Os usuários podem entrar inserindo seu nome de usuário e senha no telefone ou entrando em outro dispositivo, como computador/smartphone.
Discagem rápida e histórico de chamadas Os usuários têm acesso rápido aos seus contatos, histórico de chamadas e caixa postal. Eles podem gerenciar facilmente seus contatos e entradas de discagem rápida diretamente do telefone.
Reuniões e chamadas Os usuários podem exibir seus agendamentos e ingressar facilmente em reuniões usando a junção de um toque do Teams.
Grupos de chamadas Agentes telefônicos que participam de grupos de chamadas podem gerenciar facilmente sua disponibilidade e aceitar ou recusar chamadas recebidas da fila de chamadas.
Delegação de usuários Assistentes executivos e administradores podem gerenciar os telefones de seus executivos - interceptar chamadas de entrada; fazer chamadas em nome do executivo; assumir chamadas que o executivo colocou em espera; e monitorar se o executivo está em uma chamada, em espera e assim por diante.
Hot desking Os usuários podem obter seus contatos, reuniões e outras preferências, apenas entrando em um telefone. Quando terminarem, poderão sair e deixar o telefone pronto para o próximo usuário.
Vídeo Telefones com suporte a vídeo permitem que os usuários participem de chamadas e videoconferências, assim como estavam em seus computadores. Os usuários podem manter sua privacidade usando o botão mudo do obturador de câmera e microfone de um telefone quando disponíveis.
Melhor juntos Os telefones podem bloquear e desbloquear de forma integrada quando conectados ao computador Windows executando um cliente de área de trabalho do Teams de 64 bits.
Acessibilidade Os telefones têm vários recursos de acessibilidade, como texto de alto contraste, para facilitar o uso de qualquer pessoa.
Suporte dinâmico e aprimorado ao E911 Os usuários conectados que ligarem para o 911 verão sua localização no telefone.
Importante
Se um telefone não estiver conectado ou se ele não tiver uma conexão com a Internet, 911 chamadas não poderão ser feitas. Se isso acontecer, uma notificação será exibida no telefone.
Além dos recursos acima, você pode controlar quais recursos estão disponíveis dependendo do tipo de licença e política telefônica atribuída ao usuário que entra no telefone. Por exemplo, usuários que entram em um telefone com suas contas pessoais podem acessar toda a gama de recursos - chamadas, reuniões, caixa postal e assim por diante. As contas atribuídas a uma licença de Dispositivos Compartilhados do Microsoft Teams que entram em um telefone, no entanto, só podem ter acesso a um intervalo limitado de recursos; O histórico de chamadas e os agendamentos de reuniões podem não ser mantidos, por exemplo, para proteger a privacidade dos usuários.
Licenças necessárias
As licenças do Teams podem ser adquiridas como parte de suas assinaturas do Microsoft 365 e Office 365. Para saber mais sobre as licenças necessárias para usar o Teams em telefones, consulte licenças disponíveis do sistema telefônico.
Para obter mais informações sobre como obter o Teams, marcar Como fazer obter acesso ao Microsoft Teams?
Importante
Salas do Microsoft Teams Básico licenças não têm suporte e não funcionarão com dispositivos Telefonia do Teams. Uma conta com uma licença básica atribuída será bloqueada da entrada.
Implantar seus telefones usando Intune
Para saber mais sobre como implantar exibições do Teams usando Intune, confira Implantar telefones do Teams e exibições do Teams.
Gerenciar seus telefones
Gerencie e mantenha seus telefones do Teams atualizados usando o centro de administração do Microsoft Teams. Para obter mais informações, consulte Gerenciar seus dispositivos no Teams.
Atualizar seus telefones para exibições do Teams
As exibições do Microsoft Teams são uma categoria de dispositivos dedicados do Teams dedicados que apresentam uma tela sensível ao toque ambiente. Com as exibições do Teams, os usuários podem usar um microfone, câmera e alto-falantes (ou fone de ouvido Bluetooth) para uma experiência confiável de chamada e reunião. As exibições do Teams se integram aos computadores Windows dos usuários para trazer uma experiência complementar que permita uma interação entre dispositivos sem interrupções.
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