O Dynamics 365 é um conjunto de soluções de comércio modernas que funcionam em conjunto para conectar todo o seu negócio. Use qualquer um desses aplicativos do Dynamics 365 de acordo com suas necessidades:
Plataforma de dados do cliente
Plataforma de dados do cliente. Aumente seu conhecimento sobre seus clientes com uma plataforma de dados do cliente em tempo real.
Customer Insights. Use IA e análise para melhorar as experiências dos seus clientes.
Customer Voice. Colete, analise e acompanhe comentários em tempo real em uma solução de gerenciamento de comentários escalonável.
Sales
Sales. Conecte as equipes de vendas aos clientes e implemente a venda individualizada.
Microsoft Relationship Sales. Transforme a relação de venda usando o Dynamics 365 Sales e o LinkedIn Sales Navigator.
Serviço
Customer Service. Forneça suporte de autoatendimento, adaptação de compromissos do cliente, eleve a eficácia do agente e muito mais.
Field Service. Passe o serviço de reativo para proativo para preditivo usando insights de dados.
Remote Assist.
Resolva problemas em tempo real, exiba informações críticas e dê instruções sobre um site sem estar no local.
Marketing. Engaje os clientes em tempo real, ganhe clientes e conquiste sua fidelidade, personalize as experiências dos clientes usando IA.
Commerce
Commerce. Forneça experiências de compra unificadas e personalizadas para clientes e parceiros.
Connected Spaces. Gere insights acionáveis do seu espaço usando habilidades pré-criadas de IA.
Fraud Protection. Implemente a IA adaptável que aprende continuamente a fim de protegê-lo contra fraudes de pagamento, bots, tomada de controle de conta e fraudes de devoluções e descontos.
Cadeia de fornecedores
Supply Chain Management. Garanta a continuidade dos negócios usando processos ágeis de distribuição e fabricação na nuvem e na borda.
Supply Chain Insights. Tome melhores decisões sobre a cadeia de suprimentos usando a mitigação proativa de risco por meio de insights alimentados por IA.
Guides. Crie instruções holográficas passo a passo.
Intelligent Order Management. Atenda às suas necessidades de comércio digital e dimensione facilmente, ao mesmo tempo em que dá suporte aos métodos mais recentes.
Pequenas e médias empresas
Business Central. Conecte operações em sua pequena ou média empresa.
Customer Service. Simplifique o suporte usando uma solução que simplifica processos e melhora as experiências do cliente.
Recursos humanos. Crie um local de trabalho onde as pessoas e os negócios prosperem.
Finance. Maximize a visibilidade financeira e a rentabilidade.
Project Operations. Conecte seu negócio centrado em um projeto, desde perspectivas até pagamentos e lucros, em um aplicativo.
Este artigo fornece resumos de soluções e arquiteturas que usam o Dynamics 365 junto com os serviços do Azure.
Assista a este breve vídeo para saber como o Dynamics 365 pode ajudá-lo a simplificar operações de negócios, aprimorar o gerenciamento de inventário, otimizar o cumprimento de pedidos e muito mais:
Saiba mais sobre como implantar e configurar uma solução multilocatário. Use o Dynamics 365 para disparar um processo de integração quando uma venda é feita a um novo cliente.
Use os Gêmeos Digitais do Azure para criar modelos de lugares inteligentes a partir de dados do dispositivo IoT. Você pode usar esses dados para informar os aplicativos do Dynamics 365.
Examine uma arquitetura corporativa de grande escala para SharePoint, Dynamics CRM e servidores Web Linux que é executada em um datacenter local e faz failover na infraestrutura do Azure.
Use o CluedIn e o Azure Purview para migrar sua solução de serviços de dados mestre para o Azure. Os usuários do Dynamics 365 podem usar nativamente dados do CluedIn sem qualquer configuração ou integração extra.
Saiba mais sobre as melhores práticas de autenticação, autorização e gerenciamento de identidades para aplicativos multilocatários. Nessas arquiteturas, os locatários do Dynamics CRM armazenam perfis de usuário no Microsoft Entra ID.
Examine um conjunto de princípios de orientação para ajudar a garantir a qualidade das cargas de trabalho do SAP executadas no Azure. Um sistema de gerenciamento de identidade recomendado, o Microsoft Entra ID, integra-se ao Dynamics CRM Online.
Crie e execute aplicativos de integração do cliente sem gerenciar ou manter a infraestrutura. As informações do cliente são armazenadas no Dynamics 365.
Saiba mais sobre uma arquitetura que você pode usar para coletar insights de dados clínicos e médicos usando o Microsoft Cloud for Healthcare. Os componentes do Dynamics 365 incluem um aplicativo que armazena uma lista de pacientes com pontuações que indicam a urgência de seus casos.
Saiba mais sobre uma arquitetura que você pode usar para desenvolver uma solução de consulta médica virtual usando o Microsoft Cloud for Healthcare. Um componente da solução é um aplicativo implantado por meio do Dynamics 365 que apresenta uma exibição agregada dos dados do paciente no Teams.
Use o Customer Insights para criar um conjunto de dados de cliente aprimorado e disponibilizá-lo no Azure Data Lake para consumo pelo Azure Synapse Analytics.
Saiba mais sobre uma arquitetura que você pode usar para coletar insights de dados clínicos e médicos usando o Microsoft Cloud for Healthcare. Os componentes do Dynamics 365 incluem um aplicativo que armazena uma lista de pacientes com pontuações que indicam a urgência de seus casos.
Crie aplicativos de nuvem escalonáveis usando a modelagem de desempenho e outros princípios e práticas da SRE (Engenharia de confiabilidade de sites). O Dynamics 365 é usado para o catálogo de produtos e o gerenciamento de atendimento ao cliente.
Use o Azure Synapse Analytics, o Banco de Dados SQL e o Data Lake Storage para modernizar dados locais e herdados do SMB. Essas soluções se integram facilmente ao Dynamics 365.
Em breve: Ao longo de 2024, eliminaremos os problemas do GitHub como o mecanismo de comentários para conteúdo e o substituiremos por um novo sistema de comentários. Para obter mais informações, consulte https://aka.ms/ContentUserFeedback.