Visão geral do perfil de manutenção no centro de administração Microsoft 365 Apps

Observação

O Perfil de Manutenção foi preterido e foi substituído pelo Cloud Update.

Se você ainda vir o Perfil de Manutenção no centro de administração Microsoft 365 Apps, isso significa que seu locatário foi temporariamente impedido de fazer a transição para o Cloud Update devido ao uso de critérios de seleção de dispositivo > Escolher grupos a serem incluídos. Esse recurso foi usado anteriormente para direcionamento, mas não está mais disponível com o Cloud Update.

Se você estiver pronto para atualizar hoje, siga estas etapas:

1. Entre no centro de administração Microsoft 365 Apps.
2. Clique no botão Dar comentários no canto superior direito.
3. Selecione uma opção e insira um comentário expressando seu desejo de mudar para Cloud Update.
4. Forneça seu endereço de email.
5. Clique em Enviar.

Entraremos em contato com você com mais informações.

Os perfis de manutenção permitem fornecer automaticamente atualizações mensais do Office para usuários ou grupos específicos. Você pode aplicar um perfil de manutenção a um conjunto de dispositivos no Centro de administração do Microsoft 365 Apps. Quando você aplica o perfil, ocorrem as seguintes alterações:

• Os dispositivos são movidos para o Canal da Empresa Mensal
• Atualizações para o dispositivo vem da CDN (Rede de Entrega de Conteúdo do Office)
• Os dispositivos são gerenciados pelo perfil de manutenção

Os dispositivos no perfil de manutenção recebem atualizações para o Canal Empresarial Mensal a partir da segunda terça-feira de cada mês. As atualizações são entregues em ondas para limitar o impacto na rede. Você pode pausar as atualizações e investigar e resolver problemas de atualização. Você também pode definir prazos para a instalação das atualizações e datas em que as atualizações não podem ser instaladas.

Dica

Você também pode watch vídeos com uma introdução aos perfis de manutenção e à cobertura detalhada do serviço.

Requisitos para usar um perfil de manutenção

• Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas ou Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios, versão 2008 ou posterior
• Uma versão de Windows 11 ou Windows 10 com suporte por Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas ou por Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios
• Microsoft 365 (ou Office 365) para plano de assinatura Business Standard, Business Premium, A3, A5, E3 ou E5
• Sua conta do centro de administração Microsoft 365 Apps deve ter a função de administrador global, administrador de segurança ou administrador de aplicativos do Office.
• Para aplicar um perfil de manutenção a um dispositivo, esse dispositivo deve fazer parte do inventário no Microsoft 365 Apps centro de administração
• Os dispositivos cliente podem alcançar os seguintes pontos de extremidade:
  • https://login.live.com
  • https://*.config.office.com
  • https://*.config.office.net

Importante

Os perfis de manutenção não estão disponíveis para clientes que têm os seguintes planos:

• Office 365 operado pela 21Vianet
• Office 365 GCC
• Office 365 GCC High e DoD

Compatibilidade com outras ferramentas de gerenciamento

Um perfil de manutenção tem precedência sobre as configurações existentes relacionadas a Microsoft 365 Apps atualizações. Por exemplo, configurações feitas pela Ferramenta de Implantação do Office ou políticas definidas por meio dos perfis de configuração do Microsoft Intune. O perfil de manutenção o fará para todos os dispositivos que estão no escopo, independentemente do método de gerenciamento atual ou da associação de serviço de diretório. Se você estiver usando outras ferramentas de gerenciamento, talvez queira desabilitar as configurações relacionadas à atualização Microsoft 365 Apps, mas isso não é necessário.

Observação

O Perfil de Manutenção não alterará as configurações de atualização de outros produtos, como Windows ou Edge.

Também não impedirá que as soluções de gerenciamento reinstalem o Microsoft 365 Apps, por exemplo, com um canal de atualização diferente. Se você estiver usando Microsoft Intune, verifique se o canal de atualização no aplicativo Microsoft 365 Apps está definido como Canal Empresarial Mensal para dispositivos de destino. Caso contrário, Intune disparará reinstalações do Microsoft 365 Apps para restaurar o canal de atualização selecionado na configuração do aplicativo. Consulte Explicado – Suas opções para implantar Microsoft 365 Apps com Microsoft Intune para obter mais detalhes.

Como aplicar o perfil de manutenção a um dispositivo

1. Vá para o centro de administração Microsoft 365 Apps, escolha Manutenção na navegação à esquerda e escolha Empresa Mensal.

2. Conclua o assistente de instalação para aplicar o perfil de manutenção a dispositivos que atendam aos critérios definidos. Você tem duas opções.

   • A primeira opção (e recomendada) é usar Todos os Dispositivos, que gerenciarão todos os dispositivos qualificados em seu locatário. Essa escolha move o dispositivo do canal em que ele está, se esse canal estiver selecionado nos critérios do dispositivo, para o Canal Da Empresa Mensal.
   • A segunda opção é usar Grupos, o que permite especificar um grupo Microsoft Entra para direcionar o gerenciamento de perfil. Você pode configurar o perfil de manutenção com base no canal de manutenção de um dispositivo, espaço em disco disponível, uso de macro e suplementos. Para saber mais sobre os requisitos e melhores práticas em torno do recurso Grupos, consulte Como configurar o perfil de manutenção com o recurso "por Microsoft Entra grupo".

   Dica

   Você pode ver uma demonstração de como usar Microsoft Entra filtragem de grupo assistindo a este vídeo.

Observação

• Você pode editar os critérios de seleção depois que o perfil for criado acessando a guia Configurações no perfil de manutenção dashboard.

3. Quando você conclui o assistente, os dispositivos qualificados têm o perfil de manutenção aplicado dentro de duas horas.

Usando o perfil de manutenção

No centro de administração Microsoft 365 Apps, você pode encontrar um resumo de seus dispositivos na seção Perfil de manutenção. Essa visão geral inclui informações sobre os próximos lançamentos de build, ondas de versão planejadas e quaisquer falhas ou problemas de dispositivo que você possa encontrar. A partir daí, você pode acessar as guias Dispositivos, Problemas e Configurações para obter mais informações sobre dispositivos gerenciados pelo perfil de manutenção.

Dispositivos

Na guia Dispositivos, você pode ver a atualização status desses dispositivos e exibir informações em dispositivos individuais. Você pode selecionar um dispositivo para exibir as mesmas informações que você pode exibir no inventário, como detalhes sobre o hardware do dispositivo, o sistema operacional e Microsoft 365 Apps configuração.

Reverter para uma versão anterior

Se você estiver enfrentando problemas com a versão mais atual do Monthly Enterprise Channel, poderá reverter dispositivos para a versão anterior. Por exemplo, se houver um problema no Excel que afeta os usuários em seu departamento de Finanças.

Para iniciar, selecione a ação de reversão na guia Dispositivos. Em seguida, selecione o build da versão anterior para a qual você deseja reverter e para quais dispositivos ou grupos Microsoft Entra para reverter. Esses dispositivos reverterão para a versão anterior na próxima vez que o Office verificar se há atualizações e estão conectados à Internet. Você pode marcar para o progresso na guia Reverter filtro na guia Dispositivos.

Os dispositivos revertidos permanecerão nessa versão anterior até que a próxima versão do Monthly Enterprise Channel seja lançada. Quando a nova versão do Monthly Enterprise Channel for lançada, os dispositivos revertidos serão atualizados automaticamente para essa versão. Novas versões do Monthly Enterprise Channel são lançadas na segunda terça-feira de cada mês. Você também pode cancelar a ação de reversão se o problema subjacente tiver sido resolvido antes da próxima versão estar disponível.

Dica

Para ver uma demonstração de como reverter, watch este vídeo.

Issues

Os problemas permitem exibir erros relacionados à implantação do Office, incluindo o número de dispositivos afetados e possíveis conselhos de correção. Você pode exibir o problema mais recente para cada dispositivo e, depois que o problema for resolvido para um dispositivo, ele é removido.

Configurações

O perfil de manutenção fornece mais configurações para seu Microsoft 365 Apps. Essas configurações incluem estabelecer um prazo de atualização para garantir que as atualizações sejam instaladas depois de baixadas. Além disso, você pode definir datas de exclusão de atualização para impedir que os dispositivos baixem atualizações durante datas específicas.

Criar ondas de distribuição

Dica

Você também pode watch um vídeo passo a passo e de mergulho profundo com detalhes adicionais.

Se desejar que determinados grupos de usuários recebam atualizações antes de outros grupos de usuários, você poderá configurar ondas de distribuição para seu perfil de manutenção. Você pode criar até três ondas e atribuir Microsoft Entra grupos a cada uma das ondas.

Por exemplo, você pode querer que seus administradores de TI e sua equipe do help desk obtenham as atualizações primeiro, enquanto os usuários do departamento de Finanças recebem as atualizações em uma onda posterior.

Uma onda adicional é criada automaticamente. Essa onda inclui os dispositivos em seu perfil de manutenção que ainda não estão incluídos nas ondas que você criou. Os dispositivos nesta onda serão os últimos dispositivos a começar a receber atualizações, depois que todas as outras ondas começarem a receber atualizações.

Você também pode especificar o número de dias entre ondas, de um dia a cinco dias. Por exemplo, talvez você queira que a próxima onda comece três dias após o início da onda anterior. O valor especificado se aplica a todas as ondas. Você não pode ter um número diferente de dias entre cada onda.

Definir um prazo de atualização

Para garantir que seus usuários apliquem atualizações a Microsoft 365 Apps, você pode configurar um prazo de atualização. O prazo especifica quanto tempo uma atualização pode estar disponível em um dispositivo antes que as atualizações sejam aplicadas. Se as atualizações não forem aplicadas até o prazo, o Office fecha automaticamente qualquer programa Office aberto e aplica as atualizações.

Os usuários recebem notificações que antecedem o prazo quando um prazo é definido. Para obter mais informações sobre notificações de usuário, confira notificações que seus usuários veem quando você define um prazo de atualização.

Definir datas de exclusão de atualização

As exclusões de atualização podem ser criadas para impedir que dispositivos baixem atualizações de segurança e recursos durante datas específicas. As exclusões de atualização permitem reduzir as alterações em seu ambiente durante períodos movimentados, como durante a temporada de impostos ou no final do exercício. Ações manuais na Central de Ações e ações do usuário final não são afetadas pelas datas de exclusão de atualização.

Observação

As exclusões de atualização começam e terminam às 00:00 UTC nas datas especificadas, não na hora do dispositivo local.

Por padrão, as exclusões de atualização afetam todos os dispositivos que estão no escopo do perfil de manutenção. Você também pode selecionar para escopo da janela de exclusão para Microsoft Entra grupos. Somente dispositivos ou usuários especificados no grupo Microsoft Entra serão excluídos e todos os outros dispositivos seguem o ritmo de implantação de atualização regular. Confira este vídeo para obter uma visão geral rápida de Microsoft Entra escopo de grupo com janelas de exclusão de atualização.

Observação

As exclusões de atualização impedem que os dispositivos iniciem o processo de atualização, que inclui baixar, extrair e aplicar a atualização. Se um determinado dispositivo tiver iniciado o processo antes que a janela de exclusão se aplique, ele continuará com a instalação da atualização. Se você quiser impedir que dispositivos instalem atualizações durante a janela de exclusão solicitada, considere iniciar a exclusão mais cedo e impor instalações com um prazo de atualização.