Práticas recomendadas do campo: escolha como fornecer atualizações para Aplicativos do Microsoft 365 para empresasBest practices from the field: Choose how to deliver updates for Microsoft 365 Apps for enterprise

Observação

Este artigo foi escrito por especialistas da Microsoft na área que trabalham com clientes corporativos para implantar o Office.This article was written by Microsoft experts in the field who work with enterprise customers to deploy Office.

Há várias opções a escolher ao fornecer atualizações de software para o Microsoft 365 Apps para empresas (anteriormente chamada de Office 365 ProPlus).There are a variety of options to choose from when delivering software updates for Microsoft 365 Apps for enterprise (previously named Office 365 ProPlus). Este artigo descreve as vantagens e desvantagens de cada abordagem para ajudá-lo a fazer a escolha certa.This article outlines the advantages and disadvantages of each approach to help you make the right choice. Presumimos que a maioria dos clientes está vindo de uma única solução local e estão pensando em mudar para uma estratégia híbrida ou em nuvem para reduzir o custo geral de propriedade.We assume that most customers are coming from an on-premises only solution and are contemplating moving to a hybrid or cloud strategy to reduce the overall cost of ownership.

Avaliando as opçõesEvaluating the Options

A maioria dos clientes com os quais trabalhamos no campo permanece local ao fornecer atualizações de software para o Microsoft 365 Apps para empresas.The overwhelming majority of customers we work with in the field remain on-premises when delivering software updates for Microsoft 365 Apps for enterprise. A versão original do Office 2013 Click-to-Run foi lançada anos atrás quando as opções de atualização eram limitadas e as otimizações de transporte de rede não existiam.The original version of Office 2013 Click-to-Run was released years ago when update options were limited and network transport optimizations didn't exist. Muitos clientes usavam um compartilhamento de arquivos local e conteúdo de CDN do Office espelhado a cada mês.Many customers used an on-premises file share and mirrored Office CDN content each month. O Microsoft 365 Apps para empresas evoluiu desde então para fornecer aos clientes muitas mais opções, incluindo vários canais, idiomas e arquitetura de 64 bits.Microsoft 365 Apps for enterprise has evolved since then to provide customers with many more options, including multiple channels, languages, and 64-bit architecture. Essas opções adicionais podem levar a um grande aumento no número de conteúdo que os profissionais de IT devem baixar e replicar no local.These additional options can lead to a large increase in the number of content IT Pros must download and replicate on-premises.

Desde esse momento, houve grandes inovações no Windows e no Configuration Manager que fornecem muitos novos recursos para a manutenção do Office.Since that time, there have been tremendous innovations in Windows and Configuration Manager that provide many new capabilities for servicing Office. Com tantas opções e combinações, uma ajuda visual pode ajudá-lo a escolher como gerenciar atualizações.With so many choices and combinations, a visual aid may help you choose how to manage updates. O fluxograma abaixo é uma comparação de opções de atualização, com um foco especial no transporte de rede.The flowchart below is a comparison of update options, with a special focus on network transport. Escolher uma opção de atualização também determina qual processo está entregando notificações ao usuário final (Office ou Configuration Manager ou ambos).Choosing an update option also determines what process is delivering notifications to the end user (Office or Configuration Manager or both). Por exemplo, se o cliente quiser ocultar ou controlar o tempo preciso de atualizações de software e o nível de notificações, o Configuration Manager deve ser considerado.For example, if the customer wants to hide or control the precise timing of software updates and the level of notifications, then Configuration Manager should be considered. Se o cliente valoriza a otimização de rede e o menor custo de propriedade para o Serviço do Office, a atualização da CDN com a Otimização de Entrega (DO) deve ser considerada.If the customer values network optimization and lowest cost of ownership to service Office, then update from CDN with Delivery Optimization (DO) should be considered.

Por padrão, os Aplicativos do Microsoft 365 para empresas serão atualizados a partir da CDN do Office.By default, Microsoft 365 Apps for enterprise will update from Office CDN. Se você for um cliente que atualmente fornece atualizações usando uma das seleções locais, você deve reverter políticas e configurações para restaurar o comportamento padrão.If you are a customer who currently delivers updates using one of the on-premises selections, you must reverse policies and configurations to restore default behavior. Por exemplo, se o Gerenciamento de Cliente do Office 365 foi habilitado para dar suporte à integração do Configuration Manager, essas etapas devem ser revertidas.For example, if Office 365 Client Management was enabled to support Configuration Manager integration, those steps must be reversed. As configurações do cliente do Configuration Manager ou a política de domínio devem ser definidas para que o Gerenciamento de Cliente do Office 365 seja desabilitado.Configuration Manager client settings or domain policy should be set so that Office 365 Client Management is disabled. Depois que a alteração for feita, o Office será atualizado em relação à CD Microsoft Office N após a próxima reinicialização do serviço Clique para Executar.Once the change is made, Office will update against CDN after the next restart of the Microsoft Office Click-to-Run service. É sempre uma boa ideia executar essa ação com processos de implantação em fases para monitorar a conformidade e o impacto na rede.It is always a good idea to perform such an action with phased deployment processes to monitor compliance and network impact.

Opções de atualização para Aplicativos do Microsoft 365 para empresas

Opções de rede para atualizaçõesNetwork options for updates

A otimização de rede é uma consideração importante ao fornecer atualizações do Office.Network optimization is an important consideration when delivering Office updates. A Microsoft recomenda selecionar uma opção de atualização que inclua tecnologias de compartilhamento ponto a ponto, como o Configuration Manager ou a CDN do Office.Microsoft recommends selecting an update option that includes peer-to-peer sharing technologies such as Configuration Manager or Office CDN.

  • Compartilhamento de arquivos: Bloco de Mensagens do Servidor (SMB)File share: Server Message Block (SMB)
  • Gerenciador de Configurações: o Gerenciamento de Cliente do Office 365 está habilitado, o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) é usado.Configuration Manager: Office 365 Client Management is Enabled, Background Intelligent Transfer Service (BITS) is used.
  • CdN do Office (Cache Conectado opcional do Configuration Manager), Otimização de Entrega (DO) é usado.Office CDN (optional Configuration Manager Connected Cache), Delivery Optimization (DO) is used.

Por padrão, o instalador clique para executar do Office usa o Windows integrado na implementação do DO para baixar o conteúdo da CDN.By default, Office Click-To-Run installer uses Windows built in implementation of DO to download the content from the CDN. Quando o Configuration Manager tiver o Gerenciamento de Cliente do Office 365 habilitado, BITS será usado.When Configuration Manager has Office 365 Client Management enabled, BITS will be used.

Notificações do usuário finalEnd-user notifications

As notificações do usuário final para atualizações de software são uma preocupação importante para qualquer departamento de IT.End-user notifications for software updates are a key concern for any IT department. Por padrão, o Microsoft 365 Apps para atualizações corporativas automaticamente em segundo plano.By default, Microsoft 365 Apps for enterprise updates automatically in the background. Se o Office estiver aberto, as notificações serão entregues ao usuário final por um período de dias.If Office is open, notifications will be delivered to the end user over a period of days. Para uma descrição completa das notificações e da experiência do usuário final, consulte Notificações de atualização do usuário final para Aplicativos do Microsoft 365.For a full description of notifications and end-user experience, see End-user update notifications for Microsoft 365 Apps. Os profissionais de IT podem, opcionalmente, silenciar todas as notificações do Office do usuário final usando a política "Ocultar notificações de atualização dos usuários".IT Pros can optionally silence all end-user Office notifications by using the "Hide update notifications from users" policy.

Observação

As notificações relacionadas a prazos não podem ser suprimidas.Notifications related to deadlines cannot be suppressed.

Quando o Gerenciamento de Cliente do Office 365 estiver habilitado (OfficeMgmtCom=1), o Configuration Manager também fornecerá notificações.When Office 365 Client Management is enabled (OfficeMgmtCom=1), Configuration Manager will also deliver notifications. Para saber mais, confira Noções básicas sobre atualizações do Office 365 ProPlus para profissionais de IT.To learn more, see Understanding Office 365 ProPlus Updates for IT Pros. É importante considerar cuidadosamente ramificações de notificações do usuário ao considerar uma estratégia de atualização.It is important to carefully consider ramifications of user notifications when considering an update strategy.

  • Compartilhamento de arquivos: somente notificações do OfficeFile share: Office notifications only
  • Gerenciador de Configurações: notificações do Configuration Manager somente a menos que as atualizações do Office sejam pré-em estágios.Configuration Manager: Configuration Manager notifications only unless Office updates are pre-staged.
  • CDN do Office: somente notificações do OfficeOffice CDN: Office notifications only

As notificações do Office e do Configuration Manager podem ocorrer quando o Office 365 Client Management Enabled (OfficeMgmtCom=1) e quando a implantação de software do Configuration Manager tem tempo disponível antes do prazo limite.Office and Configuration Manager notifications can both occur when Office 365 Client Management Enabled (OfficeMgmtCom=1) and when Configuration Manager software deployment has Available time prior to deadline. Ou seja, o conteúdo do Office pré-em estágios do IT Pro usando o Configuration Manager no computador antes do prazo.Meaning, the IT Pro pre-staged Office content using Configuration Manager on the machine prior to deadline. Nesse cenário, o Configuration Manager e o Office fornecerão notificações do usuário final independentemente com base no prazo definido no Configuration Manager.In this scenario, both Configuration Manager and Office will deliver end-user notifications independently based on deadline defined in Configuration Manager.

Considerações sobre como escolher como entregar atualizaçõesConsiderations for choosing how to deliver updates

A seção a seguir compara abordagens de atualização para ajudá-lo a escolher a opção certa para seu ambiente.The section below compares update approaches to help you choose the right option for your environment. Para clientes que estão exclusivamente no local hoje, mudar para um modelo híbrido é um resultado provável.For customers who are exclusively on-premises today, moving to a hybrid model is a likely outcome. Para clientes que são verdes ou têm a meta de reduzir a dependência de longo prazo na infraestrutura local, a nuvem só é melhor.For customers who are green field or have goal to reduce long-term dependency on on-premises infrastructure, cloud only is best.

Vantagens:Advantages:

  • Oferece suporte a tecnologias avançadas de otimização de rede, como Otimização de Entrega e Cache Conectado do Configuration Manager.Supports advanced network optimization technologies like Delivery Optimization and Configuration Manager Connected Cache. Essas soluções também suportam outras cargas de trabalho da Microsoft, como atualizações do Windows 10 (atualizações de recursos e atualizações de qualidade), drivers do Windows 10, arquivos da Windows Store, arquivos da Windows Store para Empresas, atualizações de definição Windows Defender, aplicativos Win32 para Intune e Atualizações Expressas do Configuration Manager.These solutions also support other Microsoft workloads such as Windows 10 updates (feature updates and quality updates), Windows 10 drivers, Windows Store files, Windows Store for Business files, Windows Defender definition updates, Win32 apps for Intune and Configuration Manager Express Updates.
  • O IT Pro permanece no controle, mas os clientes puxam o que é necessário automaticamente.IT Pro remains in control, but clients pull what is needed automatically. Não é necessário que o administrador gerencie micro-gerenciar downloads intencionais por mês.No need for admin to micro-manage intentional downloads each month.
  • O Office foi projetado para atualizar a partir da CDN do Office, o que permite recursos adicionais, como reação ou avanço com base na configuração da política de grupo.Office was designed to update from the Office CDN, which allows additional capabilities such as rollback or roll forward based on group policy configuration.
  • Alinha-se ao "Local de Trabalho Moderno" da Microsoft onde os usuários circulam e trabalham remotamente.Aligns with Microsoft's "Modern Workplace" where users roam and work remotely.

Considerações:Considerations:

  • O PROFISSIONAL de IT deve fazer a transição da mentalidade de push para permitir que os clientes puxem o conteúdo dinamicamente.The IT Pro must transition from push mentality to allow clients to pull content dynamically.
  • O profissional de IT precisará revisar a topologia de rede para garantir que os clientes estão executando o compartilhamento ponto a ponto é ideal.The IT Pro will need to review the network topology to ensure clients are performing peer to peer sharing is optimal.
  • Controles abrangentes de Otimização de Entrega estão disponíveis e exigem revisão.Extensive controls of Delivery Optimization are available and require review.
  • A Microsoft valida sinais de builds lançados antes da implantação ampla conhecida como "Throttling".Microsoft validates signals from builds released prior to broad deployment referred to as "Throttling". Essa throttling significa que nem todos os clientes receberão a atualização ao mesmo tempo e não serão apropriados para cenários tradicionais de "janelas de manutenção" do Configuration Manager.This throttling means not all clients will receive the update at the same time and not appropriate for traditional Configuration Manager "maintenance windows" scenarios.

Notificações do usuário final: entregues somente pelo Office.End-user notifications: Delivered by Office only.

Atualizações entregues pelo Configuration Manager (local)Updates delivered by Configuration Manager (on-premises)

Vantagens:Advantages:

  • Os clientes do Office buscarão atualizações apenas no ponto de distribuição mais próximo.Office clients fetch updates only from the closest distribution point.
  • Controle total sobre notificações do usuário final do Configuration Manager.Full control over end-user notifications from Configuration Manager.

Desvantagens:Disadvantages:

  • Exige que o PROFISSIONAL de TI baixe todo o conteúdo necessário para dar suporte a cada permutação de canal, arquitetura e combinação de idiomas que a organização oferece suporte.Requires the IT Pro to download all the content required to support every permutation of channel, architecture, and combination of languages the organization supports.
  • Cada permutação do Office com suporte leva ao crescimento exponencial do conteúdo do pacote.Every permutation of Office supported leads to exponential growth of package content. Esse conteúdo deve ser replicado para cada Ponto de Distribuição.This content must then be replicated to every Distribution Point.
  • Por padrão, qualquer conteúdo necessário não encontrado no Ponto de Distribuição resultará em falha na atualização do cliente do Office 365.By default, any required content not found on the Distribution Point will result in Office 365 client update failure.

Observação

Um dispositivo gerenciado baixa apenas as alterações necessárias de um Ponto de Distribuição.A managed device downloads only the required changes from a Distribution Point. Portanto, ao disponibilizar vários canais e arquiteturas para clientes, eles não baixarão todo o conteúdo, mas apenas o que é necessário para esse cliente.So when making multiple channels and architectures available to clients, they will not download all the content, but only what's required for that client.

Notificações do usuário final: entregues pelo Configuration Manager somente quando a hora disponível e o Prazo são os mesmos.End-user notifications: Delivered by Configuration Manager only when Available time and Deadline are the same. Se o tempo disponível for anterior às atualizações de Prazo podem ser pré-em estágios, as notificações podem ser entregues pelo Configuration Manager ou pelo Office antes do prazo.If Available time is prior to Deadline updates may be pre-staged, notifications may be delivered either by Configuration Manager or Office prior to deadline.

Atualizações entregues pelo Configuration Manager (local e na nuvem)Updates delivered by Configuration Manager (on-premises and cloud)

Vantagens:Advantages:

  • Otimiza a largura de banda em que o IT Pro pode estágio do conteúdo local necessário e descarrega o conteúdo que não é necessário para a CDN.Optimizes bandwidth where IT Pro can stage the on-premises content that is required and offload content that isn't required to the CDN. Um ótimo exemplo são idiomas.A great example is languages. Use o inventário do Configuration Manager para identificar idiomas primários e estágios apenas aqueles idiomas locais, descarregando idiomas secundários e revisórios para puxar da CDN.Use Configuration Manager inventory to identify primary languages and stage only those on-premises, offload secondary languages and proofing tools to pull from CDN. O fallback para conteúdo não baixado pode ser atingido selecionando "Se as atualizações de software não estão disponíveis no ponto de distribuição em grupos de limite atual, vizinhos ou de site, baixe o conteúdo das Atualizações da Microsoft" na implantação de software do Configuration Manager.Fallback for non-downloaded content can be achieved by selecting 'If software updates are not available on distribution point in current, neighbor or site boundary groups, download content from Microsoft Updates' within Configuration Manager software deployment.
  • Oferece suporte ao recurso cache de ponto do Gerenciador de Configurações, mas somente para conteúdo em estágios em Pontos de Distribuição.Supports Configuration Manager Peer Cache feature but only for content which is staged on Distribution Points.

Desvantagens:Disadvantages:

  • O profissional de IT deve considerar cuidadosamente qual conteúdo baixar e o que deve vir da CDN.The IT Pro must carefully consider which content to download and what should come from CDN.
  • O profissional de IT deve tomar decisões intencionais em relação a builds específicas\versões por canais para baixar a cada mês.The IT Pro must make intentional decisions regarding specific builds\versions by channels to download each month.

Considerações:Consideration:

  • Um subconjunto de conteúdo não encontrado no Ponto de Distribuição é baixado usando BITS da CDN do Office.A subset of content not found on the Distribution Point is downloaded using BITS from the Office CDN. (Observe que o recurso Cache Par do Gerenciador de Configurações não dá suporte ao conteúdo baixado da CDN do Office.)(Note that the Configuration Manager Peer Cache feature does not support content that is downloaded from the Office CDN.)

Notificações do usuário final: entregues pelo Configuration Manager somente quando a hora e o prazo disponíveis são os mesmos.End-user notifications: Delivered by Configuration Manager only when available time and deadline are the same. Se o tempo disponível for anterior ao prazo, as atualizações podem ser pré-em estágios, as notificações podem ser entregues pelo Configuration Manager ou pelo Office antes do prazo.If available time is prior to deadline updates may be pre-staged, notifications may be delivered either by Configuration Manager or Office prior to deadline.

Atualizações entregues pelo Configuration Manager (nuvem)Updates delivered by Configuration Manager (cloud)

Vantagens:Advantages:

  • O IT Pro permanece no controle total da implantação de software disponível versus prazos usando o Configuration Manager.IT Pro remains in full control of software deployment available vs deadlines using Configuration Manager.

Desvantagens:Disadvantages:

  • Cada estação de trabalho será egressado na Internet para baixar conteúdo via BITS da CDN do Office.Each workstation will egress to the internet to download content via BITS from the Office CDN. (Observe que o recurso Cache Par do Gerenciador de Configurações não dá suporte ao conteúdo baixado da CDN do Office.)(Note that the Configuration Manager Peer Cache feature does not support content that is downloaded from the Office CDN.)
  • O profissional de IT deve tomar decisões intencionais em relação a builds específicas\versões por canais para baixar a cada mês.The IT Pro must make intentional decisions regarding specific builds\versions by channels to download each month.

Considerações:Consideration:

  • Todo o conteúdo será baixado da CDN, pois o conteúdo não está presente nos pontos de distribuição.All content will download from CDN as content is not present on distribution points.

Notificações do usuário final: entregues pelo Configuration Manager somente quando a hora disponível e o Prazo são os mesmos.End-user notifications: Delivered by Configuration Manager only when Available time and Deadline are the same. Se o tempo disponível for anterior às atualizações de prazo podem ser pré-em estágios, as notificações podem ser entregues pelo Configuration Manager ou pelo Office antes do prazo.If Available time is prior to deadline updates may be pre-staged, notifications may be delivered either by Configuration Manager or Office prior to deadline.

Atualizações entregues do compartilhamento de arquivosUpdates delivered from file share

Vantagens: nenhumaAdvantages: none

Desvantagens: esse método é desencorajado devido ao alto custo de propriedade e processos repetitivos e manuais intensos.Disadvantages: This method is discouraged due to the high cost of ownership and repetitive, manual intensive processes. Soluções de rede modernas ponto a ponto, como Otimização de Entrega e Cache Par, não se aplicam ao atualizar os Aplicativos do Microsoft 365 para atualização corporativa a partir de um compartilhamento de arquivos.Modern network peer to peer solutions like Delivery Optimization and Peer Cache don't apply when updating Microsoft 365 Apps for enterprise update from a file share.

Notificações do usuário final: entregues somente pelo Office.End-user notifications: Delivered only by Office.