Configurações regionais e locais de dados para organizações usando o Microsoft Copilot Studio

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Importante

As capacidades e os recursos do Power Virtual Agents agora fazem parte do Microsoft Copilot Studio após investimentos significativos em IA generativa e integrações aprimoradas no Microsoft Copilot.

Alguns artigos e capturas de tela podem fazer referência ao Power Virtual Agents enquanto atualizamos a documentação e o conteúdo do treinamento.

O Microsoft Copilot Studio oferece suporte a vários cenários de globalização e permite que você escolha onde deseja que seus dados residam.

Localidades e formatos com suporte

Os copilotos criados com o Microsoft Copilot Studio entenderão e exibirão conteúdo que seja relevante localmente para o usuário. A manipulação e a formatação localizadas são baseadas na configuração de localidade do navegador do usuário e incluem os seguintes elementos em uma conversa de chat:

  • Data e hora
  • Números
  • CEP ou código postal
  • Moeda
  • Velocidade

O Microsoft Copilot Studio oferece suporte às seguintes localidades de formatação de exibição:

  • en-AU
  • en-CA
  • en-GB
  • en-IN
  • en-US

Por exemplo, se a configuração de localidade do navegador do usuário for en-GB, o copiloto saberá que uma data de 2/3 equivale a 2 de março. Se a configuração de localidade do navegador for en-US, a mesma data equivalerá a 3 de fevereiro.

O Microsoft Copilot Studio pode ser implantado nos datacenters do Microsoft Azure (também também conhecidos como "regiões") listados abaixo. Você pode criar um copiloto na localização do seu locatário por padrão ou pode escolher o datacenter que deseja usar ao configurar seu ambiente.

Localização dos dados

A Microsoft pode replicar dados do cliente para outras regiões disponíveis dentro da mesma geografia para a durabilidade dos dados.

Independentemente de onde os dados do cliente estejam armazenados, a Microsoft não controla nem limita as localizações das quais os clientes ou seus usuários finais possam acessar dados do cliente.

Os dados serão armazenados nos Estados Unidos se o local do locatário do autor do copiloto não estiver listado na tabela Locais de dados abaixo.

Localizações geográficas do Azure (geos) Datacenters do Azure (regiões)
Pacífico Asiático Sudeste Asiático (Cingapura), Leste Asiático (Região Administrativa Especial de Hong Kong)
Austrália Leste da Austrália (Nova Gales do Sul), Sudeste da Austrália (Victoria)
Canadá Canadá Central (Toronto), Leste do Canadá (Cidade de Quebec)
Europa Oeste da Europa (Países Baixos), Norte da Europa (Irlanda)
França França Central (Paris), Sul da França (Marselha)
Índia Índia Central (Pune), Sul da Índia (Chennai)
Japão Leste do Japão (Tóquio, Saitama), Oeste do Japão (Osaka)
América do Sul Sul do Brasil (Estado de São Paulo) (como há apenas uma região no Brasil, os dados do cliente no Sul do Brasil podem ser replicados para o Centro-Sul dos EUA (Texas) para fins de recuperação de desastre)
Suíça Norte da Suíça (Zurique), Oeste da Suíça (Genebra)
Reino Unido Sul do Reino Unido (Londres), Oeste do Reino Unido (Cardiff, Durham)
Estados Unidos Leste dos EUA (Virgínia), Centro-Sul dos EUA (Texas), Oeste dos EUA 2 (Washington)

Dados do cliente

A Microsoft não transferirá dados do cliente fora da localização geográfica (geos) do Azure selecionada para o Microsoft Copilot Studio exceto quando:

  • A área geográfica é a América do Sul.

  • A Microsoft deve fornecer suporte ao cliente, solucionar problemas do serviço ou cumprir com os requisitos legais.

  • Os clientes usarem os serviços que foram criados para operar globalmente, incluindo:

    • Email usado para enviar mensagens de marketing globalmente, como configurado pelo cliente.

    • A home page do Dynamics 365, que armazena nomes, descrições e logotipos de aplicativo globalmente para o desempenho.

    • Microsoft Entra ID (Microsoft Entra ID), que pode armazenar os dados do Microsoft Entra ID globalmente.

    • Autenticação Multifator do Azure, que pode armazenar dados de autenticação multifator globalmente.

    • Os dados do cliente coletados durante o processo de integração pelocentro de administração do Microsoft 365.

    • Serviços que fornecem funções de roteamento global e não processam nem armazenam dados do cliente. Isso inclui o DNS do Azure, que fornece serviços de nome de domínio que são roteados para diferentes regiões; ou versão preliminar, beta ou outros serviços de pré-lançamento, que normalmente armazenam dados de clientes nos Estados Unidos, mas podem armazená-los globalmente.

    • Além disso, certos tipos de dados dos cliente (especificamente o nome, descrição e logotipo do aplicativo) serão armazenados globalmente, em vez de serem armazenados na localização geográfica de armazenamento principal.

  • Os clientes configuram serviços externos para estender o Microsoft Copilot Studio. Essas configurações do cliente podem fazer com que os dados do cliente sejam transferidos para fora da localização geográfica selecionada. Exemplos de serviços externos do cliente configuráveis incluem: