Saúde em casa: agendar e coordenar consultas domiciliares
Comunique as informações certas, no momento certo, às pessoas certas, a fim de fornecer cuidados domiciliares coordenados aos pacientes. Gerencie agendas de consultas domiciliares, notifique pacientes e forneça aos prestadores acesso a informações médicas onde estiver. Com o aplicativo Saúde em casa, a equipe do prestador pode agendar compromissos para o paciente com base em diversos fatores. Os prestadores podem visualizar as informações do paciente diretamente no contexto, além disso, um fluxo do processo empresarial guiado garante que cada medida seja tomada antes e depois de marcar o compromisso.
Os principais recursos da Saúde em casa incluem:
Agende visita domiciliar: Permita que os coordenadores de atendimento agendem compromissos de visita domiciliar, enquanto exibem informações do paciente diretamente no contexto.
Agendamento do provedor: exiba agendas dos membros da equipe de saúde e otimize rotas de visita.
Coordenação de visita domiciliar: coordene o atendimento e apoie processos e tarefas distintas para a visita domiciliar.
Notificações do paciente: notifique os pacientes sobre os horários de chegada e envie uma pesquisa de satisfação do paciente de acompanhamento.
A Saúde em casa estende o Microsoft Dynamics 365 Field Service com recursos específicos de serviços de saúde como parte do Microsoft Cloud for Healthcare. Saiba mais sobre como usar o Dynamics 365 Field Service e como implantar e configurar a Saúde em casa.
A solução Saúde em casa no Microsoft Cloud for Healthcare engloba dois aplicativos. O aplicativo Saúde em casa é específico para a persona que agenda as consultas. Este aplicativo oferece a capacidade de criar casos de Saúde em casa e também passar pelo processo de agendamento de compromissos de consulta domiciliar para o paciente. O aplicativo Membro da Equipe de Saúde é específico para a persona que viajará e entrará na casa do paciente para realizar os serviços necessários. Este aplicativo permite que eles rastreiem tarefas individuais, visualizem detalhes do compromisso e vejam o quadro completo do paciente.
Aplicativo Saúde em casa
Para acessar o aplicativo Saúde em casa, selecione Saúde em casa na página inicial do Microsoft Dynamics 365 após a implantação.
Análise
O painel de análise fornece uma análise estatística de dados mensuráveis de um paciente ou membro da equipe de atendimento (provedor). Para um paciente especificado, o painel Análise mostra um registro de informações médicas vitais. Para um prestador especificado, o painel Análise mostra um registro de atividades mensuráveis de Saúde em casa.
No painel Análise do Paciente, selecione Pesquisar Pacientes e selecione um paciente. Em Intervalo de Datas do Plano de Tratamento, especifique o intervalo de datas para a análise estatística.
Para selecionar um painel diferente, selecione a seta ao lado de Seletor de Painel.
No painel Análise do Prestador, selecione Membro da Equipe de Saúde e selecione um membro da equipe. Em Intervalo de Datas do Plano de Visita Domiciliar, especifique o intervalo de datas para a análise estatística.
Para criar um novo painel, selecione Novo e Painel do Dynamics 365. Para saber como criar um painel, acesse Crie painéis de aplicativo baseado em modelos.
Pessoas
A área Pessoas lista pacientes e profissionais de saúde em casa. Na lista de exibições, selecione a seta e, depois, uma exibição. Selecione um paciente ou um médico listado e, em seguida, selecione uma ação na barra de comandos. Para abrir um registro, selecione Editar.
A área Pessoas fornece ao cuidador uma visão completa das informações do paciente. A visualização do paciente configurável oferece uma visão completa dos seguintes dados no contexto de um paciente:
Dados demográficos do paciente
Linha do Tempo Clínica do Paciente
Ferramenta de desenvolvimento do Plano de Tratamento do paciente
Ferramenta de colaboração da Equipe de Saúde do paciente
Para saber como usar cada componente do Quadro do paciente, acesse Usar o Gerenciamento de Cuidados.
Ocorrências
A área Ocorrências lista casos de saúde em casa. Na lista de exibições, selecione a seta e o tipo de ocorrências a serem incluídas na lista. Minhas Ocorrências Ativas é a exibição padrão.
Selecione uma ocorrência listada e uma ação na barra de comandos. Talvez seja necessário clicar nos três pontos à direita para expandir o menu. Selecione Resolver Ocorrência para fechar a ocorrência como resolvida. Selecione Cancelar Ocorrência para cancelar a ocorrência. Você pode reativar uma ocorrência depois de cancelá-la.
Para criar uma ocorrência, selecione Nova ocorrência na barra de comandos. Na guia Informações da Ocorrência, insira o título da ocorrência e o paciente e, depois, preencha as outras informações desejadas para a ocorrência. Na guia Detalhes Adicionais, você pode selecionar o tipo de ocorrência. Selecione Salvar e Fechar ou selecione Salvar e Encaminhar para salvar e encaminhar a ocorrência com base no conjunto de regras de roteamento ativo.
Assistência Médica Domiciliar
A área Assistência Médica Domiciliar lista as ordens de serviço de Assistência Médica Domiciliar. Na lista de exibições, selecione a seta e o tipo de ordens de serviço a ser adicionado à lista. Assistências Médicas Domiciliares Ativas é a exibição padrão.
Selecione uma ordem de serviço listada e uma ação na barra de comandos.
Para criar uma ordem de serviço, selecione Nova. Na guia Resumo, insira os campos obrigatórios e, depois, preencha as outras informações desejadas para a ordem de serviço. Selecione Salvar ou Salvar e Fechar para salvar a ordem de serviço.
A Assistência Médica Domiciliar também permite exibir os seguintes componentes do paciente no contexto da ordem de serviço de atendimento domiciliar:
Dados demográficos do paciente
Linha do Tempo Clínica do Paciente
Ferramenta de desenvolvimento do Plano de Tratamento do paciente
Ferramenta de colaboração da Equipe de Saúde do paciente
Para saber como usar cada componente do Quadro do Paciente, acesse Usar o Gerenciamento de Cuidados.
Quadro de Agendamento
Com o Quadro de Agendamento, um agente pode agendar compromissos para o paciente de Saúde em casa. O Quadro de Agendamento usa o Agendamento de Recursos Universal padrão e é baseado no quadro de agendamento do Dynamics 365 Field Service.
Com o Quadro de Agendamento, você pode agilizar o atendimento com ferramentas de gerenciamento de recursos e otimização de rotas. Você pode ver as agendas de membros da equipe de saúde e pode otimizar o agendamento de visitas com recursos de otimização de rotas no quadro de agendamento do Dynamics 365 Field Service.
Para saber mais sobre como usar o Quadro de Agendamento, acesse Visão geral do quadro de agendamento do Dynamics 365 Field Service.
Aplicativo Membro da Equipe de Saúde
O aplicativo Membro da Equipe de Saúde deve ser acessado diretamente por meio do aplicativo móvel Field Service (Dynamics 365). Este aplicativo móvel oferece a capacidade de ver e atualizar as especificidades de uma consulta de atendimento domiciliar em um dispositivo móvel.
Nota
Após baixar e instalar o aplicativo móvel Field Service (Dynamics 365), selecione o aplicativo Field Service Mobile que corresponde ao ambiente correto para a organização.
Calendário de consultas domiciliares
A seção Consultas Domiciliares do aplicativo móvel permite que os usuários acessem diretamente as consultas domiciliares agendadas. Nessa visualização, os cuidadores de saúde em casa têm a capacidade de ver a duração estimada da consulta domiciliar e outros detalhes.
Informações do paciente relacionadas a uma consulta domiciliar
A seção Consulta Domiciliar do aplicativo móvel dá ao cuidador acesso a todas as informações necessárias para realizar a consulta. Os seguintes detalhes podem ser revisados:
Resumo da Consulta Domiciliar: veja um resumo completo da consulta. Se o usuário tiver permissões adequadas, atualize a data e a hora estimadas da consulta.
Tarefas de Consulta Domiciliar: agrupamento de tarefas que devem ser realizadas durante a consulta domiciliar. O usuário também pode atualizar essas tarefas à medida que são concluídas.
Informações do Paciente: visualize todas as informações do registro de um paciente, inclusive dados clínicos, planos de tratamento, linha do tempo clínica e visualizador da equipe de saúde.
Assinatura do Paciente: usado pelo cuidador para capturar a assinatura do paciente após a conclusão da consulta domiciliar.
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