Compartilhar via


Introdução à configuração do aplicativo Customer Insights - Journeys

Este artigo fornece uma lista de verificação para colocar sua implementação do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys em funcionamento rapidamente.

Para obter informações detalhadas sobre como começar a usar a plataforma Dynamics 365, consulte o guia de implementação do Microsoft Dynamics 365.

Configuração básica do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Siga estas etapas para acelerar o processo de configuração do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Linha do tempo Tarefa Details
Pré-provisionamento Reunir e documentar casos de uso e requisitos de marketing Determine seus requisitos de negócios para endereçamentos em massa, automação, pesquisas, gerenciamento de eventos, etc.
Pré-provisionamento Determinar os requisitos de licenciamento O licenciamento é feito no nível de locatário.
Saiba mais: Opções de licenciamento do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Provisionamento Provisionar o aplicativo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys em todas as organizações do Dynamics 365 (desenvolvimento e produção) Atualize primeiro os locatários do Dynamics 365.
Saiba mais: Comprar e configurar o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Pós-provisionamento Conceder acesso a superusuários para treinamento do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Mais tarde, conceda acesso a todos os usuários.
Saiba mais: Gerenciar contas de usuário, licenças de usuário e direitos de acesso.
Pós-provisionamento Personalizar seu aplicativo Dynamics 365 Sales, se necessário (mesclar novas guias, atributos) Exemplo: Visualizar e editar quais listas cada contato assina.

Próximas etapas

Depois que o aplicativo Customer Insights - Journeys estiver configurado, você poderá começar a configurar recursos como email e mensagens de texto para entrar em contato com seus clientes.