In-Place Hold and Litigation Hold in Exchange 2013
Aplica-se a: Exchange Server 2013
Quando existe uma expectativa razoável de litígio, as organizações são solicitadas a preservar informações armazenadas eletronicamente (ESI), incluindo emails, pertinentes ao caso. Essa expectativa geralmente existe antes que os detalhes do caso sejam conhecidos, e a preservação geralmente é total. As organizações podem precisar preservar todos os emails relacionados a um tópico específico ou todos os emails de determinados indivíduos. Dependendo das práticas de descoberta eletrônica (eDiscovery) da organização, as seguintes medidas podem ser adotadas para preservar emails:
Pode ser solicitado aos usuários finais que preservem emails sem excluir qualquer mensagem. No entanto, os usuários ainda podem excluir emails conscientemente ou inadvertidamente.
Mecanismos de exclusão automática, como o gerenciamento de registros de mensagens (MRM), podem ser suspensos. Isso poderia resultar em grandes volumes de email enchendo a caixa de correio do usuário, impactando assim na sua produtividade. Suspender a exclusão automática também não impede que usuários excluam emails manualmente.
Algumas organizações copiam ou movem emails para um arquivo morto, para garantir que não sejam excluídos, alterados ou violados. Isso aumenta os custos devido a esforços manuais exigidos para copiar ou mover mensagens para um arquivo morto, ou a produtos de terceiros usados para coletar e armazenar emails fora do Exchange.
A falha na preservação de emails pode expor a organização a riscos legais e financeiros, como exames detalhados da retenção de registros da organização e processos de descoberta, julgamentos legais adversos, sanções ou multas.
Você pode usar In-Place Hold ou Litigation Hold para alcançar as seguintes metas:
Reter caixas de correio do usuário e preservar itens de caixa de correio imutavelmente
Preserve itens de caixa de correio excluídos por usuários ou processos de exclusão automática, como MRM.
Use o In-Place Hold baseado em consulta para pesquisar e reter itens que correspondam aos critérios especificados.
Preserve itens indefinidamente ou por um período específico.
Coloque um usuário em vários modos de espera para diferentes casos ou investigações.
Manter as retenções transparentes para o usuário não tendo que suspender o MRM
Habilite In-Place pesquisas de descoberta eletrônica de itens colocados em espera.
In-Place Manter cenários
Nas versões anteriores do Exchange, a noção de retenção legal é manter todos os dados da caixa de correio para um usuário indefinidamente ou até quando a retenção for removida. No Exchange 2013, In-Place Hold inclui um novo modelo que permite especificar os seguintes parâmetros:
O que manter: você pode especificar quais itens manter usando parâmetros de consulta, como palavras-chave, remetentes e destinatários, datas de início e término e também especificar os tipos de mensagem, como mensagens de email ou itens de calendário que você deseja colocar em espera.
Quanto tempo para manter: você pode especificar uma duração para itens em espera.
Usando esse novo modelo, In-Place Hold permite criar políticas de retenção granulares para preservar itens de caixa de correio nos seguintes cenários:
Retenção indefinida: o cenário de espera indefinida é semelhante ao contencioso Hold. Ele destina-se a preservar itens de caixa de correio para que você possa atender aos requisitos de descoberta eletrônica. Durante o período de litígio ou investigação, os itens nunca são excluídos. A duração não é conhecida com antecedência, portanto, nenhuma data de término está configurada. Para manter todos os itens de email indefinidamente, você não especifica nenhum parâmetro de consulta ou duração de tempo ao criar um In-Place Hold.
Retenção baseada em consulta Se sua organização preservar itens com base em parâmetros de consulta especificados, você poderá usar um In-Place Hold baseado em consulta. Você pode especificar parâmetros de consulta, como palavras-chave, datas de início e término, endereços de remetente e destinatário e tipos de mensagem. Após a criação de um Bloqueio In-loco baseado em consulta, todos os itens de caixa de correio existentes e futuros (incluindo mensagens recebidas em uma data posterior) que correspondam aos parâmetros de consulta serão preservados.
Importante
Itens marcados como insarquiáveis, geralmente devido à falha na indexação de um anexo, também são preservados porque não é possível determinar se correspondem aos parâmetros de consulta. Para obter mais detalhes sobre o item não erárquico, consulte Itens não pesquisáveis no Exchange eDiscovery.
Retenção baseada em tempo: ambos In-Place Hold e Litigation Hold permitem que você especifique uma duração do tempo para a qual manter itens. A duração é calculada a partir da data em que um item de caixa de correio é recebido ou criado.
Se sua organização exigir que todos os itens da caixa de correio sejam preservados por um período específico, você poderá criar uma retenção baseada em tempo. Por exemplo, considere uma caixa de correio que é colocada em um In-Place hold baseado em tempo e tem um período de retenção definido como 365 dias. Se um item nessa caixa de correio for excluído após 300 dias da data em que foi recebido, ele será mantido por mais 65 dias antes de ser excluído permanentemente. Você pode usar um In-Place hold baseado em tempo em conjunto com uma política de retenção para garantir que os itens sejam preservados para a duração especificada e removidos permanentemente após esse período.
Você pode usar o Bloqueio In-loco para colocar um usuário em várias retenções. Quando um usuário é colocado em diversas retenções, as consultas de pesquisa de qualquer retenção baseada na consulta são combinadas (com operadores OR ). Nesse caso, o número máximo de palavras-chave em todas as retenções baseadas na consulta colocadas em uma caixa de correio é 500. Se houver mais de 500 palavras-chave, todo o conteúdo na caixa de correio será colocado em retenção (não apenas se o conteúdo que corresponde aos critérios da pesquisa). Todo o conteúdo é retido até que o número total de palavras-chave seja reduzido para 500 ou menos.
Bloqueio In-loco e Retenção de Litígio
Litigation Hold, o recurso de retenção introduzido no Exchange 2010 para preservar dados para descoberta eletrônica, ainda está disponível no Exchange 2013. A Retenção de Litígio usa a propriedade LitigationHoldEnabled de uma caixa de correio. Enquanto In-Place Hold fornece capacidade de retenção granular com base nos parâmetros de consulta e na capacidade de colocar vários portensões, a Retenção de Litígios só permite que você coloque todos os itens em espera. Você também pode especificar um período de duração para manter itens quando uma caixa de correio é colocada em Contencioso Hold. A duração é calculada a partir da data em que um item de caixa de correio é recebido ou criado. Se uma duração não for definida, os itens serão retidos indefinidamente, ou até que a retenção seja removida.
Quando uma caixa de correio é colocada em um ou mais In-Place Hold e em Espera de Litígio (sem um período de duração) ao mesmo tempo, todos os itens são mantidos indefinidamente ou até que os porões sejam removidos. Se você remover a Retenção de Litígios e o usuário ainda estiver colocado em um ou mais In-Place Holds, os itens que correspondem aos critérios de retenção de In-Place serão mantidos para o período especificado nas configurações de retenção. Quando você move uma caixa de correio que está em Contencioso Hold no Exchange 2010 para um servidor da Caixa de Correio do Exchange 2013, a configuração contencioso hold continua a ser aplicada, garantindo que os requisitos de conformidade sejam atendidos durante e após a mudança.
Observação
Quando você coloca uma caixa de correio em In-Place Hold ou Litigation Hold, a retenção é colocada na caixa de correio primária e de arquivo. Se você colocar uma caixa de correio primária local em espera em uma implantação híbrida do Exchange, a caixa de correio de arquivo baseada em nuvem (se habilitada) também será colocada em espera.
Para saber mais, confira:
Colocando uma caixa de correio no In-Place Hold
Usuários autorizados que foram adicionados ao grupo de funções RBAC (controle de acesso baseado em função) do Discovery Management ou atribuídos às funções de gerenciamento de Pesquisa de Retenção Legal e Caixa de Correio podem colocar os usuários da caixa de correio no In-Place Hold. Você pode delegar a tarefa para gerenciadores de registros, responsáveis pela conformidade ou advogados no departamento jurídico da sua organização, atribuindo os privilégios mínimos. Para saber mais sobre como atribuir o grupo de funções do Gerenciamento de Descobertas, consulte Atribuir permissões de descoberta eletrônica no Exchange.
Importante
No Exchange 2010, a função Detenção Legal forneceu aos usuários permissões suficientes para colocar caixas de correio no Contencioso Hold. No Exchange 2013, você pode usar a mesma permissão para colocar caixas de correio em um hold de In-Place indefinido ou baseado em tempo. No entanto, para criar uma In-Place Hold baseada em consulta, o usuário deve receber a função Pesquisa da Caixa de Correio. O grupo de funções de Gerenciamento de Descoberta tem ambas as funções atribuídas.
No Exchange 2013, In-Place funcionalidade Hold é integrada com In-Place pesquisas de descoberta eletrônica. Você pode usar o assistente de proteção eletrônica In-Place & Hold no Centro de administração do Exchange (EAC) ou no New-MailboxSearch e cmdlets relacionados no Shell de Gerenciamento do Exchange para colocar uma caixa de correio no In-Place Hold. Para saber mais sobre como colocar uma caixa de correio no In-Place Segurar, consulte Criar ou remover um In-Place Hold.
Observação
Se você usar Arquivamento do Exchange Online para provisionar um arquivo baseado em nuvem para suas caixas de correio locais, você deverá gerenciar In-Place Hold de sua organização local do Exchange 2013. Configurações de retenção são propagadas automaticamente para o arquivo baseado em nuvem usando o DirSync. Conforme indicado anteriormente, quando você coloca uma caixa de correio local em espera, o arquivo baseado em nuvem correspondente também é colocado em espera.
Muitas organizações exigem que os usuários sejam informados quando forem colocados em retenção. Além disso, quando uma caixa de correio está em retenção, nenhuma diretiva de retenção aplicável ao usuário da caixa de correio precisa ser suspensa. Como as mensagens continuam a serem excluídas conforme o esperado, os usuários podem não perceber que estão em retenção. Se sua organização exigir que os usuários em espera sejam informados, você poderá adicionar uma mensagem de notificação à propriedade Comentário de Retenção do usuário da caixa de correio e usar a propriedade RetentionUrl para vincular a uma página da Web para obter mais informações. O Outlook 2010 e posterior exibe a notificação e a URL na área de bastidores. Você deve usar o Shell para adicionar e gerenciar essas propriedades para uma caixa de correio.
Isenções e a pasta Itens recuperáveis
In-Place Hold and Litigation Hold usa a pasta Itens Recuperáveis para preservar itens. A pasta Itens Recuperáveis substitui o recurso informalmente conhecido como lixeira em versões anteriores do Exchange. A pasta Itens Recuperáveis está oculta na exibição padrão do Outlook, Outlook Web App e outros clientes de email. Para saber mais sobre a pasta Itens Recuperáveis, veja Pasta Itens Recuperáveis.
Por padrão, quando um usuário exclui uma mensagem de uma pasta diferente da pasta Itens Excluídos, a mensagem é movida para a pasta Itens Excluídos. Isso é conhecido como mudança. Quando um usuário exclui um item (realizado pressionando as chaves SHIFT e DELETE) ou exclui um item da pasta Itens Excluídos, a mensagem é movida para a pasta Itens Recuperáveis, desaparecendo da exibição do usuário.
Os itens na pasta Itens Recuperáveis são mantidos pelo período de retenção de itens excluídos configurado no banco de dados de caixa de correio do usuário. Por padrão, o período de retenção de itens excluídos é configurado como 14 dias em bancos de dados de caixas de correio. Você também pode configurar uma cota de armazenamento para a pasta Itens Recuperáveis. Isso protege a organização de um possível ataque de negação de serviço (DoS), devido ao rápido crescimento da pasta Itens Recuperáveis e, portanto, do banco de dados de caixas de correio. Se uma caixa de correio não for colocada em In-Place Hold ou Litigation Hold, os itens serão limpos permanentemente da pasta Itens Recuperáveis em primeiro lugar, primeiro quando a cota de aviso de Itens Recuperáveis for excedida ou o item residir na pasta por uma duração maior do que o período de retenção de item excluído.
A pasta Itens Recuperáveis contém as seguintes subpastas usadas para armazenar itens excluídos em vários sites e facilitar In-Place Hold e Litigation Hold:
Exclusões: os itens removidos da pasta Itens Excluídos ou excluídos de outras pastas são movidos para a subpasta Exclusões e são visíveis para o usuário ao usar o recurso Recuperar Itens Excluídos no Outlook e Outlook Web App. Por padrão, os itens permanecem nesta pasta até que o período de retenção de itens excluídos configurado no banco de dados de caixas de correio ou a própria caixa de correio expire.
Purga: quando um usuário exclui um item da pasta Itens Recuperáveis (usando a ferramenta Recuperar Itens Excluídos no Outlook e Outlook Web App, o item é movido para a pasta Purges. Itens que excedem o período de retenção de itens excluídos configurado no banco de dados de caixa de correio ou na caixa de correio também são movidos para a pasta Remoções. Itens nesta pasta não ficam visíveis aos usuários se eles usarem a ferramenta Recuperar Itens Excluídos. Quando o assistente da caixa de correio processa a caixa de correio, os itens na pasta Remoções são removidos do banco de dados de caixa de correio. Quando o usuário da caixa de correio é colocado em retenção de litígio, o assistente da caixa de correio não remove itens desta pasta.
DiscoveryHold: se um usuário for colocado em um In-Place Hold, os itens excluídos serão movidos para essa pasta. Quando o assistente de caixa de correio processa a caixa de correio, ele avalia as mensagens nessa pasta. Os itens que correspondem à consulta de retenção In-Place são mantidos até o período de retenção especificado na consulta. Se nenhum período de retenção for especificado, os itens são retidos indefinidamente ou até que o usuário seja removido da retenção.
Versões: quando um usuário colocado em In-Place Hold ou Litigation Hold, os itens da caixa de correio devem ser protegidos contra adulteração ou modificação pelo usuário ou por um processo. Isso é feito usando um processo de cópia na gravação. Quando um usuário ou processo altera propriedades específicas de um item de caixa de correio, uma cópia do item original é salva na pasta Versões antes que a alteração seja aplicada. O processo é repetido para alterações subsequentes. Itens capturados pela pasta Versões também são indexados e retornados em pesquisas de Descoberta Eletrônica In-loco. Após a remoção da retenção, as cópias na pasta Versões são removidas pelo Assistente de Pasta Gerenciada.
| Tipo de item | Propriedades que iniciam a cópia-na-gravação |
|---|---|
| Mensagens (IPM.Note*) Postagens (IPM.Post*) |
Assunto Body Anexos Remetentes/Destinatários Datas Enviadas/Recebidas |
| Itens diferentes de mensagens e postagens | Qualquer alteração em uma propriedade visível, exceto: Localização do item (quando um item é movido entre pastas) Alteração de status do item (lidas ou não lidas) Alterações na marca de retenção aplicada a um item |
| Itens na pasta padrão Rascunhos | Nenhum (itens na pasta Rascunhos estão isentos de gravação de cópia) |
Importante
A cópia-na-gravação é desabilitada em itens de calendário na caixa de correio do organizador quando respostas da reunião são recebidas de participantes e as informações de rastreamento referentes à reunião são atualizadas. Para itens de calendário e itens contendo um conjunto de lembretes, o recurso cópia em gravação está desabilitado para as propriedades ReminderTime e ReminderSignalTime. As alterações feitas nessas propriedades não são capturadas pelo recurso cópia em gravação. As alterações para feeds RSS não são capturadas pela gravação de cópia.
Embora as pastas DiscoveryHold, Purges e Versions não estejam visíveis para o usuário, todos os itens da pasta Itens Recuperáveis são indexados pelo Exchange Search e são detectáveis usando In-Place descoberta eletrônica. Depois que um usuário de caixa de correio é removido de In-Place Hold ou Litigation Hold, os itens nas pastas DiscoveryHold, Purges e Versions são limpos pelo Assistente de Pasta Gerenciada.
Isenções e cotas de caixa de correio
Itens na pasta Itens Recuperáveis não são calculados na cota de caixa de correio do usuário. No Exchange, a pasta Itens Recuperáveis tem sua própria cota. Para o Exchange, os valores padrão para as propriedades de caixa de correio RecoverableItemsWarningQuota e RecoverableItemsQuota são definidos como 20 GB e 30 GB, respectivamente. Para modificar esses valores para um banco de dados de caixa de correio para Exchange Server 2013, use o cmdlet Set-MailboxDatabase. Para modificá-los para caixas de correio individuais, use o cmdlet Set-Mailbox.
Quando a pasta Itens Recuperáveis de um usuário excede a cota de aviso para itens recuperáveis (conforme especificado pelo parâmetro RecoverableItemsWarningQuota ), um evento é registrado no log de eventos de aplicativo do servidor mailbox. Quando a pasta exceder a cota de itens recuperáveis (conforme especificado pelo parâmetro RecoverableItemsQuota), os usuários não poderão esvaziar a pasta Itens Excluídos ou excluir permanentemente os itens da caixa de correio. A gravação de cópia também não poderá criar cópias de itens modificados. Portanto, é essencial que as cotas de Itens Recuperáveis para usuários de caixa de correio colocados em Retenção In-loco sejam monitoradas.
Em Exchange Online, a cota para a pasta Itens Recuperáveis (na caixa de correio primária do usuário) é automaticamente aumentada para 100 GB quando você coloca uma caixa de correio em Contencioso Hold ou In-Place Hold. Quando a cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio principal de uma caixa de correio em espera está quase atingindo o limite, você pode fazer o seguinte:
Habilite a caixa de correio de arquivo e ative o arquivamento de expansão automática: você pode habilitar uma capacidade de armazenamento ilimitada para a pasta Itens Recuperáveis simplesmente habilitando a caixa de correio de arquivo e ativando o recurso de arquivamento de expansão automática no Exchange Online. Isso resulta em 100 GB para a pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio primária e uma quantidade ilimitada de capacidade de armazenamento para a pasta Itens Recuperáveis no arquivo do usuário. Confira como: Habilitar caixas de correio de arquivo no portal de conformidade e Habilitar o arquivamento ilimitado – Administração Ajuda.
Observações:
Após habilitar o arquivamento para uma caixa de correio que está prestes a exceder a cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis, convém executar o Assistente de Pasta Gerenciada para disparar manualmente o assistente para processar a caixa de correio, de modo que os itens expirados sejam movidos para a pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio de arquivo morto. Para obter instruções, consulte Etapa 4 em Aumentar a cota de Itens Recuperáveis para caixas de correio em espera.
Os demais itens na caixa de correio do usuário podem ser movidos para a nova caixa de correio de arquivo morto. Considere informar ao usuário que isso pode acontecer depois que você habilita a caixa de correio de arquivo morto.
Criar uma política de retenção personalizada para caixas de correio em espera Além de habilitar a caixa de correio de arquivo e o arquivamento de expansão automática para caixas de correio em Contencioso Hold ou In-Place Hold, você também pode querer criar uma política de retenção personalizada para caixas de correio em espera. Isso permite aplicar uma política de retenção para caixas de correio em espera diferente da Política de MRM Padrão que é aplicada às caixas de correio que não estão em espera. Isso permite aplicar marcas de retenção projetadas especificamente para caixas de correio em espera. Isso inclui a criação de uma nova marca de retenção para a pasta Itens Recuperáveis.
Para obter mais informações, consulte Aumentar a cota de itens recuperáveis para caixas de correio em espera.
Isenções e encaminhamento de email
Os usuários podem usar o Outlook e Outlook Web App para configurar o encaminhamento de email para sua caixa de correio. O encaminhamento de email permite que os usuários configurem suas caixas de correio para encaminhar mensagens de email recebidas para outra caixa de correio localizada dentro ou fora de sua organização. Email encaminhamento pode ser configurado para que qualquer mensagem enviada para a caixa de correio original não seja copiada para essa caixa de correio e seja enviada apenas para o endereço de encaminhamento.
Se o encaminhamento de email estiver configurado para uma caixa de correio e as mensagens não forem copiadas para a caixa de correio original, o que acontecerá se a caixa de correio estiver em espera?
Se as mensagens forem encaminhadas para outra caixa de correio e não forem copiadas para a caixa de correio original, elas não serão capturadas e copiadas para a pasta Itens Recuperáveis. Isso significa que as mensagens encaminhadas não serão retornadas em uma pesquisa de descoberta eletrônica In-Place. Para resolver esse problema, as organizações do Exchange 2013 podem considerar a remoção da capacidade dos usuários de configurar o encaminhamento de email.
Preservando o conteúdo arquivado do Lync
O Exchange 2013, o Microsoft Lync 2013 e o Microsoft SharePoint 2013 fornecem uma experiência integrada de preservação e descoberta eletrônica que permite preservar e pesquisar itens nos diferentes armazenamentos de dados. O Exchange 2013 permite que você arquive o conteúdo do Lync Server 2013 no Exchange, removendo o requisito de ter um banco de dados SQL Server separado para armazenar conteúdo lync arquivado. A funcionalidade integrada de retenção e descoberta eletrônica no SharePoint 2013 permite preservar e pesquisar dados em todos os armazenamentos de um único console.
Quando você coloca uma caixa de correio do Exchange 2013 em In-Place Hold ou Litigation Hold, o conteúdo do Microsoft Lync 2013 (como conversas de mensagens instantâneas e arquivos compartilhados em uma reunião online) são arquivados na caixa de correio. Se você pesquisar a caixa de correio usando o Centro de Descoberta Eletrônica no Microsoft SharePoint 2013 ou In-Place eDiscovery no Exchange 2013, qualquer conteúdo lync arquivado correspondente à consulta de pesquisa também será retornado nos resultados da pesquisa. Você também pode restringir a pesquisa ao conteúdo do Lync arquivado na caixa de correio.
Para habilitar o arquivamento de conteúdo do Lync na caixa de correio do Exchange 2013, você deve configurar a integração do Lync 2013 ao Exchange 2013. Para obter informações detalhadas, veja os seguintes tópicos:
Excluir uma caixa de correio em espera
Se um administrador excluir uma conta de usuário que tem uma caixa de correio, o Armazenamento de Informações do Exchange eventualmente detectará que a caixa de correio não está mais conectada a uma conta de usuário e marcará essa caixa de correio para exclusão, mesmo se ela estiver em espera. Se você quiser manter a caixa de correio, deverá fazer o seguinte:
Em vez de excluir a conta de usuário, desabilite a conta de usuário.
Altere as propriedades da caixa de correio para restringir o seu uso e acesso à caixa de correio. Por exemplo, defina as cotas de envio e de recebimento como 1, bloqueie quem pode enviar mensagens à caixa de correio e restrinja quem pode acessar a caixa de correio.
Mantenha a caixa de correio até que todos os dados sejam apagados ou até que a preservação dos dados não seja mais necessária.
Migrando caixas de correio em espera do Exchange 2013 para o Microsoft 365 ou Office 365
Se você tiver uma implantação híbrida do Exchange, as seguintes condições serão verdadeiras ao mover (a bordo) uma caixa de correio local do Exchange 2013 para Exchange Online no Microsoft 365 ou Office 365:
Se a caixa de correio local estiver em Retenção de litígio ou Bloqueio In-loco, as configurações em espera são preservadas depois que a caixa de correio for movida para Exchange Online.
Se a caixa de correio local estiver em Retenção de litígio ou Bloqueio In-loco, qualquer conteúdo da pasta Itens recuperáveis é movido para a caixa de correio Exchange Online.
Observação
As configurações e o conteúdo da pasta Itens Recuperáveis também são preservados quando você move (offboard) uma caixa de correio Exchange Online para sua organização local do Exchange 2013.
Há outras maneiras de migrar dados de email locais para o Microsoft 365 ou Office 365, como usar uma migração do Exchange Encenado ou uma migração do Exchange de Recorte.
Uma migração em etapas pode ser usada para migrar caixas de correio do Exchange 2003 ou exchange 2007 para Office 365. Nestas versões do Exchange, a pasta Itens Recuperáveis (e sua funcionalidade) não existe. Portanto, quando você migra as caixas de correio do Exchange 2003 ou exchange 2007 para o Microsoft 365 ou Office 365, não há nenhum conteúdo da pasta Itens Recuperáveis a ser movido.
Uma migração de corte pode ser usada para migrar caixas de correio do Exchange 2003, Exchange 2007 e Exchange 2010 para o Microsoft 365 ou Office 365. Conforme indicado anteriormente, as caixas de correio exchange 2003 e Exchange 2007 não têm uma pasta Itens Recuperáveis que possa ser migrada. Como a pasta Recuperar Itens foi introduzida no Exchange 2010, o conteúdo na pasta Itens Recuperáveis é migrado para o Microsoft 365 ou Office 365 quando você usa uma migração de corte para migrar as caixas de correio do Exchange 2010.
Dica
Para o Exchange 2013 e o Exchange 2010, uma implantação híbrida do Exchange é a maneira recomendada de migrar caixas de correio locais para o Microsoft 365 ou Office 365.