Criptografar o dispositivo AndroidEncrypting your Android device

Criptografia do dispositivo protege seus arquivos e pastas contra acesso não autorizado se o dispositivo for perdido ou roubado.Device encryption protects your files and folders from unauthorized access if your device is lost or stolen. Depois de ativar a criptografia do dispositivo, somente os indivíduos com o pin ou senha correta será capazes de entrar seu dispositivo.After you turn on device encryption, only individuals with the correct password or pin will be able to sign in to your device.

Antes de poder acessar os recursos de trabalho ou de estudante, sua organização pode exigir que você criptografe seu dispositivo Android.Before you can access school or work resources, your organization might require you to encrypt your Android device. Alguns dispositivos Android mais recentes são criptografados por padrão, out-of-the-box.Some newer Android devices are encrypted by default, out-of-the-box.

Ativar a criptografiaTurn on encryption

Se o Portal da empresa ou o aplicativo do Microsoft Intune solicitará que você criptografe seu dispositivo, conclua as etapas a seguir.If Company Portal or the Microsoft Intune app prompts you to encrypt your device, complete the following steps.

Observação

Alguns dispositivos Android do Huawei, Vivo e OPPO não podem ser criptografados.Certain Android devices from Huawei, Vivo, and OPPO can't be encrypted. Saiba mais aqui.Find out more here.

  1. Defina um bloqueio de tela do dispositivo.Set a device screen lock.
    a.a. Acesse Configurações > Tela de bloqueio e segurança > Tipo de bloqueio de tela.Go to Settings > Lock screen and security > Screen lock type.
    b.b. Selecione a PIN, senha, ou padrão.Select either PIN, Password, or Pattern.
    c.c. Siga as instruções na tela para configurar seu bloqueio de tela.Follow the onscreen instructions to configure your screen lock.

  2. Volte para tela de bloqueio e segurança e selecione Secure startup.Go back to Lock screen and security and select Secure startup.

  3. Escolher exigir PIN quando o dispositivo liga > Okey.Choose Require PIN when device turns on > OK.

  4. Insira seu PIN para confirmar e criptografar seu dispositivo.Enter your PIN to confirm and encrypt your device.

  5. Abra o aplicativo Portal da empresa ou o Microsoft Intune.Open the Company Portal or Microsoft Intune app.

    • Usuários do Portal da Empresa: selecione seu dispositivo e toque em Verificar as configurações do dispositivo.Company Portal users: Select your device and tap Check device settings.
    • Os usuários do Microsoft Intune: você terá de esperar até que as atualizações de página, mas quando isso acontecer, seu status de criptografia deve alterar a conformidade.Microsoft Intune users: You'll have to wait until the page updates, but when it does, your encryption status should change to compliant.

Dispositivos que executam o Android 4.4 e versões anteriores não podem ter o inicialização segura opção.Devices running Android 4.4 and earlier might not have the Secure startup option. Nesse caso, conclua as seguintes etapas para criptografar seu dispositivo.In that case, complete the following steps to encrypt your device.

  1. Vá para as configurações > segurança > criptografar dispositivo.Go to Settings > Security > Encrypt Device. Na tela rótulos variam entre os dispositivos Android.Onscreen labels vary between Android devices. Se você não vir as criptografar dispositivo opção, faça check-in:If you don't see the Encrypt Device option, check in:

    • Armazenamento > criptografia de armazenamentoStorage > Storage encryption
    • Armazenamento > tela de bloqueio e segurança > outras configurações de segurançaStorage > Lock screen and security > Other security settings
  2. Siga as instruções na tela.Follow the onscreen instructions. Durante a criptografia, seu dispositivo pode reiniciar várias vezes.During encryption, your device could restart several times.

  3. Abra o aplicativo Portal da empresa ou o Microsoft Intune.Open the Company Portal or Microsoft Intune app.

    • Usuários do Portal da Empresa: selecione seu dispositivo e toque em Verificar as configurações do dispositivo.Company Portal users: Select your device and tap Check device settings.
    • Os usuários do Microsoft Intune: você terá de esperar até que as atualizações de página, mas quando isso acontecer, seu status de criptografia deve alterar a conformidade.Microsoft Intune users: You'll have to wait until the page updates, but when it does, your encryption status should change to compliant.

Solucionar problemasTroubleshoot

Problema: você já tiver criptografado o seu dispositivo eIssue: You've already encrypted your device and

  • O botão de criptografia está desabilitado.The encryption button is disabled.
  • Uma mensagem dizendo que você ainda precisa criptografá-lo é exibida.You see a message saying that you still need to encrypt.
  • Você obtiver erros ao tentar usar o aplicativo de Portal da empresa ou o Microsoft Intune.You get errors when trying to use the Company Portal or Microsoft Intune app.

Ações recomendadasThings to try

  • Verifique se o dispositivo está carregado e conectado.Make sure that your device is charged and plugged in.
  • Verifique se você definiu um PIN ou uma senha no dispositivo.Make sure that you've set a PIN or password on your device.

Ainda precisa de ajuda?Still need help? Entre em contato com o suporte de sua empresa (consulte o site do Portal da Empresa para obter as informações de contato) ou escreva para a equipe de Android da Microsoft.Contact your company support (check the Company Portal website for contact information), or write the Microsoft Android team.