Criptografar o dispositivo AndroidEncrypting your Android device

A criptografia de dispositivo protege seus arquivos e pastas contra o acesso não autorizado se o dispositivo for perdido ou roubado.Device encryption protects your files and folders from unauthorized access if your device is lost or stolen. Depois de ativar a criptografia de dispositivo, somente indivíduos com a senha ou o PIN correto poderão entrar no seu dispositivo.After you turn on device encryption, only individuals with the correct password or pin will be able to sign in to your device.

Antes de poder acessar os recursos de estudante ou de trabalho, sua organização pode exigir que você criptografe seu dispositivo Android.Before you can access school or work resources, your organization might require you to encrypt your Android device. Alguns dispositivos Android mais recentes são criptografados por padrão, prontos para uso.Some newer Android devices are encrypted by default, out-of-the-box.

Ativar criptografiaTurn on encryption

Se Portal da Empresa ou o aplicativo Microsoft Intune solicitar que você criptografe seu dispositivo, conclua as etapas a seguir.If Company Portal or the Microsoft Intune app prompts you to encrypt your device, complete the following steps.

Observação

Determinados dispositivos Android da Huawei, da vivo e do OPPO não podem ser criptografados.Certain Android devices from Huawei, Vivo, and OPPO can't be encrypted. Saiba mais aqui.Find out more here.

  1. Defina um bloqueio de tela do dispositivo.Set a device screen lock.
    a.a. Acesse Configurações > Tela de bloqueio e segurança > Tipo de bloqueio de tela.Go to Settings > Lock screen and security > Screen lock type.
    b.b. Selecione PIN, senhaou padrão.Select either PIN, Password, or Pattern.
    c.c. Siga as instruções na tela para configurar o bloqueio de tela.Follow the onscreen instructions to configure your screen lock.

  2. Volte para tela de bloqueio e segurança e selecione inicialização segura.Go back to Lock screen and security and select Secure startup.

  3. Escolha exigir PIN quando o dispositivo ligar > OK.Choose Require PIN when device turns on > OK.

  4. Insira seu PIN para confirmar e criptografar seu dispositivo.Enter your PIN to confirm and encrypt your device.

  5. Abra o Portal da Empresa ou Microsoft Intune aplicativo.Open the Company Portal or Microsoft Intune app.

    • Usuários do Portal da Empresa: selecione seu dispositivo e toque em Verificar as configurações do dispositivo.Company Portal users: Select your device and tap Check device settings.
    • Microsoft Intune usuários: você precisará aguardar até que a página seja atualizada, mas quando ela for, seu status de criptografia deverá mudar para compatível.Microsoft Intune users: You'll have to wait until the page updates, but when it does, your encryption status should change to compliant.

Dispositivos que executam o Android 4,4 e anterior podem não ter a opção de inicialização segura .Devices running Android 4.4 and earlier might not have the Secure startup option. Nesse caso, conclua as etapas a seguir para criptografar seu dispositivo.In that case, complete the following steps to encrypt your device.

  1. Vá para configurações > segurança > criptografar dispositivo.Go to Settings > Security > Encrypt Device. Os rótulos na tela variam de acordo com os dispositivos Android.Onscreen labels vary between Android devices. Se você não vir a opção criptografar dispositivo , faça check-in:If you don't see the Encrypt Device option, check in:

    • Armazenamento > criptografia de armazenamentoStorage > Storage encryption
    • Armazenamento > tela de bloqueio e segurança > outras configurações de segurançaStorage > Lock screen and security > Other security settings
  2. Siga as instruções na tela.Follow the onscreen instructions. Durante a criptografia, seu dispositivo pode reiniciar várias vezes.During encryption, your device could restart several times.

  3. Abra o Portal da Empresa ou Microsoft Intune aplicativo.Open the Company Portal or Microsoft Intune app.

    • Usuários do Portal da Empresa: selecione seu dispositivo e toque em Verificar as configurações do dispositivo.Company Portal users: Select your device and tap Check device settings.
    • Microsoft Intune usuários: você precisará aguardar até que a página seja atualizada, mas quando ela for, seu status de criptografia deverá mudar para compatível.Microsoft Intune users: You'll have to wait until the page updates, but when it does, your encryption status should change to compliant.

Solucionar problemasTroubleshoot

Problema: você já criptografou seu dispositivo eIssue: You've already encrypted your device and

  • O botão de criptografia está desabilitado.The encryption button is disabled.
  • Uma mensagem dizendo que você ainda precisa criptografá-lo é exibida.You see a message saying that you still need to encrypt.
  • Você recebe erros ao tentar usar o Portal da Empresa ou Microsoft Intune aplicativo.You get errors when trying to use the Company Portal or Microsoft Intune app.

Ações recomendadasThings to try

  • Verifique se o dispositivo está carregado e conectado.Make sure that your device is charged and plugged in.
  • Verifique se você definiu um PIN ou uma senha no dispositivo.Make sure that you've set a PIN or password on your device.

Ainda precisa de ajuda?Still need help? Entre em contato com o suporte de sua empresa (consulte o site do Portal da Empresa para obter as informações de contato) ou escreva para a equipe de Android da Microsoft.Contact your company support (check the Company Portal website for contact information), or write the Microsoft Android team.