Como proteger o seu dispositivo Android usando criptografiaHow to protect your Android device using encryption

Ao criptografar um dispositivo, as informações são encapsuladas nele em uma camada de código protetor que impede o acesso de pessoas não autorizadas.When you encrypt a device, you are wrapping the information on it in a layer of protective code that prevents unauthorized people from accessing it. Como uma etapa para garantir que suas informações estejam protegidas, sua organização está exigindo que você criptografe seu dispositivo Android antes de poder acessar os dados, email ou arquivos da empresa.As a step towards making sure your information is secured, your organization is requiring you to encrypt your Android device before you can access company files, email, or data.

Observação

Determinados dispositivos Android, incluindo alguns feitos pela Huawei, e outros pela Vivo e OPPO, não podem ser criptografados.Certain Android devices, including some made by Huawei and those made by Vivo and OPPO, cannot be encrypted. Saiba mais aqui.Find out more here.

Se você cancelar o registro do seu telefone, ele continuará criptografado.If you unenroll your phone, it will remain encrypted.

  1. Assegure que um PIN ou senha de bloqueio de tela seja definido para o dispositivo.Ensure that a screen lock PIN or password has been set for your device.

  2. Em Configurações, escolha Segurança > Criptografar Dispositivo.In Settings, choose Security > Encrypt Device. (Em alguns telefones, você precisará escolher Armazenamento > Criptografia de armazenamento ou Armazenamento > Tela de bloqueio e segurança > Outras configurações de segurança para encontrar a opção "Criptografar").(On some phones, you’ll need to choose Storage > Storage encryption or Storage > Lock screen and security > Other security settings to find the "Encrypt" option).

  3. Siga as instruções na tela.Follow the onscreen instructions. Durante a criptografia, seu dispositivo pode ser reiniciado várias vezes.During encryption, your device might restart several times.

O que fazer se você tiver problemasWhat to do if you have issues

Problema: seu dispositivo já foi criptografado, mas um dos seguintes cenários ocorre:Issue: You have already encrypted your device, and you see one of the following:

  • O botão de criptografia está desabilitado.The encryption button is disabled.
  • Uma mensagem dizendo que você ainda precisa criptografá-lo é exibida.You see a message saying that you still need to encrypt.
  • Você recebe erros ao tentar usar o aplicativo do Portal da Empresa.You get errors when trying to use the Company Portal app.

Ações recomendadasThings to try

  • Verifique se o dispositivo está carregado e conectado.Make sure that your device is charged and plugged in.

  • Verifique se você definiu um PIN ou uma senha no dispositivo.Make sure that you've set a PIN or password on your device.

  • Se você já tiver definido um PIN ou uma senha no dispositivo, tente as etapas a seguir, que o suporte de sua empresa pode exigir para tornar seu dispositivo mais seguro.If you've already set a PIN or password on your device, try the following steps, which your company support might require to make your device more secure. Os nomes dos menus que você vê podem ser ligeiramente diferentes daqueles mostrados nas etapas, dependendo do tipo de dispositivo Android que você tem.The menu names that you see might be slightly different from the ones in the steps, depending on the type of Android device you have.

    1. Acesse Configurações > Tela de Bloqueio e Segurança > Bloqueio de Tela.Go to Settings > Lock Screen and Security > Screen lock. Confirme seu PIN ou sua senha atual.Confirm your current PIN or password.

    2. Na tela Escolher bloqueio de tela, escolha o tipo de bloqueio de tela que você deseja usar.On the Choose screen lock screen, choose the type of screen lock you want to use.

    3. Depois de escolher o bloqueio de tela, acesse a Tela de Bloqueio e Segurança e selecione Inicialização Segura.After you've chosen your screen lock, go back to the Lock Screen and Security screen and select Secure Startup.

    4. Na tela Inicialização segura, toque em Exigir PIN para iniciar dispositivo e toque em Continuar.On the Secure startup screen, tap Require PIN to start device, and tap Continue.

    5. Escolha um PIN (você pode inserir o mesmo inserido anteriormente) e toque em Confirmar seu PIN.Choose a PIN (you can enter the same one that you entered previously), and tap Confirm your PIN.

    6. Abra o aplicativo do Portal da Empresa, selecione seu dispositivo e toque em Verificar Conformidade.Open the Company Portal app, select your device, and tap Check Compliance.

Ainda precisa de ajuda?Still need help? Entre em contato com o suporte de sua empresa (consulte o site do Portal da Empresa para obter as informações de contato) ou escreva para a equipe de Android da Microsoft.Contact your company support (check the Company Portal website for contact information), or write the Microsoft Android team.